在京東商城上面購物的時(shí)候，可以看到很多商品都需要支付運(yùn)費(fèi)，那么很多朋友習(xí)慣，在京東商城上面購買電子產(chǎn)品等貴重商品，所以會(huì)選擇贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的店鋪購買，那么今天跟各位賣家分享一下京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么設(shè)置?

商家登陸店鋪后臺(tái)，在“我的店鋪”中點(diǎn)擊“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)管理”出現(xiàn)兩家保險(xiǎn)公司信息，可點(diǎn)選查看不同保險(xiǎn)公司協(xié)議，根據(jù)自身情況，自由選取其中一家簽約并激活。

1、京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付問題：有客戶看到有運(yùn)費(fèi)賠付，以為是自己花錢都可以報(bào)，這么以為，我們的售后一般都不會(huì)說拒收順豐與EMS，畢竟有些客戶還是愿意發(fā)這些快遞，畢竟京東自己也有規(guī)定，順豐與EMS是沒有享受賠付的，畢竟退換貨多，也無法一一告知，賠付是沒有按照順豐和EMS的標(biāo)準(zhǔn)來賠付，于是有很多客戶自己發(fā)順豐，然后說我們沒有告知不能發(fā)順豐，就各種鬧，各種差評(píng)，投訴。

2、退換貨率明顯增加：開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的退換貨居然是前面幾個(gè)月的2倍，換貨居多，畢竟我們銷售的是服裝 ，退換貨本來就高。總共930個(gè)退換貨，開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后就高達(dá)600多個(gè)。

3、客戶下訂單騙保險(xiǎn)錢：這個(gè)情況是如何判定的呢?可能服裝比較重是不大可能，騙不了多少，賣比較輕的東西的賣家可能會(huì)遇到。大家都知道，一個(gè)訂單就一份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，不管有幾件商品，不管你的快遞單號(hào)是對(duì)還是錯(cuò)，這是保險(xiǎn)公司失責(zé)的一個(gè)地方，可能做太細(xì)也沒有太多精力。看到這里，大家覺得京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)還要開通嗎?

京東開放平臺(tái)售后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)簡(jiǎn)介：

商家登陸店鋪后臺(tái)，在“我的店鋪”中點(diǎn)擊“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)管理”出現(xiàn)兩家保險(xiǎn)公司信息，可點(diǎn)選查看不同保險(xiǎn)公司協(xié)議，根據(jù)自身情況，自由選取其中一家簽約。

1.退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家版)概念:

指網(wǎng)購過程中商家為消費(fèi)者購買保險(xiǎn)，發(fā)生退換貨時(shí)，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)向消費(fèi)者賠償由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。

2.京東售后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)簡(jiǎn)介【運(yùn)作模式】

賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)對(duì)象京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是由商家支付購買費(fèi)用用戶在申請(qǐng)退換貨當(dāng)商家審核通過，保險(xiǎn)公司向用戶賠付運(yùn)費(fèi)。節(jié)省了商家費(fèi)用。

賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)合同期運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的合同期限為90天，首次簽約運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)為0.25元/單。每個(gè)月的5號(hào)調(diào)整當(dāng)月保費(fèi)。購買后合同期內(nèi)商家每個(gè)訂單都會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

有人說運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)開通了，還是對(duì)店鋪有幫助的，客戶看到有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，比較有保障就下訂單，因?yàn)橛羞\(yùn)費(fèi)賠付，可以提高售后評(píng)分，這么一說開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)還是有一定好處的，大家可以自己考慮一下要不要開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)哦!

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京東大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退在哪里？理賠標(biāo)準(zhǔn)是什么？

在京東上購買大件物品后，大部分買家都不會(huì)想著去退貨，畢竟大件物品的運(yùn)輸比較麻煩，而且運(yùn)費(fèi)方面也比較貴的，但是如果出現(xiàn)了買錯(cuò)或者商品質(zhì)量問題后肯定會(huì)退貨的，那么大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退費(fèi)退到哪里呢?

京東大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退在哪里?

京東的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠款會(huì)退還到用戶的京東小金庫中。

如果商戶沒有開通京東小金庫的話,會(huì)導(dǎo)致理賠失敗,京東會(huì)向收貨人短信推送開通京東小金庫的鏈接,收貨人可直接點(diǎn)開鏈接開通小金庫。

一般而言,賣家收到退貨商品后72小時(shí)內(nèi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)相應(yīng)的賠付,用戶可以在“我的小金庫零用錢”中查看,超時(shí)沒有收到賠款的可聯(lián)系保險(xiǎn)公司。

理賠標(biāo)準(zhǔn)是什么?

(1)對(duì)于買家選擇京東物流上門取件的理賠單，商品體積<1m*1m*1m,且重量<30kg的，買家無需支付任何費(fèi)用，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠款由保險(xiǎn)公司支付給物流公司，保險(xiǎn)公司不再向買家支付賠款。若商品超過上述體積和重量標(biāo)準(zhǔn)，需要買家自行承擔(dān)超出該標(biāo)準(zhǔn)部分的運(yùn)費(fèi)。

(2)對(duì)于買家選擇自行寄回的理賠單，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)按照目前市場(chǎng)常用物流公司中(如：中通、圓通、申通、韻達(dá)、京東、順豐)，買家發(fā)貨地址至商家實(shí)際收件地址之間相同路線首重運(yùn)費(fèi)價(jià)格賠付，續(xù)重價(jià)格不予賠付。

小件商品最高賠償限額20元，中件商品最高賠償限額105元，大件商品最高賠償限額200元。

理賠次數(shù)是什么?

1.每個(gè)發(fā)貨訂單支持一份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)投保及理賠。

2.若一個(gè)訂單項(xiàng)下覆蓋多個(gè)商品，用戶申請(qǐng)兩件或兩件以上商品退貨，且分開寄回的，保險(xiǎn)公司只提供一次理賠，建議商家告知買家盡量同一包裹退貨。

3.若買家在同一個(gè)商家購物，以多筆訂單分別購買了多件商品且這些訂單分別承保了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。當(dāng)發(fā)生退換貨時(shí)，若買家將不同訂單的商品以不同包裹分別寄回，則保險(xiǎn)公司將在賠償限額內(nèi)分別賠付;若買家在同一個(gè)包裹內(nèi)一次性將多件商品寄回，則一個(gè)退換貨包裹只能理賠一次，保險(xiǎn)公司將僅賠付一筆賠款。

京東大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退運(yùn)費(fèi)是直接退到京東小金庫里面，如果用戶沒有開通小金庫功能可能會(huì)導(dǎo)致退費(fèi)失敗，所以需要退貨的京東用戶最好提前開通小金庫功能，畢竟這個(gè)功能開通是免費(fèi)的。

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