關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題的運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)的問(wèn)題，之前就有給大家介紹過(guò)，但是最近咨詢保質(zhì)期保修產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)的問(wèn)題比較多，其實(shí)這個(gè)問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題差不多的，那么天貓意外保修有必要嗎？

天貓意外保修有必要嗎？

天貓全國(guó)聯(lián)保，消費(fèi)者不管在哪購(gòu)買的產(chǎn)品，都可以就近選擇一個(gè)定點(diǎn)維修站保修。為了維護(hù)自己的權(quán)益，消費(fèi)者在天貓購(gòu)買全國(guó)聯(lián)保的產(chǎn)品時(shí)，必須注意以下事項(xiàng)：

檢查機(jī)器包裝箱上是否打有電子部全國(guó)家用電子產(chǎn)品維修管理中心統(tǒng)一設(shè)計(jì)的"全國(guó)聯(lián)保標(biāo)志"；檢查包裝箱內(nèi)是否有全國(guó)聯(lián)?？?即印有聯(lián)保標(biāo)志的三聯(lián)單)。無(wú)此卡時(shí)可向商家索取，否則定點(diǎn)站拒修。

向商家詢問(wèn)當(dāng)?shù)囟c(diǎn)站的分布及位置情況；檢查隨機(jī)聯(lián)?？ㄉ纤鶚?biāo)的產(chǎn)品名稱、牌號(hào)、是否與機(jī)器相符。

首先您要找到賣家，或者打開(kāi)交易詳細(xì)如上圖，打開(kāi)天貓全國(guó)聯(lián)保，申請(qǐng)服務(wù)。一般還是會(huì)重復(fù)賣家要求的去維修處檢修。你可以告訴賣家維修處要求掏錢(qián)購(gòu)買配件，或者拒絕保修。賣家還是不提供其他有效的方法時(shí)，你可以要求天貓客服介入了。

怎么做好店鋪？

擁有新的天貓店鋪之后，商家要明確自己的店鋪主要經(jīng)營(yíng)的是什么。將商品進(jìn)行仔細(xì)分類，找出引流款與利潤(rùn)款，將產(chǎn)品特色以及賣點(diǎn)展現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)然，供貨渠道要穩(wěn)定，不能今天有明天沒(méi)有，會(huì)嚴(yán)重影響銷量。另外，選擇一家合適的快遞公司，保障發(fā)貨速度。

確定主營(yíng)商品之后，需要通過(guò)拍照將商品的詳細(xì)情況展現(xiàn)出來(lái)。在拍照過(guò)程中，要注意商品的特點(diǎn)與細(xì)節(jié)，盡可能詳細(xì)一些，讓買家通過(guò)照片對(duì)商品有大致的了解。

按語(yǔ)音提示接通人工客服電話，因?yàn)槿硕?，可能要多等一?huì)。要用自己的電話打，處理好后客服會(huì)聯(lián)系你，告訴你維權(quán)結(jié)果。一般是賣家?guī)湍惚Ｐ?，天貓也?huì)用天貓理賠基金賠償你的損失。

當(dāng)?shù)赇佊辛艘恍╀N量后，可以參加官方活動(dòng)。當(dāng)然，不需要頻繁地參加活動(dòng)，定期選擇一個(gè)更適合店鋪發(fā)展的活動(dòng)，推出爆款，增加營(yíng)業(yè)額，在前期需要支付一些費(fèi)用，獲得相應(yīng)的流量。

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天貓全面保修是官方維修嗎？全面保修有沒(méi)有用？

天貓全面保修是平臺(tái)提供的一項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)，雖說(shuō)看起來(lái)很不錯(cuò)有人也會(huì)比較疑惑，比如說(shuō)這個(gè)服務(wù)是官方維修嗎?很多人也吃過(guò)虧對(duì)于目前對(duì)于服務(wù)方面也是比較謹(jǐn)慎的，那我們就來(lái)好好說(shuō)下。

一、天貓全面保修是官方維修嗎?

是有平臺(tái)提供的。

全面保修是由天貓?zhí)峁┑模侨藶楣室鈸p壞)均可維修。

二、天貓全面保修有沒(méi)有用?

有用的。

它由天貓負(fù)責(zé)委派服務(wù)商在服務(wù)保障額度范圍內(nèi)為消費(fèi)者提供維修的保障服務(wù)項(xiàng)目。在商家訂購(gòu)了全面保修服務(wù)后。用戶可以在購(gòu)買店品時(shí)一并購(gòu)買保修服務(wù)。

三、申請(qǐng)保修的條件是什么?

1、已購(gòu)買“全面”，且在服務(wù)保修期內(nèi)。

2、待修商品應(yīng)與“全面保修”商品的訂單信息一致。

3、服務(wù)保障金額未達(dá)到上限。

保護(hù)范圍包括：

1)商品在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)三包服務(wù)范圍內(nèi)的性能故障;

2)商品意外跌落、擠壓等的意外性能故障;

3)它不是自行拆卸的，也不是故意損壞的。

4)因事故導(dǎo)致的性能故障只能免費(fèi)維修一次，三包范圍內(nèi)的性能故障不限。

在申請(qǐng)保修的時(shí)候，一定要看自己是否合格。此外，提交“申請(qǐng)服務(wù)”后，商家會(huì)在消費(fèi)者發(fā)起申請(qǐng)后1天內(nèi)聯(lián)用戶確認(rèn)上門(mén)時(shí)間。

其實(shí)，天貓全面保修是平臺(tái)這邊提供的服務(wù)，如果是全國(guó)聯(lián)保才是官方品牌提供的維修，這兩者還是有區(qū)別的，當(dāng)然平臺(tái)提供的服務(wù)，大家也可以放心，畢竟有天貓做保障，有問(wèn)題還可以找對(duì)方。

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這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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