天貓銷量評(píng)價(jià)管理規(guī)則的制定是為了能夠給天貓賣家提供一個(gè)比較公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，也是為了能夠給買家提供一個(gè)有效的購(gòu)物引導(dǎo)，那違反了該管理規(guī)則計(jì)入成交金額嗎?

有的計(jì)入、有的不計(jì)入。如果如果是虛假交易訂單是不會(huì)計(jì)入成交金額的。

銷量跟累計(jì)評(píng)價(jià)怎么不一樣?

評(píng)價(jià)是保留最近6個(gè)月以上的評(píng)價(jià)，所以你可以有更多的參考，而銷量?jī)H僅保存最近一個(gè)月的的銷量。

下面來(lái)了解評(píng)價(jià)管理的功能：

一、來(lái)自買家的評(píng)價(jià)

該頁(yè)面展示最近180天內(nèi)(按主評(píng)做出的時(shí)間計(jì)算)的訂單買家的評(píng)價(jià)信息，新增/變化的功能點(diǎn)如下：

1、更多篩選項(xiàng)：可輸入評(píng)價(jià)的關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索;可選擇評(píng)價(jià)類型、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)狀態(tài)、回復(fù)狀態(tài)、投訴狀態(tài) 等信息進(jìn)行篩選。

2、“批量回復(fù)”功能：可對(duì)同一頁(yè)面展示出來(lái)的待回復(fù)的評(píng)價(jià)項(xiàng)同時(shí)勾選同時(shí)回復(fù)，且支持采用快捷回復(fù)模板(回復(fù)也即賣家對(duì)買家的評(píng)價(jià)進(jìn)行解釋)。

3、展示倒計(jì)時(shí)：展示“還有多少天可回復(fù)” 倒計(jì)時(shí)，便于賣家把握操作時(shí)效。

其他功能，如投訴評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià)回復(fù) 與此前基本一致。

二、待買家評(píng)價(jià)

該頁(yè)面展示評(píng)價(jià)期內(nèi)(交易成功15天)買家還沒(méi)有評(píng)價(jià)的訂單。

可輸入以下信息搜索：商品ID、訂單編號(hào)、買家昵稱?？珊Y選排序("最新下單在上"、"最新下單在下")。

三、評(píng)價(jià)分析

評(píng)價(jià)分析旨在幫助商家分析評(píng)價(jià)相關(guān)數(shù)據(jù)及問(wèn)題，從而快速了解消費(fèi)者對(duì)店鋪/商品的原聲反饋，提升商家的評(píng)價(jià)運(yùn)營(yíng)效率。

注：“評(píng)價(jià)分析”模塊正在逐步上線中，若您的商家后臺(tái)暫未展示該模塊，敬請(qǐng)關(guān)注!

賣家違反了天貓銷量評(píng)價(jià)管理規(guī)則的訂單交易金額會(huì)不會(huì)計(jì)入成交金額當(dāng)中，還是要分情況而定的，如果只是評(píng)價(jià)有問(wèn)題而已，那一般來(lái)講還是會(huì)計(jì)入成交金額的。

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天貓銷量評(píng)價(jià)管理規(guī)則對(duì)店鋪有影響嗎？

在天貓平臺(tái)，產(chǎn)品的銷量和評(píng)價(jià)都會(huì)顯示在產(chǎn)品頁(yè)面，對(duì)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化和排名有較大的影響。商家需要先了解天貓銷量評(píng)價(jià)管理規(guī)則，然后再去維護(hù)銷量和評(píng)價(jià)這兩個(gè)數(shù)據(jù)。不知道這個(gè)規(guī)則對(duì)店鋪是否有影響呢?

一、天貓銷量評(píng)價(jià)管理規(guī)則對(duì)店鋪有影響嗎?

看情況

如果涉及到扣分、降權(quán)的就會(huì)影響店鋪，而如果只是銷量不被展示出來(lái)，評(píng)價(jià)不計(jì)的，那基本就沒(méi)有什么影響。

二、天貓銷量評(píng)價(jià)管理規(guī)則

(1)以1元以下支付的訂單：銷售正常累計(jì);如果買方賬戶綁定有效手機(jī)，買賣雙方評(píng)價(jià)正常累計(jì)，如果買方賬戶未綁定有效手機(jī)，該訂單的賣方評(píng)價(jià)最多250個(gè)，買方評(píng)價(jià)正常累計(jì)。

(二)符合下列情形的訂單，銷量不累計(jì)，評(píng)估刪除、不累計(jì)或不開(kāi)放:

1、單件商品的支付價(jià)格低于一口價(jià)30%，支付金額低于5元的訂單：銷售和評(píng)估不累計(jì)。

2、淘寶技術(shù)調(diào)查認(rèn)定為異常訂單：銷售不累計(jì)，評(píng)估刪除。

3、在特定類別下以低于指定價(jià)格支付的訂單：銷售不累計(jì)，評(píng)估入口不開(kāi)放。

(三)符合下列情形的，近30天內(nèi)全部或部分銷量刪除不累計(jì):

1、商品含有低于1元的SKU：修改任何SKU價(jià)格，刪除低于1元的SKU或新的SKU后，任何SKU價(jià)格為5元或以上，以1元以下的價(jià)格支付的所有訂單銷售均不累計(jì)刪除。

2、在商品歷史交易記錄中，以1元以下的價(jià)格支付的訂單一旦以5元以上的價(jià)格增加，以1元以下的價(jià)格支付的訂單銷售將被刪除，不會(huì)累計(jì)。

3、任何商品調(diào)整類別(淘寶官方類別調(diào)整或類似類別調(diào)整的除外)：

1)轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出特定的一級(jí)類別，商品近30天銷量全部刪除，不累計(jì);

2)其他調(diào)整一級(jí)類別的，以1元以下支付的訂單銷售全部刪除，不累計(jì);

3)從“個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY > 調(diào)整到其他類別或從其他類別到“個(gè)性化定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/”DIY > 對(duì)于其他定制的“末級(jí)類別”，該商品近30天的銷量全部刪除，不累計(jì)。

4、修改商品SKU價(jià)格時(shí)，如果修改后的價(jià)格超過(guò)SKU最低訂單支付價(jià)格近30天(價(jià)格)≥除10元外)10倍，SKU對(duì)應(yīng)近30天銷量全部刪除不累計(jì)。

同時(shí)發(fā)生上述第一項(xiàng)和第二項(xiàng)的，以第二項(xiàng)執(zhí)行;同時(shí)發(fā)生上述第三項(xiàng)的，全部執(zhí)行。

根據(jù)天貓銷量評(píng)價(jià)管理規(guī)則，如果有違規(guī)情況，可能會(huì)被刪除銷量或者評(píng)價(jià)，嚴(yán)重的可能還會(huì)被扣分。一般情況下，如果只是被刪除了銷量和評(píng)價(jià)，對(duì)店鋪影響不大，如果被扣分了，那就會(huì)有一定的影響。

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