拼多多退款不退貨怎么申請(qǐng)成功?退款不退貨犯法嗎?(拼多多退款的訂單還收技術(shù)服務(wù)費(fèi)嗎?退款規(guī)則是什么?)
2023-05-10|01:05|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:1106
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在拼多多上面退款是比較簡單的,直接進(jìn)入訂單頁面,申請(qǐng)退款就行。不過,退款方式有多種選擇,一般都是選擇退貨退款,但是,也有的會(huì)選擇退款不退貨,那么,退款不退貨怎么才能申請(qǐng)成功呢?
一、退款不退貨怎么申請(qǐng)成功?
拼多多退款不退貨是需要與商家協(xié)商的,如果協(xié)商通過了直接在后臺(tái)申請(qǐng)售后,選擇退貨不退款的方式,等待商家批準(zhǔn)之后,就可以將錢退回賬戶了。
當(dāng)然如果商家以不正當(dāng)?shù)睦碛?,拒絕退貨不退款的申請(qǐng),那么每個(gè)人都可以在退款頁面找到請(qǐng)求拼多多客服介入的功能,然后請(qǐng)求拼多多客服幫助協(xié)商。在申請(qǐng)客服介入的時(shí)候,最好能夠準(zhǔn)備一些申訴的材料,這樣可以增加申訴成功的機(jī)會(huì)。
大多數(shù)情況下,都是要退貨退款的,除非收到的產(chǎn)品是假貨,否則,拼多多退款不退貨基本是不可能的,當(dāng)然了,如果消費(fèi)者非常強(qiáng)勢(shì),也不怕麻煩,每天都去和客服扯皮,也是有可能會(huì)退款不退貨的。
二、拼多多退款不退貨犯法嗎?
對(duì)于買家退款不退貨的行為是違法的。賣家可以找買家進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商不成的可以向人民法院提起訴訟。
法律依據(jù):《中華人民共和國民法典》
第五百七十七條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
第五百八十三條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后,對(duì)方還有其他損失的,應(yīng)當(dāng)賠償損失。
第五百八十四條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,給對(duì)方造成損失的,損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失。
在某些情況下,比如賣假貨,拼多多平臺(tái)是支持退款不退貨的,不過,這種情況買家需要提交假貨的證據(jù),這樣操作是比較復(fù)雜的,要去專業(yè)的機(jī)構(gòu)鑒定。一般普通的買家是不會(huì)這樣做的。
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拼多多平臺(tái),大家都比較了解,因?yàn)楝F(xiàn)在的屏幕都比較低,而且大多數(shù)的商品質(zhì)量還是不錯(cuò)的,不過拼多多的退款率還是比較高,拼多多退款的訂單還收技術(shù)服務(wù)費(fèi)嗎?
一、拼多多退款的訂單還收技術(shù)服務(wù)費(fèi)嗎?
拼多多退款商家沒有服務(wù)費(fèi)。
根據(jù)拼多多相關(guān)規(guī)定了解到,在店鋪訂單發(fā)生退款的,退款時(shí)不另行收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)。如已收取基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)費(fèi)的不做退還,已收取的類目技術(shù)服務(wù)費(fèi)將按退款比例退還相應(yīng)金額。
二、拼多多退款規(guī)則是什么?
1、買家需在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨,七天按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)。
2、買家申請(qǐng)的退款金額不能高于實(shí)際付款金額。
3、7天無理由退貨,買家需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
4、如果是商品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。
5、如果買家因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類、新鮮蔬果、熟食等食品進(jìn)行拒收,商家可以拒絕對(duì)買家申請(qǐng)的退款。
6、如果買家收到商品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求,商家有權(quán)拒絕買家之后的退換貨申請(qǐng)。
7、如果買家自收到商品之日起7天內(nèi),根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,賣家收到退貨商品之日起3天內(nèi)未有異議,且并未退款的,拼多多介入后將退款給買家。
8、如果買家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未發(fā)出換貨拼多多將介入處理。
拼多多退款的訂單是不會(huì)收費(fèi)的,大家付的是多少錢,在申請(qǐng)退款的時(shí)候這個(gè)訂單就會(huì)全額退款給大家,沒有什么其他的扣費(fèi)項(xiàng)目,所以大家可以放心的去購買商品。
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