淘寶商家不發(fā)貨會有什么后果?未發(fā)貨不投訴有罰款嗎?(如何成為淘寶商家賣家?成為淘寶賣家如何經營店鋪?)
2023-01-13|13:31|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:66
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淘寶平臺對于商家的行為是會有一些規(guī)范和限制的,比如說商家需要在規(guī)定的時間內進行物流發(fā)貨的操作,那么有一些新手賣家朋友很好奇一個問題,就是如果淘寶商家不發(fā)貨會有什么后果?
一、淘寶商家不發(fā)貨會有什么后果?
淘寶商家在未按商定時間發(fā)貨是沒有協(xié)商和舉證時間內,但商家不會呈現(xiàn)扣分和賠付給淘寶平臺違約金,只會賠付消費者違約金。
實踐的賠付金額為商品實踐成交金額的10%,且最高不超越100元,最低不能少于5元,其中不包含贈品和郵費等費用。
若店鋪未按規(guī)則時間內發(fā)貨且?guī)砹舜罅抠I家投訴,一旦被系統(tǒng)斷定為商家運營的店鋪不具備發(fā)貨才能,那么平臺將對店鋪商品下架、刪除的處分,情節(jié)嚴重時還會對店鋪采取扣A類6分的處分。
若商家在為未按商定時間發(fā)貨投訴成立后,且有發(fā)貨才能以及和買家協(xié)商處置后能夠停止發(fā)貨,這樣有利于商家維護好本人店鋪的口碑。
二、淘寶未發(fā)貨不投訴有罰款嗎?
如果買家不投訴的話不會有處罰;如果買家投訴投訴,未按約定時間發(fā)貨違規(guī)投訴成立扣3分,商品實際成交金額的百分之五(不包含運費)作為違約金,最高不超過三十元,最低不少于五元,特定類目商品最低不少于一元。
延遲發(fā)貨,是指除定制、預售及適用特定運送方式的商品外,賣家在買家付款后明確表示缺貨或實際未在七十二小時內發(fā)貨,妨害買家高效購物權益的行為。買賣雙方另有約定的除外。同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
淘寶賣家不發(fā)貨會面臨的處罰是賣家未主動支付違約金,經淘寶網人工介入且判定“違背發(fā)貨時間承諾”投訴成立的,淘寶網將從賣家所繳納的消費者保障服務保證金中,扣除相應金額的違約金支付給買家,同時按照淘寶網違背發(fā)貨時間承諾的規(guī)定,給予扣三分處理。
其實不管是商家發(fā)貨或者是沒有按時發(fā)貨,都會受到一些處罰,所以希望各位賣家朋友們,如果有了訂單,一定要及時發(fā)貨。如果因為一些情況無法發(fā)貨,一定要及時報備。
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淘寶經過這么多年的發(fā)展,早已成為大家熟悉的購物平臺,同時淘寶流量非常大,入駐的商家也越來越多,那如何成為淘寶商家賣家?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內容。
一、如何成為淘寶商家賣家?
1、登陸淘寶,進入免費注冊,可以選擇手機注冊或者郵箱注冊,設置郵箱;
2、設置郵箱后,填寫會員名,然后設置密碼;
3、設置密碼后,登陸郵箱,點擊激活,支付寶激活成功,認證身份證;
4、認證身份證后,登陸淘寶網,點擊左側的我要賣選項,選擇一口價,根據頁面提示,完成認證,即可成為淘寶賣家。
二、成為淘寶賣家如何經營店鋪?
1、選品
運營淘寶網店首要步驟就是選品,商品的選擇很重要,商品沒選好別說賺錢了,不虧算好事。選品一定要選擇需求大、競爭小、投入少、要求低的商品。
2、注重人群定位
運營的產品必須要做好精準人群定位,優(yōu)秀的產品運營一定是具有清晰的年齡、性別、購物偏好、收入人群的定位。不要想著把一款產品賣給老中青所有的人群,抓住特定的一個人群定位才能在眾多產品中快速展現(xiàn)而出。
3、店鋪優(yōu)化以及推廣
在運營過程中,優(yōu)化店鋪就是必須要做的事情了,里面涵蓋的方面也比較豐富。再之后就要著力于推廣,推廣到位與否,決定了店鋪所能企及的影響高度。
4、優(yōu)化服務
加強各項環(huán)節(jié)服務品質,全方位提升服務,通過服務的提高,提高店鋪的信譽,擴大產品的市場占有率,實現(xiàn)與客服友好溝通和互動,更好的提升客戶體驗。
在這個電商競爭比較激烈的時代,商家們經營好一個店鋪不容易,因此建議商家在開店之前學些電商運營的技巧,不然到時候店鋪開起來卻不知道怎么去運營也是一件麻煩的事情!
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