在淘寶平臺(tái)上面購物的過程中，可能會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，有一些朋友因?yàn)槭盏截涁洸粚?duì)板，所以想要申請(qǐng)退貨退款，還有一些朋友想要了解一下，如果淘寶交易超時(shí)關(guān)閉怎么申請(qǐng)退款?

交易訂單狀態(tài)為“交易關(guān)閉”：此交易狀態(tài)表示交易已經(jīng)結(jié)束，是無法申請(qǐng)退款的。

大家也不用太擔(dān)心交易訂單關(guān)閉的問題，商品使用過程中有問題可以“申請(qǐng)售后”賣家有義務(wù)為出售的商品提供售后服務(wù)：退貨、換貨、維修等等，但是申請(qǐng)售后需謹(jǐn)慎，取消/撤銷慎之又慎，取消/撤銷意味著你放棄維權(quán)的權(quán)利。

淘寶退貨申請(qǐng)被拒絕怎么辦?

首先，我們要搞清楚賣家客服和淘寶客服的區(qū)別，賣家客服是專門用來引導(dǎo)或處理與買家有關(guān)的事項(xiàng)，比如售前咨詢、售后處理等等;而淘寶客服是專門來管理賣家、服務(wù)買家的平臺(tái)客服，兩種客服不隸屬于同一個(gè)企業(yè)。

當(dāng)賣家“無故”拒絕買家的退款申請(qǐng)時(shí)，且與賣家客服協(xié)商無果，此時(shí)就可以聯(lián)系淘寶客服，申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，如果賣家存在過錯(cuò)，淘寶客服會(huì)幫助買家進(jìn)行維權(quán)，但如果賣家屬于“合理拒絕”行為，而買家存在過錯(cuò)，哪怕找了淘寶客服也沒用。

買家想要退款或退貨，首先要找賣家進(jìn)行協(xié)商，如果確定是賣家責(zé)任大，賣家肯定會(huì)同意退款，但如果是買家責(zé)任大，哪怕找了淘寶客服，也不一定有用，雖然很不想這么說，但很多買家經(jīng)常發(fā)起惡意退款、退貨的申請(qǐng)。

在退貨之前，要先進(jìn)行自我判斷，確定到底是誰的過錯(cuò)，然后再?zèng)Q定是否進(jìn)行退款或退貨申請(qǐng)，不是誰提出退貨誰就有理

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買東西老是退款有影響嗎？有哪些影響？

現(xiàn)在很多人網(wǎng)購的時(shí)候喜歡一次性買多件類似的商品，然后從中挑選出最適合自己的，其余的商品就會(huì)去申請(qǐng)退貨退款了，而這種老是去退款的用戶就比較擔(dān)心自己的賬號(hào)是否會(huì)受到影響了，下面來分析下。

買東西老是退款有影響嗎?

有影響。

淘寶賬戶如果是正常的退貨，那整體影響是不大的，但如果是短期的集中退貨，或者說整體退貨比例較大的情況下，你的賬號(hào)一定是會(huì)受到限制的。

有哪些影響?

影響淘寶買家信譽(yù)：

我們?cè)谔詫氋徺I商品的時(shí)候，買家信譽(yù)好的都有極速退款通道，這個(gè)是買家信譽(yù)的具體體現(xiàn)。如果頻繁退款，會(huì)影響買家信譽(yù)，進(jìn)而影響極速退款進(jìn)程。

影響運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)享用權(quán)益：

頻繁退款(包括商品沒有發(fā)貨的情況下，申請(qǐng)退款)，都會(huì)影響買家在淘寶的信用，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)受到影響。一個(gè)月退貨5-6次，退貨率超過40%，賣家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益就享受不到，或者需要自己購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的價(jià)格也會(huì)比別人貴，也或者根本就沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的購買渠道了。

影響某些商鋪下單：

對(duì)于一些精品商鋪，不接受差評(píng)，不接受退款退貨，就會(huì)對(duì)買家信用低的用戶設(shè)置一定的門檻，導(dǎo)致無法在這樣的商鋪下單。頻繁的退貨不僅增加了賣家的人工和運(yùn)費(fèi)，還增加了店鋪退貨率的指標(biāo)，對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生影響。對(duì)于這樣的買家，賣家通常會(huì)借助第三方軟件進(jìn)行攔截，或者設(shè)置購買禁令，也就是在店鋪?zhàn)约旱暮诿麊紊咸砑?，之后買家就不能再在店鋪下單了。

如果你買東西老是退款的話肯定會(huì)對(duì)你的賬號(hào)有影響的，比如影響你的信譽(yù)，因?yàn)椴粌H是商家有信譽(yù)，買家也是有信譽(yù)的，一旦信譽(yù)受損的話就會(huì)影響很多權(quán)益，比如極速退款，或者是直接導(dǎo)致賬號(hào)黑號(hào)。

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