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    淘寶網(wǎng)營銷工具“拼團”玩法使用說明

    2023-05-11 | 22:51 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:45

    一、定義拼團是一種營銷活動工具,買家經(jīng)過本身共享邀請老友組團,成團后可享用賣家產(chǎn)品的讓利。



    二、適用范圍可在淘寶匯吃、極有家、淘寶親寶物、運動、3C數(shù)碼等進行運用,賣家可經(jīng)過淘營銷報名相關活動。

    后續(xù)其他淘寶行業(yè)也將連續(xù)敞開運用,具體以體系提示為準。

    三、玩法運用規(guī)矩1、開團規(guī)矩:在拼團時刻范圍內(nèi),買家進入產(chǎn)品概況頁,點擊“N人團”下單并成為該團第一個付出成功的買家,則開團成功。

    2、拼團成功:在拼團時刻范圍內(nèi),付出成功人數(shù)到達拼團指定人數(shù)要求,視為拼團成功(即“成團”)。

    3、拼團失?。涸谄磮F時刻截止時,付出成功人數(shù)未到達拼團指定人數(shù)要求,拼團主動完畢,體系主動退款給參加拼團的買家。

    4、退款規(guī)矩:在成團前,買家可以經(jīng)過向賣家發(fā)起退款申請,賣家進行同意操作之后,買家退款成功。

    在成團之后,買家也可以申請退款,賣家返還拼團的實付款。

    賣家無合理理由不得拒絕買家的退款申請,若買賣產(chǎn)生爭議,將按照《淘寶爭議處理規(guī)矩》處理。

    成團后,部分買家退款導致拼團人數(shù)缺乏,不會對團里的其他成員產(chǎn)生影響,即團里的其他買家仍享用拼團價。

    5、拼團玩法限制(1)同一個買家在同一時刻段內(nèi)針對同一個產(chǎn)品,只能開一個團,但可同時參加多個團;(2)拼團的產(chǎn)品不支持店肆紅包、店肆優(yōu)惠券、跨店滿減滿送等優(yōu)惠,僅支持淘金幣抵扣、紅包、付出寶紅包三種方式的優(yōu)惠。

    (如后續(xù)支持的優(yōu)惠方式增加,以體系提示的為準,不再另行通知);(3)拼團產(chǎn)品僅在無線端展現(xiàn);(4)拼團產(chǎn)品價格有必要為最近30天最低價;(5)拼團價不納入產(chǎn)品參加淘寶網(wǎng)營銷活動(除聚合算、淘搶購、清倉等)近30天最低拍下價格和成交價格的計算;(6)拼團產(chǎn)品在拼團期間,不能參加其他活動,否則會影響拼團產(chǎn)品的展現(xiàn)。

    如:參加了聚合算的產(chǎn)品,產(chǎn)品detail就會顯現(xiàn)聚合算;(7)拼團失敗主動退款不計入賣家退款率。

    6、發(fā)貨規(guī)矩(1)未成團時,賣家無法發(fā)貨成功;(2)PC端賣家中心會顯現(xiàn)每個訂單的拼團狀態(tài),若訂單拼團成功,則呈現(xiàn)發(fā)貨按鈕;若未成團,則顯現(xiàn)待成團。

    -----------------------------------------------------------------------------解讀1、怎樣參加拼團玩法?

    淘營銷渠道—簽署協(xié)議—挑選拼團報名產(chǎn)品—填寫拼團相關信息—待審閱—審閱經(jīng)過(1)淘營銷渠道淘營銷渠道搜索拼團,找到拼團的日?;顒?,點擊后進入報名頁面。

    (2)簽署協(xié)議確認協(xié)議條款后,依據(jù)實際情況勾選并進入下一步。

    (3)填寫產(chǎn)品信息挑選產(chǎn)品后,填寫產(chǎn)品的拼團活動核心信息。

    (1)挑選的數(shù)字則為成團所需要的人數(shù)。

    (2)拼團價即為拼團的產(chǎn)品售賣價格。

    (3)提交等待審閱。

    2、拼團玩法的時刻與價格是哪里看的?

    (1)關于時刻在營銷渠道報名的時分會有預熱的時刻顯現(xiàn),產(chǎn)品的detail如下:預熱時刻顯現(xiàn)活動開始時刻,顯現(xiàn)拼團價。

    正式活動時刻:(2)關于價格,正式活動開始,產(chǎn)品概況呈現(xiàn)兩個購買的價格。

    如果是不參加拼團,就相當于單獨購買,跟普通的產(chǎn)品下單共同。

    如果是N人團,則是以拼團價下單。

    活動時刻完畢后,主動恢復產(chǎn)品概況頁。

    3、怎樣共享給老友?

    訂單列表和訂單概況上均有拼團概況按鈕,點擊拼團概況按鈕進入拼團概況頁面,點擊邀請老友即可共享。

    4、沒有來得及處理我的退款,團成了怎樣辦?

    成團后,依據(jù)用戶合理的需求去退款,跟正常的退款流程一樣。

    5、拼團怎樣玩的具體圖解?

    Step1: 在寶物概況頁點擊“x人團”按鈕下單并付出完成開團;Step2: 在付出成功頁經(jīng)過共享組件共享給老友;Step3: 朋友經(jīng)過你共享鏈接或淘口令訪問寶物概況頁面,點擊“當即參團”按鈕下單完成付出;Step4: 若參團人數(shù)到達拼團人數(shù),則組團成功,賣家準備發(fā)貨。

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