對(duì)于淘寶商家來說，店鋪的一些數(shù)據(jù)都非常的重要，比如說淘寶退款率，每個(gè)淘寶商家都需要重視才行，那么淘寶退款率對(duì)賣家有影響嗎?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。一起了解一下。

淘寶退款率對(duì)賣家有影響嗎?

1、影響店鋪搜索排名

退款率會(huì)影響店鋪的搜索排名，甚至還對(duì)雙十一報(bào)名有影響。退款率越高，店鋪排名越靠后，權(quán)重也會(huì)受影響變低，店鋪售后對(duì)店鋪的權(quán)重有直接影響。

2、糾紛退款會(huì)降低店鋪權(quán)重

如果只是店鋪某個(gè)商品正常退款，那么它所生成的退款率沒有什么影響，你可以用這個(gè)退款率來參考是否要更換產(chǎn)品。如果不及時(shí)處理退換訂單，買家申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿肓耍沁@個(gè)退貨訂單就會(huì)被定義為糾紛退款，糾紛退款影響是很大的，對(duì)商品的搜索排名以及店鋪參加的一些推廣活動(dòng)都有影響。

如果你的店鋪糾紛退款率太高，淘寶會(huì)進(jìn)行處罰，已經(jīng)不僅僅是說對(duì)權(quán)重有影響了，光第一項(xiàng)懲罰就夠你受的，直接永久凍結(jié)發(fā)貨，發(fā)不了貨你的這個(gè)店鋪算是徹底涼涼，所以一定要注意及時(shí)處理退貨訂單，不要跟買家產(chǎn)生糾紛。

影響權(quán)重嗎?

淘寶明確表明退款率不會(huì)降低權(quán)重。因?yàn)橥丝盥适怯少I家付款購買商品時(shí)，收到貨物之后，對(duì)商品不滿意，申請(qǐng)退款退貨造成的結(jié)果這就形成了退款率。其實(shí)發(fā)生這樣的現(xiàn)象很正常，所以它并不會(huì)降低寶貝的權(quán)重，或者是店鋪的權(quán)重。

但是我們需要了解的是買家如果對(duì)商品不滿意想要申請(qǐng)退款時(shí)，如果賣家不同意，造成的糾紛，而且是通過淘寶小二去解決的退款糾紛的話，那么這就會(huì)形成糾紛退款率。這個(gè)是會(huì)降低淘寶寶貝的權(quán)重的，而且如果店鋪的糾紛退款率過高的話。

淘寶會(huì)對(duì)店鋪?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的懲罰，降權(quán)全是必定的。最嚴(yán)重的處罰結(jié)果就是讓店家永久都不能發(fā)貨。所以說淘寶退款率不影響權(quán)重，她只作為店鋪經(jīng)營的一項(xiàng)數(shù)據(jù)參考，但是如果你造成了糾紛退款率的話，就會(huì)影響權(quán)重了。

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淘寶3個(gè)方法暴力退款，淘寶退款注意事項(xiàng)

很多網(wǎng)友都喜歡在淘寶平臺(tái)購物，我們?cè)谶@里購物了以后有權(quán)申請(qǐng)?zhí)詫毻素浲丝睿恍枰舷嚓P(guān)的要求就行了哦，接下來的內(nèi)容中，為大家分享3個(gè)暴力退款的方法哦。

淘寶3個(gè)方法暴力退款：

1、申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?/p>

當(dāng)我們與商家之間出現(xiàn)糾紛時(shí)，可以及時(shí)地申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?，小二?huì)根據(jù)我們與商家的聊天記錄以及雙方的舉證來判斷處理，如果商家確實(shí)存在過錯(cuò)，淘寶小二會(huì)幫助我們進(jìn)行退貨退款。

2、撥打12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話進(jìn)行維權(quán)

如果淘寶小二的處理結(jié)果沒有滿足我們的需求，我們可以在工作日撥打12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話進(jìn)行維權(quán)處理，一般3-5個(gè)工作日就會(huì)得到回復(fù)或解決。

3、前往黑貓投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴維權(quán)

另外，我們也可以黑貓投訴平臺(tái)提交相關(guān)證據(jù)，即可發(fā)起維權(quán)，相應(yīng)的工作人員接到投訴也會(huì)幫忙協(xié)助解決。

淘寶退款注意事項(xiàng)：

1、當(dāng)訂單存在問題需要退款/售后，優(yōu)先聯(lián)系賣家咨詢，賣家會(huì)積極幫助解決問題;若和賣家無法協(xié)商一致，可以按照訂單狀態(tài)查看具體的退款操作流程。

2、比如【請(qǐng)退貨】、【修改申請(qǐng)】等，您要在超時(shí)時(shí)間內(nèi)完成操作，若您逾期未操作，退款撤銷，交易會(huì)繼續(xù)計(jì)算超時(shí)自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間，如超時(shí)前您未再次申請(qǐng)退款，交易會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨，打款賣家。

3、如已經(jīng)申請(qǐng)退款，超時(shí)自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間計(jì)算暫停，不會(huì)自動(dòng)打款賣家;不過申請(qǐng)退款后會(huì)有退款超時(shí)，您需要關(guān)注退款頁面的操作提醒，如頁面提醒需要您操作。

大家在淘寶購物了以后申請(qǐng)退貨退款是一定要符合要求的，如果淘寶商家拒絕退貨退款的話，那么消費(fèi)者可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿氲?，只要提供合理的證據(jù)，一般都是可以投訴成功。

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