淘寶客服怎么算提成？計算方法有哪些？

                   　　大家應(yīng)該都知道淘寶客服平常除了底薪以外，其實還需要核算提成的，可是也有不少人不知道淘寶客服到底是怎樣核算提成的，也不知道有哪些核算方法，這就來給各位介紹。

　　淘寶客服薪酬一般是底薪+提成的方法核算。底薪一般是1100-2000不等，視乎不同區(qū)域，1100為區(qū)域最低薪酬標(biāo)準(zhǔn)?！　?/p>

1、銷售額個人2%提成，個人退貨扣4%?！　?/p>

2、直接拍的1%均攤，月結(jié)，可是月底會把退貨減去?！　?/p>

3、誰賣的自己把單號進(jìn)行登記，附加聊天內(nèi)容并進(jìn)行存案，方便處理退貨投訴等?！　?/p>

提成有兩種方法：一種是按銷售收入的份額，這種要低一些，利潤率低的3%左右，高的5-10%;另一種是按利潤收入的份額，這種要高一些，10-30%，乃至到50%。　　

核算方法有哪些?　　

1、比如關(guān)于悶拍的訂單，客戶直接拍下沒有跟任何客服聯(lián)系，那么這一塊的提成怎樣來算?有的店肆是不算到客服提成中去，有些店肆是每個客服輪番拿一段時間，我覺的依照客服人數(shù)來平分是比較合理的，這樣看起來相對公平合理一些。　　

悶拍的訂單提成，說多不多，說少不少，可是關(guān)于職工來說，會讓他對你產(chǎn)生2種天壤之別的感覺，輪番拿這一部分的提成，又會遭到淡旺季的影響，所以綜合來看，仍是大家平分比較合理?！　?/p>

2、參閱售后客服那兒反饋的數(shù)據(jù)，銷售客服在當(dāng)月的訂單當(dāng)中，公司花了多少本錢去處理售后問題，關(guān)于客服要素帶來的本錢，如果超越一個底線，那么該客服就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。這樣就可以防止一些銷售客服片面追求銷售額，只管賣出產(chǎn)品，不論后期影響，給公司帶來不必要的損失?！　?/p>

作為一名淘寶客服，當(dāng)然是需要深入去了解一下淘寶客服的薪酬構(gòu)成，尤其是提成到底是如何核算的，因為了解這這一點后，就能夠很好的協(xié)助自己提高收入。                

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