天貓承諾達未按時送達怎么投訴？可以賠償嗎？

                    很多人都喜愛在天貓上購物，由于有些產品是屬于天貓直送的，這樣買家能更快的收到貨品，并且天貓是有規(guī)定的發(fā)貨時刻的，所以當買家們發(fā)現自己購買的產品沒有發(fā)貨時，就能夠去投訴它們了。

那么天貓許諾達未準時送達能夠怎么投訴呢?能夠要求補償的嗎？

請檢查賣家規(guī)定發(fā)貨時刻，假如在72小時內沒有發(fā)貨，能夠申請未按約好時刻發(fā)貨，假如的確超越72小時，沒有物流記載，那你申請未按約好時刻發(fā)貨，假如賣家同意，你是能夠獲得訂單金額30%的補償!假如物流信息的確72小時快遞沒有攬收記載，就算賣家回絕你的退款，你能夠申請小二介入。

投訴路徑：電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶物”中點擊“檢查物流”，在物流概況頁面，點擊“物流客服”按鈕–點擊投訴–選擇未送貨上門后提交投訴(無線端相似檢查路徑)。也能夠跟淘寶客服小二直接投訴。那么能夠補償多少錢?

商家未在服務許諾時效內送達的，預售的訂單以付出尾款完成的時刻為準，商家需向買家付出違約金。顧客可在超越許諾到貨日期起，至買賣封閉或買賣成功的15天內建議投訴。

天貓許諾達本身就應該要依照商家許諾的時刻發(fā)貨，這也是買賣雙方的誠信所在，針對這一點，天貓平臺也給出了相關的規(guī)則維護顧客權益，假如一旦呈現了未準時送達的狀況，那買家就能夠提出投訴。所以買家們下次買東西假如沒有準時收到，就能夠直接去投訴哦。

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