在拼多多上經(jīng)常有用戶在線聯(lián)系客服，而拼多多除了有在線客服外，還有電話的人工客服，所以大家可以根據(jù)自己的需求來尋求拼多多客服的幫助，但是有人反映拼多多客服電話打不進去，這是為什么呢?

拼多多客服為什么打不進去?

拼多多電話客服打不進去的原因只要有兩種，一個是客服的工作比較繁忙，如果再在接別人的電話，那么電話就無法接通了。還有一個是拼多多客服不是24小時工作制的，如果在客服下班的時間，自然沒有人接通電話。

客服常見問題介紹:

1、處理退款問題，拼多多客服最常遇到的就是買家申請僅退款，或是因質(zhì)量問題申請退貨。如果買家申請僅退款一定要駁回，如果對方依然申請僅退款，那就自主申請平臺介入，要準備好截圖、快遞單等憑證。買家申請退貨時選了質(zhì)量問題，會提升店鋪的品質(zhì)退款率的，所以在與買家溝通時一定要引導(dǎo)好。

2、處理發(fā)貨問題。客服需要了解發(fā)貨時間和物流信息。如果買家是問你什么時候發(fā)貨的話，你就告訴對方“小店已經(jīng)在加緊時間發(fā)貨了，一定會在48小時內(nèi)發(fā)出的，請諒解”，不要引起消費者的反感就可以了。

3、拼多多客戶回復(fù)問題。拼多多在回復(fù)這塊抓得還是比較嚴的，主要考察就是拼多多回復(fù)率?？头貜?fù)率分為5分鐘/15分鐘/1小時回復(fù)率，拼多多回復(fù)率過低的話拼多多商家是無法報活動的，而且還有可能會讓店鋪受到二級處罰，這樣對店鋪的流量和銷量都有不小的影響。拼多多找客服申訴問題的時候，不要干巴巴的打電話，最好事先收集好資料和證據(jù)，這樣才能更加高效的維護自己的權(quán)益。

拼多多客服打不進去是很常見的，因為每天給拼多多客服打電話的用戶是非常多的，而拼多多客服的人手又是有限的，所以打不進去的買家們可以多嘗試幾次，大家也要根據(jù)電話提示去進行操作才行。

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拼多多客服在家上班招聘流程有哪些？靠譜嗎？

現(xiàn)在大家想要做電商，那么大家自己一個人開店就沒那么大的精力，所以很多的小伙伴們會想要做相關(guān)的其他職業(yè)，例如客服，拼多多客服在家上班招聘流程有哪些?

拼多多客服在家上班招聘流程有哪些?

1、聯(lián)系平臺店鋪商家應(yīng)聘對于拼多多商家來說，想要有靠前的搜索排名和店鋪權(quán)重，在一定程度上得提高店鋪回復(fù)率，那么就會有商家在招店鋪客服，因此可以登錄小蜜蜂兼職網(wǎng)查找有招聘需求的平臺商家進行應(yīng)聘。

2、與相應(yīng)貼吧樓主聯(lián)系像在客服吧、拼多多吧等等貼吧下，可以搜索看到相應(yīng)的拼多多兼職客服貼文，如果有合適的客服兼職可以詢問樓主，不過對于該類兼職信息，需要保持警惕，保護好個人信息，防止被騙。而小蜜蜂兼職網(wǎng)的崗位都是經(jīng)過平臺審核，更有保障。

3、可上知乎詢問知乎作為一個問答社區(qū)在里面能看到很多相關(guān)的問題和回答，屆時主動聯(lián)系就好。比如有拼多多店鋪兼職客服一千五績效+五百底薪的，有月工資在兩千至四千左右的……等等。一定要問清楚是不是會簽合同，小蜜蜂兼職網(wǎng)上的拼多多客服崗位也是會簽正規(guī)合同的，對自己的權(quán)益更有保障。

拼多多客服在家上班的招聘流程其實也很簡單，如果大家是應(yīng)聘的拼多多平臺的客服，那么是不可以在家上班的，如果說一些小店鋪可以去申請看老板允不允許在家上班。

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