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淘寶店鋪流量下滑怎么辦？用數(shù)據(jù)思維解決流量下滑問(wèn)題

2023-05-14|11:03|發(fā)布在分類(lèi) / | 閱讀：748

從今天開(kāi)端咱們將一同學(xué)習(xí)課程的第一個(gè)模塊：數(shù)據(jù)思想模塊。

這一模塊，我將結(jié)合我9年的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷，為你歸納5個(gè)最重要的數(shù)據(jù)思想。

幫你打好入門(mén)地基，翻開(kāi)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的大門(mén)。

那么今天這一講，咱們從細(xì)分思想開(kāi)端。

有不少朋友跟我吐槽說(shuō)：看了那么多數(shù)據(jù)，好像也不知道該怎樣辦？

你有沒(méi)有躺槍呢？

你有沒(méi)有想過(guò)為什么會(huì)這樣呢？

其實(shí)是由于缺乏細(xì)分思想。

細(xì)分思想能夠說(shuō)是數(shù)據(jù)剖析中最常用的思想，它是咱們解決實(shí)際問(wèn)題必不可少的一種思想。

在咱們運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，呈現(xiàn)的任何問(wèn)題都能夠先考慮細(xì)分思想。

比方：銷(xiāo)售額下滑了，退款率變高了、轉(zhuǎn)化率下降了、流量增長(zhǎng)了。

能夠說(shuō)，假如咱們沒(méi)有進(jìn)一步的把問(wèn)題拆解細(xì)分，那咱們就無(wú)法知道導(dǎo)致問(wèn)題的要害因素是什么，那天然就無(wú)法解決問(wèn)題。

換句話(huà)說(shuō)，一個(gè)人的運(yùn)營(yíng)才能怎樣，能夠從他們細(xì)分出來(lái)的維度來(lái)判別。

你能夠會(huì)問(wèn)了，細(xì)分思想這么厲害，那到底細(xì)分思想長(zhǎng)什么樣？

細(xì)分思想有兩種：一種是橫向細(xì)分，另外一種是縱向細(xì)分。

先講橫向細(xì)分：它是指咱們對(duì)一個(gè)主體的構(gòu)成依照樹(shù)形分支不斷細(xì)分到最小維度的過(guò)程。

就拿商品的標(biāo)題優(yōu)化來(lái)說(shuō)，首先標(biāo)題能夠細(xì)分成一個(gè)個(gè)要害詞，比方雙肩包女時(shí)髦，印花背包學(xué)生，而要害詞又能夠細(xì)分成特點(diǎn)詞和類(lèi)目詞，比方特點(diǎn)詞有時(shí)髦、印花、學(xué)生等，而類(lèi)目詞有雙肩包、背包等。

針對(duì)這些特點(diǎn)或許類(lèi)目詞，假如咱們發(fā)現(xiàn)背包這個(gè)類(lèi)目詞組合起來(lái)的要害詞體現(xiàn)欠好，那么就能夠把他換掉。

另外一種是縱向細(xì)分：它是指時(shí)間維度的細(xì)分。

比方上面咱們剖析得出背包這個(gè)詞體現(xiàn)欠好，那從時(shí)間上在做一次細(xì)分，你會(huì)發(fā)現(xiàn)是由于現(xiàn)在處于學(xué)生放假時(shí)間段，背包更偏向于學(xué)生的查找，那么這個(gè)詞就不能說(shuō)是欠好的詞，到了開(kāi)學(xué)季的時(shí)分這個(gè)類(lèi)目詞仍然要替換回來(lái)。

所以細(xì)分就像是修車(chē)相同，咱們只有細(xì)分到是某個(gè)零件出了什么問(wèn)題，咱們才能夠去解決！接下來(lái)咱們經(jīng)過(guò)一個(gè)例子來(lái)講解怎樣用細(xì)分思想做店肆剖析某個(gè)店肆近期突然店肆銷(xiāo)售額下滑了20%，這個(gè)問(wèn)題怎樣剖析呢？

先從銷(xiāo)售額的構(gòu)成要素：流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)*（1-退款率），進(jìn)行剖析，發(fā)現(xiàn)最主要原因是流量呈現(xiàn)了大幅度下滑導(dǎo)致業(yè)績(jī)下滑，這個(gè)時(shí)分很多人可能就不知道該怎樣去解決了接下來(lái)咱們針對(duì)流量下滑怎樣辦來(lái)進(jìn)行一級(jí)級(jí)的細(xì)分剖析關(guān)于流量，能夠細(xì)分兩個(gè)維度：一個(gè)是流量精準(zhǔn)度，另外一個(gè)是流量獲取的渠道。

先說(shuō)流量的精準(zhǔn)度：也就是咱們引進(jìn)的流量人群與咱們本身產(chǎn)品的吻合度。

比方我有個(gè)朋友，進(jìn)來(lái)的流量70%是30元以下消費(fèi)層級(jí)的，但是產(chǎn)品卻都是70元以上的，這就導(dǎo)致流量轉(zhuǎn)化效果欠好，終究流量越來(lái)越少。

當(dāng)然咱們上面并沒(méi)有說(shuō)到轉(zhuǎn)化率下滑，所以暫時(shí)排除這個(gè)因素。

第二個(gè)維度：流量獲取的渠道流量獲取方面能夠細(xì)分為站內(nèi)流量、站外流量和本身流量。

其間站外流量和本身流量的累積是咱們大家最簡(jiǎn)單忽視的，在當(dāng)下隨著站內(nèi)流量越來(lái)越貴，向外獲取流量已經(jīng)是個(gè)重要引流方法了，這也是阿里越來(lái)越注重商家要經(jīng)過(guò)內(nèi)容來(lái)吸引更多外部流量的原因。

而站內(nèi)流量又細(xì)分為免費(fèi)流量、付費(fèi)流量和活動(dòng)流量。

免費(fèi)流量又能夠再一步細(xì)分到手淘查找流量、手淘首頁(yè)流量所以到了這一步，咱們經(jīng)過(guò)流量渠道剖析，發(fā)現(xiàn)流量下滑是由于手淘查找流量下滑導(dǎo)致的，那咱們接下來(lái)咱們就要針對(duì)手淘查找的獲取要素進(jìn)行細(xì)分了查找流量的排位競(jìng)賽則是細(xì)分為兩個(gè)方面：店肆競(jìng)賽和產(chǎn)品競(jìng)賽其間店肆競(jìng)賽緯度包含1、DSR:店肆DSR低于4.6以下根本獲取不了展示，其間服務(wù)分盡量在行業(yè)水平以上2、全店動(dòng)銷(xiāo)率：盡量保持店肆100%動(dòng)銷(xiāo)3、店肆層級(jí)：層級(jí)越高代表獲取的流量4、店肆標(biāo)簽統(tǒng)一性：標(biāo)簽越清晰的店肆更簡(jiǎn)單分配到精準(zhǔn)性人群產(chǎn)品競(jìng)賽則包含：1、主圖吸引力也就是點(diǎn)擊率2、單位坑位產(chǎn)出才能3、產(chǎn)品好評(píng)率4、銷(xiāo)量根底5、產(chǎn)品是否應(yīng)季等剖析緯度這姿態(tài)咱們就能夠根據(jù)這些細(xì)化出來(lái)的因素進(jìn)行詳細(xì)的剖析了，發(fā)現(xiàn)了流量下滑幅度大的原因是主要產(chǎn)品到了換季階段，其他產(chǎn)品還沒(méi)起來(lái)，導(dǎo)致店肆層級(jí)也往下掉，流量一下子沒(méi)了支撐點(diǎn)所以掉的很厲害。

到這兒，咱們已經(jīng)使用細(xì)分思想定位清楚問(wèn)題了。

那運(yùn)營(yíng)接下來(lái)要怎樣做？

短期內(nèi)能夠經(jīng)過(guò)直通車(chē)補(bǔ)回層級(jí)下滑的速度，當(dāng)然這個(gè)無(wú)法治本，所以更重要的就是在借用現(xiàn)有的流量根底，盡快推出下一個(gè)時(shí)節(jié)的產(chǎn)品。

比方現(xiàn)在是冬季，冬季服裝比較貴，能夠推出賣(mài)一件冬季款，能夠半折帶走春季新款等促銷(xiāo)辦法。

好了，咱們來(lái)總結(jié)一下。

難！

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