淘寶虛假交易有哪些情形?怎么解決?
2022-05-07|10:40|發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹| 閱讀:216
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在淘寶平臺(tái)上面的虛假交易類(lèi)型也分為很多種類(lèi),如果各位賣(mài)家不認(rèn)真去學(xué)習(xí),那自然也會(huì)出現(xiàn)很迷糊的狀態(tài),這樣也不利于幫助各位更好的處理虛假交易,下面就給大家全面介紹虛假交易的情形。
1、訂單確認(rèn)收貨交易風(fēng)險(xiǎn)保障
會(huì)引起這個(gè)情況的一般是新店,在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)訂單大額交易所致。淘寶為了保障商家及買(mǎi)家的交易安全,對(duì)于交易金額,進(jìn)行延長(zhǎng)15天管控,所以,這個(gè)跟虛假交易處罰是沒(méi)有關(guān)系的。對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有經(jīng)營(yíng)的店鋪,建議按照少量遞增式。
如果出現(xiàn)這個(gè)管控信息了,最快的解決辦法就是增加店鋪保障金,并且停止大額交易,一般管控后,店鋪會(huì)出現(xiàn)隱形降權(quán)。
2,特殊類(lèi)型訂單銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)刪除
這種是刪除評(píng)論訂單,沒(méi)有入口申訴的,一般是轉(zhuǎn)化訂單引起的。店鋪異常訂單是指店鋪?zhàn)罱鼏瘟窟f增太快,也就是增長(zhǎng)速度過(guò)快導(dǎo)致數(shù)據(jù)異常,系統(tǒng)又不能確定是不是耍的。所以,淘寶系統(tǒng)給直接刪除了訂單跟評(píng)價(jià),避免被系統(tǒng)排查虛假。建議把訂單數(shù)量往下降一點(diǎn),直到訪客起來(lái)了,再加大單子進(jìn)去。
3、淘寶店鋪降權(quán)問(wèn)題
降權(quán)的處罰,主要是阿里的搜索部門(mén)。系統(tǒng)排查到你這款寶貝有大量虛假交易可能性,調(diào)整寶貝排名,即把虛假交易寶貝做出降權(quán)處理。表面看來(lái),降權(quán)比店鋪違規(guī)處罰較輕,其實(shí)問(wèn)題更嚴(yán)重,主要在于降權(quán)的申訴通過(guò)率在10%左右。
因?yàn)樽龀鼋禉?quán)的處罰是搜索部門(mén),而你申訴的審核部門(mén)是稽查處罰部門(mén),所以,通過(guò)率很低。對(duì)于降權(quán)的寶貝,除非是大爆款,否則,一律刪除寶貝,不要下架,下架的訂單還是管控期,會(huì)大大影響店鋪權(quán)重。
4、虛假交易提醒
這個(gè)就不過(guò)多的解釋了,一般給你們發(fā)送虛假提醒的,大部分都是你們類(lèi)目小二基于你們店鋪整體水平,比較優(yōu)秀給你們發(fā)出善意的警示。至于那些店鋪整體比較一般的,小二理都不理你的,直接下達(dá)處罰消息。遇到這樣情況你需要好好腦補(bǔ)了:《現(xiàn)在淘寶還可以通過(guò)刷單提高排名嗎?》
5、訂單違規(guī)糾正(一般是系統(tǒng)下達(dá)處罰)
有很多做資源不靠譜的人說(shuō),可以給處理到不扣分,不影響店鋪,對(duì)于這些忽悠人的,我就不點(diǎn)評(píng)什么了。但是,對(duì)于這些能被忽悠的賣(mài)家,我是真的很無(wú)奈,再新手的賣(mài)家,我們也得先讀懂淘寶規(guī)則。凡是訂單違規(guī)糾正的,都是不扣分的。
來(lái)說(shuō)說(shuō)關(guān)于違規(guī)糾正的處罰原理,由稽查部門(mén)下發(fā)的處罰,這種的一般情節(jié)比較輕,所以,這種的申訴成功率還是很大。
根據(jù)我們積累的這些,申訴下來(lái)總結(jié)以下幾個(gè)點(diǎn):
店鋪近半年虛假處罰不超過(guò)1次的,申訴成功率90%;
店鋪近半年虛假處罰不超過(guò)2次的,申訴成功率70%;
店鋪近半年虛假處罰超過(guò)N次以上的,申訴成功率30%。
其實(shí)提交申訴的有6成是被系統(tǒng)自動(dòng)審核的,當(dāng)系統(tǒng)自動(dòng)審核了,關(guān)于成功幾率就是差不多上面羅列的那些幾率。申訴通過(guò)的幾率高,因?yàn)樘峤坏纳暝V可以到達(dá)人工審核那里。
虛假情節(jié)一般(2分)(稽查小二下達(dá)處罰)關(guān)于這個(gè)處罰,有很多人在認(rèn)知上是個(gè)盲區(qū)。好幾次有人問(wèn)我這個(gè)到底扣幾分。其實(shí),最簡(jiǎn)單的驗(yàn)證方式就是打開(kāi)你們手機(jī)千牛的規(guī)蜜,處罰后臺(tái)會(huì)顯示扣2分。
在淘寶上不排除有賣(mài)家會(huì)進(jìn)行虛假交易的操作,但是這種行為如果操作不當(dāng),那也很容易導(dǎo)致店鋪被處罰,如果你的店鋪也因?yàn)樘摷俳灰捉禉?quán)了,那也可以按照下面的方法去處理。
1、停止刷單,加大真實(shí)流量導(dǎo)入,可以通過(guò)直通車(chē)、淘寶超級(jí)推薦、淘寶極速推、達(dá)人流量和手淘直播等方式;
2、尤其是付費(fèi)流量這個(gè)時(shí)候要舍得,切忌在此時(shí)間不要修改寶貝,無(wú)論是關(guān)鍵詞,屬性,詳情頁(yè)等都不要?jiǎng)?,讓它靜靜地接受爬蟲(chóng)的考驗(yàn);
3、還有不要對(duì)這個(gè)寶貝進(jìn)行價(jià)格修改,特別是拍下后進(jìn)行改價(jià),寧愿少成交,也不要拍下進(jìn)行改價(jià),私下返現(xiàn)就行,另外淘寶客流量不要再導(dǎo)入了。
4、虛假交易也很有可能會(huì)出現(xiàn)誤判,所以說(shuō)如果你是真實(shí)的銷(xiāo)售,那么你也不要害怕,因?yàn)槲覀兛梢圆扇∩暝V的形式,來(lái)維護(hù)自己的利益。
然后把你的發(fā)貨單子,物流的情況,以及買(mǎi)家的簽收單子,和一些評(píng)價(jià)的情況。這些你真實(shí)發(fā)出的情況,一一列舉出來(lái)。和客服進(jìn)行反饋,只要情況屬實(shí),你的申訴就一定會(huì)成功的,因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)講法制的國(guó)家。
有哪些處罰?
為了清理我們淘寶店鋪的一個(gè)環(huán)境,國(guó)家一直在推出新的,要更加嚴(yán)格的淘寶虛假交易處理規(guī)范。淘寶虛假交易處罰主要包括兩個(gè)部分:第二部分是賬戶處罰,這個(gè)部分是商品降權(quán)。這是是我們題目中所出現(xiàn)的兩個(gè)問(wèn)題。下面我們列舉一下國(guó)家出臺(tái)的賬戶處罰規(guī)定:
(一)虛假交易產(chǎn)生的信用占賬戶信用百分之八十以上且虛假交易筆數(shù)九十六筆以上的,每次扣九十六分;
(二)除第一項(xiàng)規(guī)定的情形外,虛假交易產(chǎn)生的信用占賬戶信用百分之五十以上且虛假交易筆數(shù)四十八筆以上的,每次扣四十八分;
(三)其它虛假交易的,每次扣二十四分。
(四)通過(guò)不正當(dāng)方式提高淘寶商城商品銷(xiāo)量的,每次扣六分。
而商品虛假交易的話,不但會(huì)降權(quán)扣分,而且如果抓到了次數(shù)多的話,或者說(shuō)你虛假交易的情節(jié)如果說(shuō)很?chē)?yán)重的話,那么說(shuō)有可能你的店鋪就會(huì)被查封。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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