淘寶外貿(mào)店里的東西真的可靠嗎？淘寶收到假貨怎么辦？

現(xiàn)在的顧客都喜歡在淘寶平臺購物，淘寶是現(xiàn)在最常用的購物app之一了，在淘寶平臺中我們還能夠買到外貿(mào)的產(chǎn)品，淘寶外貿(mào)店里的東西真的可靠嗎?

下面的內容中為大家進行介紹。

淘寶外貿(mào)店里的東西真的可靠嗎?

淘寶上標榜外貿(mào)原單正品的店鋪許多，但是真的原單貨其實是很少的。

原單一般兩種，一種是品牌商給廠家面料生產(chǎn)，廠家把專柜的貨給齊了以后，多出來的面料做出來的，還有一種是檢品退回的瑕疵品。

這兩種衣服量都不會多，品牌商給的面料是算好的，瑕疵品廠家也不會出那么多。

淘寶收到假貨怎么辦?

1、保存有用依據(jù)，假如發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨，第一步便是搜集依據(jù)，用相機拍下產(chǎn)品各個角度的照片，還有與商家經(jīng)過阿里旺旺交流的談天記錄，以備投訴時使用。

2、與商家洽談，搜集完依據(jù)之后就能夠告訴商家了，記住這時聯(lián)絡商家也經(jīng)過阿里旺旺，且在交流時，注意別掉進商家的談天陷阱里，在阿里旺旺上清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描繪不符，把責任歸到商家一方。

3、要求商家退貨，假如商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔運費。

4、要求商家賠款，假如商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付產(chǎn)品價款的二倍進行賠付，并承擔所觸及產(chǎn)品的物流費用。

假如商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對產(chǎn)品所付款的一倍進行賠償，并承擔物流費用。

5、向淘寶投訴，假如以上退貨或者賠款和商家未達成共同，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種依據(jù)，淘寶服務人員會根據(jù)雙方供給的依據(jù)進行裁決。

6、向顧客維護協(xié)會投訴，假如淘寶所作出的決定沒有到達自己想要的結果，主張向顧客維護協(xié)會進行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因為其賣假貨，投訴淘寶是因為其監(jiān)管不力。

7、物流發(fā)回貨品，經(jīng)過以上幾個方法假如終究達成協(xié)議，就把產(chǎn)品物流回商家，記得要保存物流單據(jù)，避免商家賴賬。

8、檢查淘寶退款，在商家退款之后，應及時檢查，避免金額不對。

在與商家進行洽談時，注意時刻，別托太久，因為假一賠三、第三方質檢的賠款都是在15天之內才有用，還有假一賠三、第三方質檢沒有包括所有的產(chǎn)品，進行洽談之前，需先行檢查下自己所購產(chǎn)品是否在此范圍之內。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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