京東快遞超時(shí)有補(bǔ)償嗎?有什么規(guī)則?(京東對(duì)公轉(zhuǎn)賬多久到賬?是什么意思?)
2023-05-16|22:31|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:51
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網(wǎng)上購(gòu)物難免會(huì)遇到賣家超時(shí)發(fā)貨、發(fā)錯(cuò)貨等各種各樣的問(wèn)題,特別是平臺(tái)做大型促銷活動(dòng)時(shí),這樣的問(wèn)題就更常見(jiàn)。那么京東快遞超時(shí)有補(bǔ)償嗎?
京東快遞超時(shí)有補(bǔ)償嗎?
在規(guī)定的時(shí)間超時(shí)了是可以申請(qǐng)賠付的。一般和京東客服商定都是賠償京豆,私了就可以談賠付現(xiàn)金、話費(fèi)卡、京東金融余額等。雖然沒(méi)有明文規(guī)定,但是部分的商家會(huì)因?yàn)樘嵘赇伷放?,也為了保護(hù)買家權(quán)益的考慮,具體的賠償主要還是看協(xié)商情況。
消費(fèi)者下單成功后,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi),商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的,48小時(shí)內(nèi),消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處罰措施。
有什么規(guī)則?
1.若遇交通管制、特殊天氣(如雨雪天氣、地震等)、節(jié)假日、店慶日、網(wǎng)路故障、黑客攻擊等因素影響,以及由第三方賣家發(fā)貨訂單或大件(如大家電)商品等,如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災(zāi)、地震、節(jié)假日、618周年慶、停電等因素,以及由第三方賣家發(fā)貨訂單、圖書商品等,均不在“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)范圍內(nèi)。
2.由于業(yè)務(wù)發(fā)展變化、行政區(qū)域更名等因素,“夜間配”服務(wù)區(qū)域,可能會(huì)不時(shí)有擴(kuò)大、變更或調(diào)整,具體請(qǐng)以京東最新發(fā)布的信息為準(zhǔn)。
在京東商城和京東自營(yíng)買東西,一般采用京東快遞配送。購(gòu)買的商品一般是24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,一般到貨時(shí)間是1-3天。大家可以先跟客服溝通,再去下單購(gòu)買,就可以更快收到貨哦。
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現(xiàn)在京東平臺(tái)上不僅個(gè)人買家用戶多,企業(yè)用戶也不少,因?yàn)榫〇|也在做企業(yè)采購(gòu)的業(yè)務(wù),所以有需要的企業(yè)是可以直接在京東上采購(gòu)的,京東也支持對(duì)公轉(zhuǎn)賬的,那么京東對(duì)公轉(zhuǎn)賬多久可以到賬呢?
京東對(duì)公轉(zhuǎn)賬多久到賬?
一般情況下,對(duì)公賬戶付款到賬時(shí)間是1-3個(gè)工作日,具體看銀行的處理時(shí)間。
需要注意的是使用對(duì)公轉(zhuǎn)賬需要購(gòu)買的商品支持對(duì)公轉(zhuǎn)賬,公司轉(zhuǎn)賬訂單,不可以多個(gè)訂單一起一次匯款。
是什么意思?
京東對(duì)公轉(zhuǎn)賬即是對(duì)公司轉(zhuǎn)賬,指客戶將貨款通過(guò)銀行匯到包包樹(shù)官方商城公司賬戶的一種結(jié)算方式。選擇此方式支付訂單貨款的客戶,請(qǐng)?jiān)谙聠魏蟊M快到銀行進(jìn)行匯款。此類訂單在下單7日后,如未收到京東企業(yè)用戶的貨款,將被系統(tǒng)自動(dòng)取消。
公司轉(zhuǎn)賬分為企業(yè)網(wǎng)銀和線下公司轉(zhuǎn)賬兩種方式,企業(yè)網(wǎng)銀說(shuō)明,企業(yè)網(wǎng)銀支持工行、建行、交通、光大、平安、郵儲(chǔ)、廣發(fā)銀行十個(gè)銀行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬,實(shí)時(shí)到款,京東實(shí)時(shí)確認(rèn)訂單,同個(gè)人網(wǎng)銀匯款一樣,沒(méi)有匯款識(shí)別碼產(chǎn)生,且無(wú)需顧客填寫付款確認(rèn)。
匯款時(shí)請(qǐng)備注匯款識(shí)別碼,用于保證訂單及時(shí)核銷。此識(shí)別碼務(wù)必填寫正確,請(qǐng)勿增加其他文字說(shuō)明。匯款識(shí)別碼需填寫只電匯憑證的“匯款用途”、“附言"等欄內(nèi)(因不同銀行備注不同,最好在所有可填寫備注的地方均填寫) 一個(gè)識(shí)別碼對(duì)應(yīng)一個(gè)訂單和金額,請(qǐng)勿多轉(zhuǎn)賬或少轉(zhuǎn)賬
京東對(duì)公轉(zhuǎn)賬到賬時(shí)間一般是1到3個(gè)工作日,具體看銀行的處理情況了,另外如果你購(gòu)買的商品不支持對(duì)公轉(zhuǎn)賬的話就無(wú)法通過(guò)對(duì)公轉(zhuǎn)賬付款了,所以在下單前一定要了解清楚,另外多個(gè)訂單也不支持合并支付。
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