如果商家在亞馬遜經(jīng)營店鋪，不小心違反了平臺的規(guī)則，導(dǎo)致店鋪被罰或賬號被停用。又或是平臺錯(cuò)罰，商家都是可以進(jìn)行申訴的。那亞馬遜如何查看申訴記錄?

一、亞馬遜申訴記錄在哪里看?

亞馬遜主頁上的“商店支持中心”頁面的“申訴”頁面。

二、具體申訴步驟如下：

1、弄清賬戶凍結(jié)的原因：帳號是凍結(jié)的，一般亞馬遜會(huì)給賣家發(fā)郵件通知，詳細(xì)閱讀郵件，弄清楚原因。

2、自查實(shí)情：依據(jù)凍結(jié)郵件原因，自查賬戶是否違反了這一規(guī)定，如顯示侵權(quán)等，則相應(yīng)的產(chǎn)品被侵權(quán)。其目的是了解事實(shí)，為申訴作好計(jì)劃。

3、制定行動(dòng)計(jì)劃：針對第二步所得出的問題，列出賣家具體解決問題的方案，方案越詳細(xì)越準(zhǔn)確，將直接影響到賣家被恢復(fù)權(quán)利的可能性。

4、發(fā)送申訴請求：向亞馬遜發(fā)送關(guān)于行動(dòng)計(jì)劃和恢復(fù)銷售權(quán)利的申訴。登陸賣家的亞馬遜賣家賬戶;在“績效”鏈接中找到“績效通知”，然后點(diǎn)擊;查看賣家權(quán)利被取消的通知，點(diǎn)擊申訴;按下「決定申訴」按鈕;將賣家的具體行動(dòng)計(jì)劃填入平臺提供的檔案欄;單擊“提交申訴”，將賣家申訴發(fā)送提交。

5、關(guān)注賣家的信箱，亞馬遜會(huì)回應(yīng)賣家新的決定，通常，亞馬遜將在48小時(shí)內(nèi)作出申訴決定，并將賣家保留17天的申訴時(shí)間，申訴不能100%成功，如果申訴失敗，還可在獲準(zhǔn)后再次提出申訴。

總的來說，亞馬遜商家的申訴記錄可以在亞馬遜主頁上的“商店支持中心”-“申訴”頁面里查看。

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亞馬遜怎么看賬戶資金有沒有被凍結(jié)？查看方法介紹

亞馬遜賣家如果存在賬號關(guān)聯(lián)、銷售禁售產(chǎn)品、產(chǎn)品質(zhì)量低、顧客差評等行為，都會(huì)導(dǎo)致亞馬遜賬戶被凍結(jié)。那亞馬遜怎么看賬戶資金有沒有被凍結(jié)?

一、亞馬遜怎么看賬戶資金有沒有被凍結(jié)?

首先肯定需要確定密碼是否輸入正確，再一切正常仍然無法登陸下考慮以下幾點(diǎn)：

1. 查看初始注冊郵箱是否收到亞馬遜官方的郵件提示，一般賬號違規(guī)問題會(huì)進(jìn)行郵件警示。

2. 搜索下自己店鋪產(chǎn)品查看是否還在售，商品正常交易說明賬號本身是正常的，可能是使用的超級瀏覽器服務(wù)或者相關(guān)系統(tǒng)出現(xiàn)問題。

3. 瀏覽器cookies，其主要作用是為了辨別用戶的身份，進(jìn)行多賬號登錄操作，賬號如果被凍結(jié)，可能是cookies暴露，被官方查出。

4. 亞馬遜系統(tǒng)問題，官方系統(tǒng)出現(xiàn)卡頓或更新，一般這種情況很少出現(xiàn)，可自動(dòng)恢復(fù)。

5. 更換了收款銀行卡，如果您近期做出類似變更，可以聯(lián)系官方進(jìn)行說明。

6、 賬號違規(guī)操作被凍結(jié)，官方會(huì)發(fā)送具體違規(guī)操作郵件，如不屬實(shí)，再查看郵件的內(nèi)容后可以去聯(lián)系相關(guān)團(tuán)隊(duì)申訴。

二、亞馬遜賬號被鎖定如何解除?

1.先發(fā)一封郵件到官方，說明自己的賬戶有問題。

2.然后它會(huì)回復(fù)你讓你傳真一些信息給他，接著自己做了一個(gè)word，內(nèi)容包括電子賬單、英文姓名、注冊郵箱、電話號碼、銀行卡賬單地址、訂單號碼、銀行卡的海外客服熱線，這些就差不多了。

特別注意電子賬單要讓老外看懂也就是項(xiàng)目都是中英文，比如現(xiàn)金cash。然后再通過郵件或者chat或者電話請求確認(rèn)傳真，大概3-4天后之前被鎖的所有所有賬戶都解鎖了。

總的來說，亞馬遜賬戶資金被凍結(jié)了的話，一般官方會(huì)發(fā)送告知郵件。如果你覺得平臺處置有問題，可以進(jìn)行申訴。

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