淘寶扣了我2500的保證金怎么辦?可以起訴嗎?
2023-05-07|19:13|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:41
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淘寶賣家店鋪保證金是足夠的情況下,消費者保障服務(wù)標(biāo)志會呈現(xiàn)出來,如果保證金被扣后,賣家不重新繳納這個標(biāo)識就會不見,那淘寶店鋪保證金被扣了2500元,賣家該怎么辦好?
補繳,要不然訂單賬期會被延長的。
若您繳納的是現(xiàn)金保證金,補繳路徑是:【千牛賣家中心】-【店鋪】-【財務(wù)管理】-【保證金】,查看待補繳金額后完成點擊立即補繳完成繳納。
若您繳納的是保險保證金請您進(jìn)入【保證金頁面】-【賬戶明細(xì)】-【保險】-【保單明細(xì)】,確保支付寶余額充足,點擊主動還款。
淘寶代扣保證金場景說明:
1、店鋪基礎(chǔ)保證金調(diào)額:當(dāng)去向賬戶為【保證金余額】時,表示保證金不足額進(jìn)行代扣支付寶余額補足?;A(chǔ)額度規(guī)則說明:
(1)賣家開店后無成交的,基礎(chǔ)額度為0,暫無需繳存保證金。
(2)賣家開店后出現(xiàn)首個成交日的,以當(dāng)天訂單商品對應(yīng)的類目額度取最高值最為其保證金額度。
(3)淘寶網(wǎng)在每月6號,根據(jù)賣家店鋪上個自然月成交訂單商品對應(yīng)類目的額度取最高值作為其保證金額度,若上個自然月無成交則以1000元作為其保證金額度。
2、交易類(如:提現(xiàn)/售后退款退回、售后退款、交易賠付)
(1)當(dāng)去向賬戶為【商家支付寶余額】時,表示訂單售后撤銷后,原本凍結(jié)的貨款已解凍至您的支付寶余額。
(2)當(dāng)去向賬戶為【消費者】時,表示已退款或賠付給消費者。
3、違規(guī)處罰類(如:違規(guī)罰扣、基金追繳)
當(dāng)去向賬戶為【平臺支付寶賬戶】時,表示平臺罰沒了保證金或者平臺已幫您先行墊付退款/賠付給消費者的資金,執(zhí)行追回。
溫馨提醒:
您可點擊賬單明細(xì)中的具體訂單ID/處罰ID查詢具體交易或違規(guī)情況。
淘寶扣保證金可以起訴嗎?
當(dāng)然是可以的,自己認(rèn)為被惡意扣保證金,只能杭州互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟平臺申請立案,但信息層面售假起訴,基本上都會敗訴。
據(jù)我對淘寶的了解,淘寶平臺是不會沒有緣由就扣賣家保證金的,當(dāng)賣家發(fā)現(xiàn)保證金被扣的時候,賣家可以自行查詢被扣的原因,被扣保證金后賣家不服,那么賣家可以申訴。
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