拼多多直播券計(jì)入最低價(jià)嗎?拼多多直播如何做好準(zhǔn)備?(拼多多直播經(jīng)營規(guī)范是什么?詳細(xì)規(guī)則介紹)
2023-05-07 | 19:12 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營 | 閱讀:31
2023-05-07 | 19:12 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營 | 閱讀:31
拼多多平臺(tái)說有直播的功能,為了吸引消費(fèi)者下單的商家們可以去設(shè)置直播券。使用了直播券后,商品的價(jià)格會(huì)非常的優(yōu)惠,很多的商家想知道拼多多直播券會(huì)不會(huì)計(jì)入最低價(jià)?
拼多多直播券計(jì)入最低價(jià)嗎?
不會(huì)。
拼多多直播如何做好準(zhǔn)備?
技巧一:提前找好熟悉的客人進(jìn)入直播間
這里指的是與熟悉的顧客提前做好溝通,在直播開場的時(shí)候讓這些老粉主動(dòng)與主播聊天,這樣也能夠帶動(dòng)新粉評論關(guān)注!當(dāng)然主播也要做到熱情積極,一般可以用“歡歡,早上好,今天又來啦”的句式來帶動(dòng)氣氛。
若是發(fā)現(xiàn)中途氣氛冷清,主播也可用尋求反饋的方式來活躍氣氛。比如說“這件衣服,相信許多老粉都已經(jīng)入手了,覺得物超所值的粉絲在公屏上扣個(gè)1”
如果老粉足夠給力的話,也能夠間接留住不少新粉。若是新粉進(jìn)來直播間發(fā)現(xiàn)公屏上很活躍的話,也會(huì)對直播間不自覺的產(chǎn)生好感。
技巧二:積極引導(dǎo)拉近距離
一般來說,看直播間的大多數(shù)是女性朋友。大部分的女性朋友會(huì)對娛樂八卦或者是熱門劇集感興趣。主播可以從這些角度出發(fā),提前準(zhǔn)備一些感興趣的話題。這樣可以有效拉近與觀眾的距離,讓客戶感到一種輕松愉悅的氛圍。如果一上來就是推送產(chǎn)品,很多新粉可能看不了幾分鐘就退出了。
另外,直播觀眾對產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行提問,很容易出現(xiàn)重復(fù)性回答或者重復(fù)試穿展現(xiàn)的情況,出于提升粉絲留存率的角度,主播會(huì)不厭其煩的回答,但是這會(huì)影響到直播間的節(jié)奏,還會(huì)對已經(jīng)觀看過此內(nèi)容的其他粉絲造成審美疲勞,所以建議每個(gè)款式講解在5分鐘左右,給用戶留2分鐘左右的下單時(shí)間,就可以換款。
技巧三:抽獎(jiǎng)或者發(fā)優(yōu)惠券
抽獎(jiǎng)或者是發(fā)優(yōu)惠券的方式是最直接有效的,就算有些新粉起初不會(huì)購買商品,但她也會(huì)想要參與抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。發(fā)優(yōu)惠券的方式主要是為了刺激新粉購買欲望,很多人都會(huì)產(chǎn)生這么一種心理:我都領(lǐng)到滿減優(yōu)惠券了,也就把它用用掉吧,后續(xù)自然也就會(huì)看中貨品下單。像滿20減2的優(yōu)惠券就很容易被使用。一般來說,20元的商品大部分的觀眾都能買得起,若是還能在這個(gè)基礎(chǔ)上減去2塊錢??蛻魰?huì)覺得自己占了極大的便宜。
直播秒殺也是活躍氣氛的重要方式之一。有些主播會(huì)將某些標(biāo)價(jià)幾百幾千的商品以低至幾十甚至幾元的價(jià)格上架,并且告訴直播間的觀眾這是限時(shí)秒殺的活動(dòng),若是想要拿到物超所值的產(chǎn)品則需要踴躍參與,提高手速。
拼多多直播券不會(huì)影響到商品的最低價(jià),各位商家們報(bào)名參加一些活動(dòng)時(shí),都是要求設(shè)置最低價(jià)的,所以日常的一些活動(dòng)設(shè)置,所以一定要好好的了解一下相關(guān)的技巧了。
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為了加強(qiáng)對拼多多平臺(tái)商家直播經(jīng)營行為管理,維護(hù)平臺(tái)運(yùn)營秩序,提升用戶使用體驗(yàn),拼多多特制定《拼多多直播經(jīng)營管理規(guī)范》,來看本次規(guī)則詳細(xì)內(nèi)容!
1. 總則
1.1. 【目的】為加強(qiáng)對商家直播經(jīng)營行為的管理,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,提升用戶使用體驗(yàn),特制定本規(guī)范。
1.2. 【適用范圍】本規(guī)范適用于商家在拼多多平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容、進(jìn)行信息推廣的直播活動(dòng)及其后果。
1.3. 【效力級(jí)別】本規(guī)范是對平臺(tái)協(xié)議及其規(guī)則、《拼多多商家直播服務(wù)協(xié)議》及其附件(以下簡稱“直播協(xié)議”)、《拼多多商家直播管理規(guī)范》等規(guī)定的有效補(bǔ)充,本規(guī)范有特別規(guī)定的,以本規(guī)范規(guī)定為準(zhǔn),本規(guī)范未涉事宜,適用平臺(tái)協(xié)議及其規(guī)則、直播協(xié)議等相關(guān)規(guī)定。
2. 違規(guī)行為認(rèn)定
2.1. 商家及其利益相關(guān)方(以下統(tǒng)稱為商家)涉嫌本規(guī)范規(guī)定的違規(guī)行為的,拼多多除有權(quán)依據(jù)平臺(tái)協(xié)議及其規(guī)則、直播協(xié)議、《拼多多商家直播管理規(guī)范》等規(guī)定對商家進(jìn)行違規(guī)處理之外,還有權(quán)按照本規(guī)則的規(guī)定對商家認(rèn)定商家違規(guī)情形并采取處理措施。
2.2. 本規(guī)范所稱商家包括但不限于以下人員(以下統(tǒng)稱“利益相關(guān)方”)自行、委托他人或幫助他人實(shí)施的上述行為:
2.2.1. 店鋪(包括關(guān)聯(lián)店鋪,下同)入駐人、管理人、緊急聯(lián)系人、企業(yè)法定代表人、股東、董事、監(jiān)事、管理人員、員工(以下統(tǒng)稱相關(guān)人員);
2.2.2. 相關(guān)人員的親友;
2.2.3. 與相關(guān)人員存在利益關(guān)系(如合作/合伙/入股/咨詢顧問/代理/雇傭/授權(quán)關(guān)系、債權(quán)債務(wù)關(guān)系等)的人員,包括但不限于店鋪直播間內(nèi)及店鋪授權(quán)的主播、助播、直播間相關(guān)工作人員等;
2.2.4. 或店鋪的其他關(guān)聯(lián)方。
2.3. 違規(guī)行為部分列舉如下:
2.3.1. 商家在直播時(shí)誘導(dǎo)消費(fèi)者(以下簡稱“用戶”)或接受用戶的要求,嘗試或?qū)嶋H發(fā)布或推送非拼多多官方渠道的任何第三方商品/信息,或者通過其他方式誘導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)至第三方網(wǎng)站、客戶端或拼多多平臺(tái)內(nèi)其他店鋪,或者實(shí)施其他易導(dǎo)致交易風(fēng)險(xiǎn)、可能損害用戶合法權(quán)益的類似情形。本規(guī)則所述“第三方”是指非拼多多官方渠道的任何第三方,包括但不限于社交、導(dǎo)購、團(tuán)購、促銷、購物平臺(tái)等第三方網(wǎng)站或客戶端;
2.3.2. 商家在直播時(shí)向消費(fèi)者做出商品寄養(yǎng)/寄售、誘導(dǎo)**、全額返現(xiàn)等承諾;
2.3.3. 違反誠實(shí)信用、公平交易原則,存在涉嫌侵害用戶或其他商家合法權(quán)益的情形,包括但不限于:
(1) 商家在直播時(shí)宣傳或承諾商品/信息存在涉嫌欺詐用戶的情形,包括但不限于商品保值、升值、升值回報(bào)、立馬升值、具有投資價(jià)值、投資回報(bào)等;
(2) 商家在直播時(shí)存在描述/宣傳與實(shí)際不符的情形,包括但不限于商品材質(zhì)不符、存在商品描述未披露的瑕疵、存在錯(cuò)誤、遺漏或誤導(dǎo)性陳述等;
(3) 違反廣告法等相關(guān)規(guī)定,存在虛假宣傳、涉嫌欺詐等侵害用戶或其他商家合法權(quán)益的情形,包括但不限于抽獎(jiǎng)買贈(zèng)等方式贈(zèng)與高價(jià)值商品、高低價(jià)商品捆綁銷售、夸大商品投資價(jià)值等。
2.3.4. 直播推廣涉嫌出售假冒及偽劣商品,或者存在為出售假冒及偽劣商品提供幫助、便利條件等內(nèi)容的信息;
2.3.5. 存在其他通過違規(guī)行為獲取收益的情形。
3. 違規(guī)認(rèn)定及處理措施
平臺(tái)若發(fā)現(xiàn)商家存在違規(guī)行為的,平臺(tái)有權(quán)認(rèn)定違規(guī)情節(jié),并限制商家及其關(guān)聯(lián)店鋪的店鋪資金(包括但不限于店鋪保證金、活動(dòng)保證金、貨款等,下同)提現(xiàn),自商家及其關(guān)聯(lián)店鋪的店鋪資金中扣除違約金,用于維護(hù)平臺(tái)商業(yè)信譽(yù)、網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境及安全性,保護(hù)合法經(jīng)營商家的利益和消費(fèi)者合法權(quán)益、賠付平臺(tái)的治理成本等,若金額不足劃扣,平臺(tái)有權(quán)向商家追索或關(guān)閉商家店鋪終止合作。
3.1. 若直播內(nèi)容存在違反法律、法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定,嚴(yán)重違反平臺(tái)規(guī)則,給平臺(tái)造成不良影響的情形,平臺(tái)有權(quán)采取如下處理措施:
3.1.1. 按違規(guī)行為首次通知前30日(首次通知前30日是從首次通知前一日24時(shí)往前計(jì)算30日,下同)店鋪總交易額金額的8%(最低8000元人民幣,最高50萬元人民幣)的標(biāo)準(zhǔn)扣除違約金;
舉例說明:7月31日中午12:00首次通知商家存在違規(guī)行為,則違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為:7月1日00:00:00-7月30日 23:59:59店鋪總交易金額的8%,下同。
3.1.2. 資金限制提現(xiàn)期限至少為36個(gè)月,如店鋪持續(xù)存在售后問題或其他違規(guī)風(fēng)險(xiǎn),拼多多有權(quán)延長限制期限。
3.2. 若直播內(nèi)容存在描述不符、虛假承諾、虛假宣傳等違反平臺(tái)規(guī)則的行為,影響消費(fèi)者的購買決策、正常使用所購商品的情形,平臺(tái)有權(quán)采取如下處理措施:
3.2.1. 按違規(guī)行為首次通知前30日店鋪總交易額金額的2%-5%(最低2,000元,最高50萬元人民幣)的標(biāo)準(zhǔn)扣除違約金;
3.2.2. 資金限制提現(xiàn)期限至少為12個(gè)月,如店鋪持續(xù)存在售后問題或其他違規(guī)風(fēng)險(xiǎn),拼多多有權(quán)延長限制期限;
3.2.3. 若商家在資金限制提現(xiàn)期滿前連續(xù)30日內(nèi)未產(chǎn)生售后問題和其他違規(guī)行為的,期滿后拼多多將解除資金限制提現(xiàn)處理措施,否則,拼多多有權(quán)延長資金限制提現(xiàn)期限,直至商家連續(xù)30日未產(chǎn)生任何售后問題和其他違規(guī)行為的,拼多多將在次月底前解除資金限制提現(xiàn)處理措施;
3.2.4. 如商家向用戶承諾服務(wù)或回收等期限的,則拼多多有權(quán)延長資金限制提現(xiàn)期限直至滿足相關(guān)期限要求。
3.3. 限制提現(xiàn)期間,拼多多無需賠償商家任何因此產(chǎn)生或與之相關(guān)的損失,包括但不限于利息損失、經(jīng)營損失等。
3.4. 若商家在違規(guī)處理過程中再次違反平臺(tái)規(guī)則或連續(xù)多次違規(guī)的,平臺(tái)有權(quán)依據(jù)商家違反規(guī)則的條目和次數(shù)對商家進(jìn)行加重處理。
3.5. 商家應(yīng)當(dāng)在收到違規(guī)通知后,在限期內(nèi)就違規(guī)行為進(jìn)行整改并簽署書面承諾函,積極處理售后問題,如對應(yīng)限制提現(xiàn)金額和違約金不足以彌補(bǔ)消費(fèi)者和/或拼多多損失的,商家應(yīng)向消費(fèi)者和/或拼多多繼續(xù)賠償。
3.6. 商家違反本規(guī)則的同時(shí)違反其他平臺(tái)協(xié)議或規(guī)則的,拼多多還有權(quán)依據(jù)相應(yīng)協(xié)議或規(guī)則對商品或店鋪進(jìn)行違規(guī)處理。
3.7. 拼多多依據(jù)本規(guī)則或其他平臺(tái)協(xié)議或規(guī)則進(jìn)行違規(guī)處理,不免除商家因其違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)向任何第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任以及根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
3.8. 商家行為構(gòu)成犯罪的,平臺(tái)還有權(quán)向公安部門報(bào)案并進(jìn)一步追究商家的刑事責(zé)任。
4. 商家舉證及申訴
4.1. 平臺(tái)有權(quán)根據(jù)商家違規(guī)情況決定是否啟動(dòng)舉證和/或申訴程序,如啟動(dòng)商家舉證和/或申訴程序,商家應(yīng)在接到平臺(tái)違規(guī)通知后的7個(gè)工作日內(nèi)發(fā)起申訴并進(jìn)行舉證,提交平臺(tái)認(rèn)可的情況說明或其他有效證明文件。
4.2. 平臺(tái)收到商家提交的證明文件后將進(jìn)行審查,并將審查結(jié)果通過后臺(tái)申訴頁面提示等方式告知商家。
4.3. 經(jīng)商家舉證,平臺(tái)審查后認(rèn)為商家所提交的證據(jù)能夠證明其不存在違規(guī)行為的,將在確認(rèn)上述事實(shí)后視情況逐步解除對店鋪的全部或部分處理措施,但平臺(tái)確認(rèn)申訴成功以前已經(jīng)采取的處理措施不撤銷、不回溯,即采取處理措施期間,拼多多無需賠償商家任何因此產(chǎn)生或與之相關(guān)的損失,包括但不限于利息損失、經(jīng)營損失等。
4.4. 商家在接到平臺(tái)通知后,在指定期限內(nèi)未發(fā)起申訴或未進(jìn)行有效舉證的,視為您認(rèn)可違規(guī)事實(shí)并同意平臺(tái)有權(quán)根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重,單方?jīng)Q定是否繼續(xù)限制提現(xiàn)和/或扣除按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)扣除違約金,用于維護(hù)平臺(tái)商業(yè)信譽(yù)、網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境及安全性,保護(hù)合法經(jīng)營商家的利益和消費(fèi)者合法權(quán)益、賠付平臺(tái)的治理成本等。
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5.1. 商應(yīng)清楚知曉且理解平臺(tái)協(xié)議及規(guī)則、直播協(xié)議、《拼多多商家直播管理規(guī)范》、本規(guī)則等規(guī)定(以下或簡稱“相關(guān)規(guī)定”)的全部內(nèi)容,對相關(guān)規(guī)定的違規(guī)后果/違約責(zé)任等約定的合理性充分理解且有預(yù)見,不以任何理由主張前述扣罰金額過高而要求調(diào)整,以此作為繼續(xù)經(jīng)營店鋪的前提。
5.2. 商家及其關(guān)聯(lián)店鋪在經(jīng)營過程中再次出現(xiàn)違反相關(guān)規(guī)定行為的,平臺(tái)有權(quán)依據(jù)商家違反規(guī)則的條目和次數(shù)對商家進(jìn)行加重處理。
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