幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>淘寶新增88VIP專(zhuān)享退貨運(yùn)費(fèi)券(2023年天貓618活動(dòng)有沒(méi)有價(jià)格保護(hù)要求?)

    淘寶新增88VIP專(zhuān)享退貨運(yùn)費(fèi)券(2023年天貓618活動(dòng)有沒(méi)有價(jià)格保護(hù)要求?)

    2023-05-11|22:51|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:49

    淘寶官方發(fā)文宣布,對(duì)淘寶88VIP會(huì)員權(quán)益進(jìn)行升級(jí),新增“88VIP專(zhuān)享退貨運(yùn)費(fèi)券”權(quán)益,延長(zhǎng)“88VIP限時(shí)9.5折”在淘鮮達(dá)頻道的相關(guān)權(quán)益,并相應(yīng)修訂了《88VIP會(huì)員權(quán)益規(guī)則》。本次升級(jí)及修訂后規(guī)則將于5月9日起生效。

    據(jù)介紹,88VIP專(zhuān)享退貨運(yùn)費(fèi)券是88VIP會(huì)員權(quán)益的一種,開(kāi)通88VIP會(huì)員后,用戶(hù)可每月領(lǐng)取6張、每張面額5元的退貨運(yùn)費(fèi)券,88VIP會(huì)員可在服務(wù)有效期內(nèi)進(jìn)入“淘寶APP-我的淘寶-會(huì)員中心”領(lǐng)券,并在退(換)貨時(shí)選擇菜鳥(niǎo)裹裹上門(mén)取件方式、且滿足其他用券規(guī)則時(shí)使用。

    用戶(hù)領(lǐng)取專(zhuān)享退貨運(yùn)費(fèi)券后,若在“淘寶APP”-“我的訂單”申請(qǐng)退(換)貨時(shí)選擇菜鳥(niǎo)裹裹上門(mén)取件物流服務(wù)的,若訂單無(wú)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)及其它不能共享且優(yōu)先于本退貨運(yùn)費(fèi)券的運(yùn)費(fèi)權(quán)益,用戶(hù)可在滿足使用規(guī)則后使用專(zhuān)享退貨運(yùn)費(fèi)券抵扣相應(yīng)物流服務(wù)費(fèi)用。權(quán)益自2023年5月9日起逐步開(kāi)放。

    用戶(hù)在以下場(chǎng)景可使用88VIP專(zhuān)享退貨運(yùn)費(fèi)券:在訂單退(換)貨場(chǎng)景下,用戶(hù)選擇菜鳥(niǎo)裹裹上門(mén)取件服務(wù)(具體是否可選擇,以菜鳥(niǎo)作為服務(wù)方實(shí)時(shí)確認(rèn)的服務(wù)范圍,即頁(yè)面展示為準(zhǔn)),在支付運(yùn)費(fèi)時(shí)使用,每次最多使用1張,不可疊加。

    需要注意的是,88VIP專(zhuān)享退貨運(yùn)費(fèi)券面額為5元,僅限88VIP會(huì)員在淘寶平臺(tái)退(換)貨場(chǎng)景選擇菜鳥(niǎo)裹裹上門(mén)取件物流服務(wù)時(shí)使用,最高可抵扣5元運(yùn)費(fèi)。88VIP專(zhuān)享退貨運(yùn)費(fèi)券僅可在手機(jī)淘寶客戶(hù)端使用。88VIP專(zhuān)享退貨運(yùn)費(fèi)券同運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)不可疊加使用。

    88VIP專(zhuān)享退貨運(yùn)費(fèi)券可同菜鳥(niǎo)裹裹運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠券疊加;但用戶(hù)退(換)貨場(chǎng)景存在優(yōu)先于本退貨運(yùn)費(fèi)券的其他權(quán)益(如平臺(tái)/店鋪類(lèi)特殊運(yùn)費(fèi)權(quán)益、天貓超市“退貨免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)權(quán)益等),則不可使用本權(quán)益。

    此外,88VIP會(huì)員權(quán)益還包括88VIP折上9.5折權(quán)益、88VIP專(zhuān)享購(gòu)物券。針對(duì)88VIP折上9.5折權(quán)益,其中標(biāo)示“88VIP限時(shí)9.5折”的淘鮮達(dá)頻道商品僅限在23.04.11-23.06.11期間(專(zhuān)享期限)享受折上9.5折權(quán)益,除頁(yè)面另有說(shuō)明或本規(guī)則另作更新公告外。請(qǐng)用戶(hù)注意頁(yè)面標(biāo)識(shí)及關(guān)注專(zhuān)享期限的變化。

    資料顯示,淘寶88VIP開(kāi)通需要用戶(hù)淘氣值滿1000后才能開(kāi)通,開(kāi)通價(jià)為88元/年(淘氣值低于1000的用戶(hù)開(kāi)通需要888元/年)。目前,淘寶88VIP已擁有餓了么、優(yōu)酷、網(wǎng)易云、飛豬、高德、淘票票等會(huì)員權(quán)益。同時(shí),折上95折還覆蓋天貓國(guó)際、天貓超市等超過(guò)488個(gè)品牌。

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    2023年天貓618活動(dòng)有沒(méi)有價(jià)格保護(hù)要求?

    對(duì)于天貓商家來(lái)說(shuō),積極參加平臺(tái)舉辦的活動(dòng)很重要,這是一個(gè)非常有效的提升流量的方式。今年618活動(dòng)即將到來(lái),不少商家正在積極準(zhǔn)備。此次618活動(dòng)有沒(méi)有價(jià)格保護(hù)要求呢?

    一、2023年天貓618活動(dòng)有沒(méi)有價(jià)格保護(hù)要求?

    有價(jià)格保護(hù)要求

    1、活動(dòng)后不得降標(biāo)價(jià):6月20日23:59:59前,參加過(guò)天貓618活動(dòng)的同款商品,其銷(xiāo)售價(jià)格不得低于天貓618活動(dòng)時(shí)的銷(xiāo)售價(jià)格(以天貓618期間最低價(jià)格為準(zhǔn)),除外類(lèi)目及情形遵循《天貓及營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)最低標(biāo)價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》。

    2

    注:預(yù)售商品的價(jià)格保護(hù)期同第一波。價(jià)格保護(hù)期內(nèi)商品標(biāo)價(jià)不能降低哦

    2、價(jià)保服務(wù):活動(dòng)商品若在價(jià)保期內(nèi)(具體時(shí)間如下表)出現(xiàn)降價(jià)(以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn)),消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差,商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回,除外類(lèi)目及情形遵循《天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。如報(bào)名天貓618預(yù)售的商品在價(jià)保期內(nèi)存在降價(jià)行為,平臺(tái)有可能主動(dòng)對(duì)消費(fèi)者發(fā)出退差提醒。

    1

    溫馨提醒:

    1、在價(jià)格保護(hù)期內(nèi),商品標(biāo)價(jià)無(wú)法下降,系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)攔截提示;如消費(fèi)者到手價(jià)降價(jià),消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差,具體可查看《天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,店鋪不會(huì)有處罰扣分;

    2、同時(shí)報(bào)名天貓618預(yù)售和現(xiàn)貨的同款商品,不得在現(xiàn)貨活動(dòng)期間降價(jià)或優(yōu)惠加碼(如:增加贈(zèng)品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)預(yù)售商品的消費(fèi)者的利益受損,否則消費(fèi)者及平臺(tái)有權(quán)要求商家補(bǔ)償差價(jià)或權(quán)益;如商家未能有效解決消費(fèi)者利益受損問(wèn)題造成消費(fèi)者投訴的,平臺(tái)將依據(jù)《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)定,對(duì)商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。

    3、同1個(gè)商品鏈接的降價(jià),消費(fèi)者可通過(guò)“我的淘寶-專(zhuān)屬客服/官方客服-價(jià)保中心”一鍵發(fā)起價(jià)保,商家降價(jià)須慎重!

    4、若出現(xiàn)店鋪同款(同商品但發(fā)布2個(gè)鏈接)降價(jià)的,消費(fèi)者可通過(guò)“價(jià)保詳情-去申請(qǐng)”反饋平臺(tái),平臺(tái)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)審核,屬實(shí)的支持補(bǔ)差;同款定義指同一商家的同一商品,即品名、規(guī)格、型號(hào)、品牌、尺寸、尺碼、顏色、口味、售賣(mài)方式等單一商品維度的系列基本信息均一致的同一商家店鋪內(nèi)的商品。

    二、618活動(dòng)力度大嗎?

    活動(dòng)力度大

    跨店滿減滿300元減50元。

    此外,在5月31日至6月20日的618現(xiàn)貨開(kāi)賣(mài)同期,將首次推出聚劃算直降場(chǎng),所有商品直接降價(jià),無(wú)需湊單一件也打折。入圍商品,需是30天內(nèi)最低券后價(jià)的8折,為消費(fèi)者提供超爽消費(fèi)體驗(yàn)。

    618期間,天貓將與全球品牌共建“全球尖貨俱樂(lè)部”,為傳奇鞋款、頂級(jí)潮牌、頂級(jí)設(shè)計(jì)師聯(lián)名等在全球有影響力的限量稀缺商品打造發(fā)售陣地,并給予尖貨商品免傭激勵(lì)。據(jù)悉,目前已有300款全球稀缺尖貨,將在天貓618期間發(fā)售。

    淘寶百億補(bǔ)貼則在618期間與各大品牌一起組織優(yōu)勢(shì)供給,每天萬(wàn)件商品補(bǔ)貼,承諾“買(mǎi)貴必賠”。

    據(jù)了解,此次618活動(dòng)有價(jià)格保護(hù)要求,參加活動(dòng)的商家在活動(dòng)后不可以降價(jià),需要提供價(jià)保服務(wù),這也是為了保證消費(fèi)者可以在618期間真正享受到產(chǎn)品的優(yōu)惠?;顒?dòng)期間,有跨店滿減、商品直降等優(yōu)惠。

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