淘寶店鋪活動(dòng)后如何維護(hù)好客戶?操作解析
2023-05-08|21:39|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:24
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大幅度下滑。
總會(huì)看到有許多淘寶賣家在訴苦活動(dòng)之后流量就像高臺(tái)跳水。
實(shí)事求是及時(shí)處理 活動(dòng)之后流量下滑有很大一部分原因是由于 淘寶賣家們?yōu)榱四茉诨顒?dòng)期間招引更多買家的購(gòu)買,夸張自己寶物的描述。
買家收到寶物之后覺得貨不對(duì)板,心里發(fā)生落差,這樣他就會(huì)想退換寶物,這時(shí)賣家們要及時(shí)與買家交流,盡可能快的去處理這些申請(qǐng),為自己樹立一個(gè)杰出的形象。
無論是新老顧客,都一定要真摯的為他服務(wù),這樣能夠讓新買家成為老顧客,老顧客繼續(xù)帶來安穩(wěn)流量。
相關(guān)贈(zèng)品,推行宣揚(yáng) 現(xiàn)在也越來越多淘寶賣家加入到送贈(zèng)品的行列,小而美”贈(zèng)品雖然是能夠讓買家有驚喜,但是選不對(duì),作用可就適得其反了一個(gè)好的小而美”贈(zèng)品,要跟寶物有一定關(guān)聯(lián)的有用的如果是一些爛大街的小鏡子、發(fā)圈等,還不如不送呢。
贈(zèng)品也是一個(gè)很好的推行途徑,贈(zèng)品上印上店肆姓名、二維碼等,間接為店肆打廣告,自然有更多的流量。
快速發(fā)貨,盯梢物流。
買家在淘寶上購(gòu)買產(chǎn)品之后,都是想第一時(shí)間收到自己期待已久的寶物。
由于活動(dòng)之后賣家會(huì)有很多訂單,物流相對(duì)也會(huì)比較慢,所以淘寶賣家更要進(jìn)步自己的出單及發(fā)貨速度。
其次還要找一間靠譜的物流公司協(xié)作,之后還要密切盯梢物流信息,若泛起反常要及時(shí)與買家和物流公司聯(lián)絡(luò)。
買家很快收到寶物相當(dāng)于給他一個(gè)驚喜,覺得遭到優(yōu)先對(duì)待,對(duì)店肆也有一個(gè)更好的印象,會(huì)重視你店肆,為你帶來一個(gè)安穩(wěn)的流量。
用心包裝,進(jìn)步體會(huì) 現(xiàn)在大部分買家都遇到過暴力快遞行為,收到快遞時(shí),包裝盒殘缺不勝,更有甚者是里面的寶物都?jí)牧藢?dǎo)致買家給差評(píng),這個(gè)苦果肯定是賣家自己啃的一個(gè)精美用心的包裝,不但能夠防止寶物被擠壓給自己帶來的丟失,還能給買家一個(gè)杰出的印象,進(jìn)步買家的購(gòu)物體會(huì),增加他粘性,讓他連續(xù)重視你 店肆商品,為你帶來流量。
新手如何在閑魚賣貨?
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