其實(shí)我們?cè)谫?gòu)物的時(shí)候，往往會(huì)看到有些商品時(shí)候說(shuō)明書(shū)的，那么大家知道拼多多商品說(shuō)明書(shū)是什么?接下來(lái)，我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

其實(shí)就是針對(duì)消費(fèi)者常見(jiàn)購(gòu)后疑惑，商家可針對(duì)商品配置商品安裝、使用說(shuō)明。買(mǎi)家在下單后，可以在“訂單詳情頁(yè)-買(mǎi)后必看”模塊看到商品說(shuō)明書(shū)內(nèi)容。

商品說(shuō)明書(shū)能干嘛?

商品說(shuō)明書(shū)可幫助消費(fèi)者自助解決購(gòu)后問(wèn)題，減少售后咨詢糾紛，減輕客服壓力，提升消費(fèi)者滿意度：

1. 若商品需要消費(fèi)者自助安裝、拼接，可以配置“商品安裝教程”。

2.若商品使用過(guò)程操作復(fù)雜，可以配置“商品操作教程”或“商品使用教程”，另外，商品說(shuō)明書(shū)支持配置商品、圖片、文字，視頻展現(xiàn)效果更好哦。

以下是關(guān)于商品說(shuō)明書(shū)的相關(guān)問(wèn)題：

1.商品綁定商品說(shuō)明書(shū)后，會(huì)立即生效嗎?

商品綁定說(shuō)明書(shū)后，商品說(shuō)明書(shū)內(nèi)容及其綁定關(guān)系，會(huì)被提交至系統(tǒng)審核，系統(tǒng)將在1個(gè)工作日內(nèi)審核完成。

2.我配置的商品說(shuō)明書(shū)已經(jīng)審核通過(guò)了，買(mǎi)家可以在哪里看到呢?

買(mǎi)家在下單后，可以在“訂單詳情頁(yè)-買(mǎi)后必看”模塊看到商品說(shuō)明書(shū)內(nèi)容。

3.為什么我的商品說(shuō)明書(shū)審核會(huì)不通過(guò)呢?

若商品說(shuō)明書(shū)審核未通過(guò)，可能是以下原因：

(1)商品說(shuō)明書(shū)含商品使用說(shuō)明以外的內(nèi)容。

(2)商品說(shuō)明書(shū)內(nèi)容和綁定的商品不相關(guān)。

其實(shí)說(shuō)白了，商品說(shuō)明書(shū)就是可以幫助消費(fèi)者自助解決購(gòu)后問(wèn)題，減少售后咨詢糾紛，減輕客服壓力的，所以消費(fèi)者看到商品說(shuō)明書(shū)不要亂丟哦，說(shuō)不定哪天會(huì)有用的!

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拼多多商品說(shuō)明書(shū)怎么保存？可以解決什么問(wèn)題？

在拼多多店鋪上架商品的時(shí)候是需要去上傳商品說(shuō)明書(shū)的，而說(shuō)明書(shū)的形式也分為文字圖片和視頻，其中圖片和視頻也是有一些要求的，不然無(wú)法上傳成功，那么拼多多的商品說(shuō)明書(shū)如何保存呢?

拼多多商品說(shuō)明書(shū)怎么保存?

通過(guò)截屏或者錄屏的方式保存。

可以解決什么問(wèn)題?

針對(duì)買(mǎi)家常見(jiàn)購(gòu)后疑惑，商家可針對(duì)商品配置說(shuō)明書(shū)。買(mǎi)家在物流簽收后，可以在“訂單詳情頁(yè)-買(mǎi)后必看”模塊看到商品說(shuō)明書(shū)內(nèi)容。

1.自助解決購(gòu)后問(wèn)題

2.減少售后咨詢糾紛

3.減輕客服壓力

4.提升消費(fèi)者滿意度

5.提升轉(zhuǎn)化率，拉動(dòng)GMW

拼多多商品說(shuō)明書(shū)如何設(shè)置?

設(shè)置路徑【商家管理后臺(tái)】-【商品管理】-【商品說(shuō)明書(shū)】，如圖：

接下來(lái)只需要2步，即可完成：

點(diǎn)擊，進(jìn)入選擇要綁定商品說(shuō)明書(shū)的商品;

編輯商品說(shuō)明書(shū)，可上傳視頻、圖片，編輯文字。

最后，配置商品說(shuō)明書(shū)，也是有一定要求的，目前支持使用說(shuō)明、注意事項(xiàng)、商品驗(yàn)真、常見(jiàn)售后疑惑、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5種內(nèi)容，展示的形式，自由組合。

拼多多商品說(shuō)明書(shū)保存下來(lái)可以通過(guò)截屏或者錄屏的方式，因?yàn)槠炊喽嗾f(shuō)明書(shū)中的圖片是有版權(quán)的，所以平臺(tái)是不支持直接保存的，即便是截圖保存下來(lái)了也不能用于商業(yè)活動(dòng)，不然就是在侵權(quán)的。

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