閑魚小法庭敗訴買家二次申請(qǐng)會(huì)退款嗎?多久出結(jié)論?(閑魚小法庭失敗了影響什么?審判不合理怎么辦?)
2023-05-07 | 19:12 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng) | 閱讀:50
2023-05-07 | 19:12 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng) | 閱讀:50
在閑魚平臺(tái)上經(jīng)常出現(xiàn)交易糾紛,這時(shí)候得不到妥善解決的用戶就會(huì)申請(qǐng)閑魚小二的介入,然后就會(huì)上閑魚小法庭了,但是在小法庭上也是講究證據(jù)的,那么買家敗訴后二次申請(qǐng)介入會(huì)退款嗎?
閑魚小法庭敗訴買家二次申請(qǐng)會(huì)退款嗎?
如果你沒有更多新的證據(jù),可能會(huì)繼續(xù)敗訴。
閑魚小法庭介入多久出結(jié)論?
一般閑魚小法庭介入后的72小時(shí)內(nèi)可以有結(jié)果,不過通常24小時(shí)就能出結(jié)果。買賣雙方發(fā)生糾紛申請(qǐng)小法庭后,系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)邀請(qǐng)符合條件的閑魚優(yōu)質(zhì)用戶參與買賣雙方的評(píng)審,先獲得9票的那一方贏得勝利。如果其中一方對(duì)評(píng)審結(jié)果不滿意的話,可以繼續(xù)申訴。
如果閑魚買家發(fā)現(xiàn)賣家的商品與描述不符,或是有其他的商品質(zhì)量問題,申請(qǐng)退貨退款,但是賣家拒絕退款,這時(shí)可以進(jìn)入退款詳情頁(yè)面,要求閑魚客服介入,選擇由閑魚小法庭評(píng)審。閑魚小法庭就是專門解決賣家和買家糾紛的,建議大家進(jìn)行交易時(shí)要提前保存好證據(jù)。
在進(jìn)行閑魚小法庭的時(shí)候,買家想要?jiǎng)僭V就要準(zhǔn)備好充足證據(jù)。不管是購(gòu)買還是出售商品,都要事先問好相關(guān)信息,如可不可以退款、什么情況下可以退款等,必須得到肯定回答,不要模棱兩可的回答,這些聊天記錄都可作為后續(xù)申訴的證據(jù)。
不過需要注意的是,閑魚小法庭不是真的法庭,而且是由非專業(yè)的閑魚用戶進(jìn)行評(píng)審,做不到完全公正,最終的結(jié)果有一定的主觀性。
閑魚小法庭敗訴后想要繼續(xù)申請(qǐng)退款只能去申訴了,因?yàn)樵跀≡V的24小時(shí)內(nèi)還可以申請(qǐng)下一次的小法庭,但是如果你沒有更多充分的證據(jù),那么下次小法庭依然是敗訴,所以不要盲目的申訴。
在閑魚小法庭敗訴后買家還是有權(quán)力繼續(xù)申請(qǐng)二次介入的,不過如果你沒有更多新的證據(jù),那么二次的判定結(jié)果和第一次不會(huì)有差別的,所以想要退的款依舊無(wú)法退,除非有新的證據(jù)才可能讓賣家退款。
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閑魚平臺(tái)跟淘寶不同的地方在于處理糾紛的方式上,閑魚是由買家組成的小法庭來裁決雙方的問題,而淘寶則是直接由平臺(tái)介入,如果閑魚小法庭上訴失敗了這會(huì)影響到什么?下面我們就來說說。
一、小法庭失敗了影響什么?
輸了會(huì)在可能會(huì)影響芝麻信用,同時(shí)還有可能影響信譽(yù)度,這個(gè)對(duì)之后的交易還是存在一些影響的,因此建議大家有什么最好和交易方友好溝通,盡量避免上閑魚小法庭,最終弄得都不愉快。
二、閑魚的小法庭審判不合理怎么辦?
對(duì)于閑魚用戶來說,對(duì)判決結(jié)果不滿意,是可以在結(jié)果出來后24小時(shí)內(nèi)申訴,步驟如下:
1、首先需要登帳號(hào),進(jìn)入到主頁(yè)面。
2、然后大家在閑魚主頁(yè)面找到【我的】選項(xiàng),并點(diǎn)擊進(jìn)入。
3、待大家進(jìn)入到【我的】選項(xiàng)后,可以看到【消息】選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入便可。
4、進(jìn)入到【消息】頁(yè)面后,則可以看到【閑小蜜】選項(xiàng),大家可以點(diǎn)擊【閑小蜜】便打開了和客服的對(duì)話框,在此對(duì)話框里便能夠看到違規(guī)申訴操作入口,點(diǎn)擊進(jìn)入便可。
所以,大家如果需要可以即時(shí)的申請(qǐng)上訴來處理。
其實(shí),小法庭書了可能會(huì)在芝麻信用上有問題或者是用戶對(duì)之后的交易可能會(huì)猶豫,因此賣家如果是真心想賣貨那建議還是跟買家們友好的商量,把問題解決好,這才是最關(guān)鍵的,否則后續(xù)鬧大了對(duì)大家都不好。
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