抖音官方旗艦店官方賬號直播、短視頻等場景帶貨限制說明

為進(jìn)一步規(guī)范抖音電商消費者對商家/達(dá)人身份的理解，提升消費者對抖音的信任感，在官方旗艦店/旗艦店等商家，其綁定的官方賬號限制了銷售非本店商品能力。

一、限制說明

抖音平臺對旗艦店、官方旗艦店所綁定的官方賬號(人店一體賬號)限制精選聯(lián)盟帶貨。

具體來說：

1、櫥窗和短視頻無法掛非本店鋪商品

2、直播間單場直播最多只能帶3個非本店鋪商品。已經(jīng)選定三個非本店鋪商品(精選聯(lián)盟商品)開播后，無法替換為其他非本店鋪商品。

二、哪些商家會受到影響?

店鋪類型為旗艦店、官方旗艦店等所有開了旗艦店的商家，且抖音賬號綁定店鋪成為官方賬號。

三、生效時間

預(yù)計2022.11.14，具體請以產(chǎn)品頁面為準(zhǔn)。

四、具體的影響

1、直播間

影響：官方賬號通過精選聯(lián)盟添加非本店商品數(shù)不能超過3個。

操作路徑：

商家操作指南：巨量百應(yīng)-達(dá)人工作臺-直播管理

商家常見報錯問題

Q1：賬號在直播添加商品時，提示「累計添加聯(lián)盟商品數(shù)已達(dá)上限，請?zhí)砑幽赇伒纳唐粪浮?，怎么辦?

答：為進(jìn)一步規(guī)范抖音電商消費者對商家/達(dá)人身份的理解，提升消費者對抖音的信任感，在官方旗艦店/旗艦店等商家，其綁定的官方賬號限制了該場直播間只允許帶3個非本店的商品。您已經(jīng)添加操作3個商品，無法進(jìn)行添加了，您可以再下一次直播中更換或者添加其他商品。

Q2：為什么直播間正在開播，并當(dāng)前購物車沒有掛滿3個非本店商品卻無法新增?

答：您當(dāng)前賬號處于已開播且已添加過三個精選聯(lián)盟商品的狀態(tài)，無論是否刪除您已選定的精選聯(lián)盟商品，都無法繼續(xù)新增其他非本店鋪商品。您可以在下一場直播開始前謹(jǐn)慎選擇上播所帶的精選聯(lián)盟商品，開播前支持替換，上播后無法替換。

操作鏈路詳細(xì)解析

開播前：可以在聯(lián)盟帶貨商品數(shù)量限制三個的條件內(nèi)，自由調(diào)整想要上播的非本店鋪商品。

第一步：直播管理-直播中控臺-直播商品-添加直播商品

第二步：從櫥窗/定向/專屬計劃商品中選擇不多于3個的非本店商品

第三步：添加超過3個非本店商品時如下圖報錯：

建議：對已添加的3個精選聯(lián)盟商品進(jìn)行刪除與替換

開播中：

當(dāng)開播前的聯(lián)盟商品個數(shù)少于3個時：可以繼續(xù)添加聯(lián)盟商品直至達(dá)到三個上限數(shù)量

當(dāng)開播后的聯(lián)盟商品個數(shù)已達(dá)3個時：不支持繼續(xù)添加聯(lián)盟商品，且不支持刪除現(xiàn)有商品后替換為其他聯(lián)盟商品

具體場景

場景1：開播前添加一個聯(lián)盟商品，還剩兩個空位，開播后添加商品并報錯「累計添加聯(lián)盟商品數(shù)已達(dá)上限，請?zhí)砑幽赇伒纳唐粪浮?/p>

原因和建議：您當(dāng)前賬號處于已開播且已添加過3個精選聯(lián)盟商品的狀態(tài)，無論是否刪除您已選定的精選聯(lián)盟商品，都無法繼續(xù)新增其他非本店鋪商品。您可以在下一場直播開始前謹(jǐn)慎選擇上播所帶的精選聯(lián)盟商品，開播前支持替換，上播后無法替換。

場景2：

開播后已經(jīng)添加三個聯(lián)盟商品，刪掉其中一個，再去添加新的其他商品，此時顯示無法繼續(xù)添加，報錯「累計添加聯(lián)盟商品數(shù)已達(dá)上限，請?zhí)砑幽赇伒纳唐粪浮?/p>

原因和建議：您當(dāng)前賬號處于已開播且已添加過3個精選聯(lián)盟商品的狀態(tài)，無論是否刪除您已選定的精選聯(lián)盟商品，都無法繼續(xù)新增其他非本店鋪商品。您可以在下一場直播開始前謹(jǐn)慎選擇上播所帶的精選聯(lián)盟商品，開播前支持替換，上播后無法替換。

櫥窗/短視頻

影響：不再支持任何將非本店鋪商品添加到櫥窗/短視頻的操作路徑，其中包括精選聯(lián)盟的選品廣場、百應(yīng)PC和APP端的櫥窗管理/短視頻管理頁面。

直播中帶過的精選聯(lián)盟商品不會再同步到櫥窗可選商品列表中。

操作路徑

路徑1：巨量百應(yīng)-達(dá)人工作臺-櫥窗管理/短視頻管理

路徑2：巨量百應(yīng)-達(dá)人工作臺-精選聯(lián)盟-選品廣場

操作鏈路詳細(xì)解析

入口示例：精選聯(lián)盟-選品廣場入口不支持添加非本店鋪商品到櫥窗

櫥窗管理-添加商品入口不支持添加非本店鋪商品到櫥窗

商家常見報錯問題

Q1：「您的店鋪類型暫不支持添加聯(lián)盟商品，請?zhí)砑幼约旱赇伾唐贰箞箦e，如何解決?

答：為進(jìn)一步提升用戶對平臺和店鋪的信任感，當(dāng)前平臺規(guī)則下，您的店鋪類型為旗艦店/官方旗艦店，您所綁定的人店一體賬號(官方賬號)不支持添加非本店商品到櫥窗/短視頻。

溫馨提醒：該報錯可能出現(xiàn)在巨量百應(yīng)達(dá)人工作臺的櫥窗管理/短視頻管理/精選聯(lián)盟選品廣場界面，原添加聯(lián)盟商品到短視頻/櫥窗的鏈路，目前已全部不再支持。

Q2：為什么上播過的商品不再同步到櫥窗管理的可添加商品列表中?

答：為進(jìn)一步提升用戶對平臺和店鋪的信任感，當(dāng)前平臺規(guī)則下，您的店鋪類型為旗艦店/官方旗艦店，您所綁定的人店一體賬號(官方賬號)不支持添加非本店商品。

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