天貓銷(xiāo)量會(huì)清零嗎？銷(xiāo)量評(píng)價(jià)管理規(guī)則

作為天貓商家，要重點(diǎn)關(guān)注天貓銷(xiāo)量這個(gè)數(shù)據(jù)，因?yàn)樘熵堜N(xiāo)量對(duì)產(chǎn)品的權(quán)重和排名有一定的影響，而且還會(huì)影響到年度考核續(xù)簽的問(wèn)題。不過(guò)，不少商家在問(wèn)，銷(xiāo)量會(huì)不會(huì)清零呢?

一、天貓銷(xiāo)量會(huì)清零嗎?

不會(huì)

天貓的銷(xiāo)量一般不會(huì)清零，因?yàn)樯唐返匿N(xiāo)量是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累所得。但是，如果商家經(jīng)營(yíng)不法、違反天貓規(guī)則等，平臺(tái)有權(quán)對(duì)其處罰，包括但不限于清零銷(xiāo)量。具體來(lái)說(shuō)，如果商家存在以下行為，可能會(huì)被天貓清零銷(xiāo)量：

1、刷單：通過(guò)各種手段非法增加商品銷(xiāo)量和購(gòu)買(mǎi)次數(shù)。

2、誘導(dǎo)好評(píng)：采用各種方式引導(dǎo)或誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行好評(píng)或虛假評(píng)價(jià)。

3、盜刷他人銷(xiāo)量：惡意復(fù)制同行店鋪的商品和銷(xiāo)量等數(shù)據(jù)，或?qū)ν械赇佭M(jìn)行惡意攻擊。

4、違反天貓規(guī)則：違反平臺(tái)規(guī)則、誠(chéng)信度等要求，經(jīng)過(guò)警告和懲罰未能及時(shí)改正。需要注意的是，任何商家的銷(xiāo)量都是通過(guò)正當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)方法和誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)積累而來(lái)，違反天貓規(guī)則可能會(huì)導(dǎo)致商家的口碑和信譽(yù)受到影響，甚至?xí)黄脚_(tái)懲罰。因此，商家要秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定和規(guī)則，防止因違規(guī)違法行為而丟失銷(xiāo)量。

二、天貓銷(xiāo)量評(píng)價(jià)管理規(guī)則

(一)以1元以下價(jià)格支付的訂單：銷(xiāo)量正常累計(jì)若買(mǎi)家賬號(hào)綁定有效手機(jī)，買(mǎi)賣(mài)雙方評(píng)價(jià)正常累計(jì)，若買(mǎi)家賬號(hào)未綁定有效手機(jī)，該類(lèi)訂單的賣(mài)家端評(píng)價(jià)至多累計(jì)250筆，買(mǎi)家端評(píng)價(jià)正常累計(jì)。

(二)符合以下任一情形的訂單，銷(xiāo)量不累計(jì)，評(píng)價(jià)刪除、不累計(jì)或不開(kāi)放：

1、單件商品的支付價(jià)格低于一口價(jià)3折且支付金額低于5元的訂單：銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)均不累計(jì)。

2、由淘寶技術(shù)排查認(rèn)定為異常訂單的：銷(xiāo)量不累計(jì)、評(píng)價(jià)刪除。

3、特定類(lèi)目下以低于指定價(jià)格支付的訂單：銷(xiāo)量不累計(jì)，評(píng)價(jià)入口不開(kāi)放。

(三)符合以下任一情形的，該商品近30天內(nèi)全部或部分銷(xiāo)量刪除不累計(jì)：

1、商品中含有低于1元SKU：修改任一SKU價(jià)格、刪除低于1元SKU或新增SKU后，任一SKU價(jià)格為5元及以上，則以1元以下價(jià)格支付的訂單銷(xiāo)量全部刪除不累計(jì)。

2、商品歷史成交記錄中含以1元以下價(jià)格支付的訂單，一旦新增5元及以上價(jià)格支付的訂單，則以1元以下價(jià)格支付的訂單銷(xiāo)量全部刪除不累計(jì)。

3、任何商品調(diào)整類(lèi)目(淘寶官方類(lèi)目調(diào)整或調(diào)整至相似類(lèi)目的情形除外)：

1)轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出特定的一級(jí)類(lèi)目，則該商品近30天銷(xiāo)量全部刪除不累計(jì)

2)其余調(diào)整一級(jí)類(lèi)目的，則以1元以下價(jià)格支付的訂單銷(xiāo)量全部刪除不累計(jì)

3)從“個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY > 其它定制”末級(jí)類(lèi)目調(diào)整到其余類(lèi)目或從其余類(lèi)目調(diào)整至“個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY > 其它定制”末級(jí)類(lèi)目，則該商品近30天銷(xiāo)量全部刪除不累計(jì)。

4、修改商品某SKU價(jià)格時(shí)，修改后的價(jià)格若超過(guò)近30天該SKU最低訂單支付價(jià)格(該價(jià)格≥10元的除外)的10倍，該SKU對(duì)應(yīng)近30天銷(xiāo)量全部刪除不累計(jì)。

一般情況下，天貓銷(xiāo)量不會(huì)清零，因?yàn)橄到y(tǒng)會(huì)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品近30天的銷(xiāo)量，只要我們近30天有銷(xiāo)量產(chǎn)生，就不會(huì)變成0.不過(guò)，如果商家有違規(guī)情況出現(xiàn)，銷(xiāo)量可能會(huì)被清零，因此，建議最好不要做違規(guī)的操作。

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