拼多多評(píng)價(jià)置頂規(guī)則是什么？差評(píng)置頂怎么解決？

拼多多上面也有各式各樣的規(guī)矩，比如說(shuō)置頂規(guī)矩，但是很多人都不知道拼多多的點(diǎn)評(píng)置頂?shù)囊?guī)矩究竟是什么，愈加不知道當(dāng)呈現(xiàn)了差評(píng)置頂時(shí)應(yīng)該要怎么去處理，我立刻就為各位介紹。

1.點(diǎn)評(píng)將于用戶提交的次日零時(shí)收效。

其間追加談?wù)撟猿姓J(rèn)收貨之日起90天內(nèi)，用戶可在做出點(diǎn)評(píng)后追加談?wù)摗?/p>

追加談?wù)摰膬?nèi)容不得修正，不影響商家的店肆評(píng)分。

2.買賣點(diǎn)評(píng)2.1.【進(jìn)口敞開(kāi)條件】用戶有權(quán)基于真實(shí)的買賣在訂單承認(rèn)收貨后30天內(nèi)對(duì)商家進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

2.2.【買賣點(diǎn)評(píng)內(nèi)容】買賣點(diǎn)評(píng)包含“店肆評(píng)分”和“談?wù)搩?nèi)容”;“談?wù)搩?nèi)容”包含“文字談?wù)摗焙汀皥D片談?wù)摗薄?/p>

2.3.【店肆評(píng)分】店肆評(píng)分包含對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等方面的評(píng)分目標(biāo)。

每項(xiàng)店肆評(píng)分均為動(dòng)態(tài)目標(biāo)，系此前連續(xù)90天內(nèi)一切評(píng)分的算術(shù)平均值。

每個(gè)天然月，相同用戶、商家之間存在多次買賣的，淘寶店肆評(píng)分僅計(jì)取前3次。

店肆評(píng)分一旦做出，無(wú)法修正。

2.4.【點(diǎn)評(píng)收效時(shí)刻】點(diǎn)評(píng)將于用戶提交的次日零時(shí)收效。

2.5.【追加談?wù)摗孔猿姓J(rèn)收貨之日起90天內(nèi)，用戶可在做出點(diǎn)評(píng)后追加談?wù)摗?/p>

追加談?wù)摰膬?nèi)容不得修正，不影響商家的店肆評(píng)分。

差評(píng)置頂怎么處理?

1、運(yùn)用追加、曬圖曬視頻這幾個(gè)維度來(lái)處理置頂。

在后臺(tái)點(diǎn)擊【點(diǎn)評(píng)管理】—【檢查訂單】能夠檢查該客戶的聯(lián)系方式，聯(lián)系客戶，問(wèn)詢運(yùn)用產(chǎn)品的體驗(yàn)，給予關(guān)系，并問(wèn)詢他能否合作幫你追加一下談?wù)摶驎駡D等，一起也能夠小額打款返幾元小紅包給客戶，以感謝客戶的支撐。

2、我們自己做一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的客戶回評(píng)，去回評(píng)那些滿足多項(xiàng)維度的點(diǎn)評(píng)(字多、曬圖、有追加等)，從而企圖讓回評(píng)之后所以點(diǎn)評(píng)頂上去，蓋掉差評(píng)。

回評(píng)內(nèi)容能夠是體現(xiàn)你客戶服務(wù)，產(chǎn)品功用賣點(diǎn)等，字?jǐn)?shù)能夠是在400以上。

字?jǐn)?shù)多的原因，是為了讓我們的談?wù)摳?jiǎn)單置頂，還能夠拉長(zhǎng)客戶看到欠好談?wù)摰臅r(shí)刻。

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