什么是二次營(yíng)銷(xiāo)？如何利用二次營(yíng)銷(xiāo)手段留住老客戶？

淘寶的二次營(yíng)銷(xiāo)指的針對(duì)老客戶一些營(yíng)銷(xiāo)手法，也是為了留住老客戶所有必要采納的一些辦法。

而想要進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)，必需確保我客戶對(duì)我產(chǎn)品十分滿意，并且每個(gè)店肆的二次營(yíng)銷(xiāo)就都會(huì)有不同的特征，所以我要針對(duì)不同的產(chǎn)品擬定出各自的二次營(yíng)銷(xiāo)方針。

那么下面小編就來(lái)給我們剖析一下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的技巧與辦法，期望能對(duì)我們有所幫忙。

一、設(shè)置提示 這個(gè)提示是首要可以當(dāng)我寶物詳情頁(yè)進(jìn)行設(shè)置，設(shè)置一些關(guān)于保藏我店肆、保藏我寶物的相關(guān)信息，這兒經(jīng)過(guò)一些快捷方式實(shí)現(xiàn)，比如說(shuō)我店肆的二維碼、或者是快速保藏的渠道、還有一些直接可以傳送的網(wǎng)址設(shè)置，這些都可以協(xié)助我店肆獲得更多的買(mǎi)家的點(diǎn)擊與購(gòu)買(mǎi)，也為二次營(yíng)銷(xiāo)奠定了必定的根底。

二、 定時(shí)優(yōu)惠券 不管在什么時(shí)分，設(shè)置一些活動(dòng)永遠(yuǎn)都是最能招引顧客的可以贈(zèng)送一些下次購(gòu)買(mǎi)打折的優(yōu)惠券、或者是 老客戶優(yōu)惠活動(dòng)。

別的我也可以給我優(yōu)惠券設(shè)置一個(gè)時(shí)刻，優(yōu)惠券到期之前適當(dāng)提示買(mǎi)家到店肆之中適當(dāng)回購(gòu)。

比如說(shuō)我秋季的時(shí)分贈(zèng)送一些優(yōu)惠券，把優(yōu)惠卷的時(shí)刻設(shè)置成冬裝上新之后，這樣在優(yōu)惠券快要到期的時(shí)分提示顧客，既獲得了顧客的信任、又促進(jìn)了店肆冬裝的出售，二次營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)好辦法。

三、關(guān)心客戶 這個(gè)步驟是二次營(yíng)銷(xiāo)中為了積累客戶的滿意度以及進(jìn)步我店肆的諾言而設(shè)置的比如說(shuō)，可以根據(jù)買(mǎi)家提供給我信息統(tǒng)計(jì)出客戶的一些基本信息，生日的時(shí)分贈(zèng)送祝愿、產(chǎn)品賣(mài)進(jìn)來(lái)之后對(duì)物流信息進(jìn)行提示、對(duì)買(mǎi)家贈(zèng)送節(jié)日祝愿等等，讓顧客感受到店肆的真誠(chéng)，這樣就可以進(jìn)步我店肆的形象。

別的，經(jīng)過(guò)多次讓買(mǎi)家看到店肆，也可以添加買(mǎi)家對(duì)我店肆的印象，然后進(jìn)步店肆的回購(gòu)率。

四、 定位營(yíng)銷(xiāo) 這就需要我對(duì)客戶在店肆中的購(gòu)買(mǎi)狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)于那些購(gòu)買(mǎi)我產(chǎn)品多的買(mǎi)家予以要點(diǎn)照顧，推出新款、或者是店肆中有優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)分，發(fā)短信告訴這些買(mǎi)家。

對(duì)于那些曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)我產(chǎn)品，但是沒(méi)有太多回購(gòu)的買(mǎi)家，也可以經(jīng)過(guò)淘寶內(nèi)部、或者是 微淘這些途徑，向他推送我店肆的優(yōu)惠信息。

別的也要剖析，不同顧客他淘寶上的購(gòu)物的時(shí)刻差，比如說(shuō)我要對(duì)一個(gè)星期購(gòu)買(mǎi)一件衣服和一個(gè)月購(gòu)買(mǎi)一件衣服的買(mǎi)家進(jìn)行不同頻率的優(yōu)惠信息告訴，也就是說(shuō)要根據(jù)不同的客戶進(jìn)行不同的二次營(yíng)銷(xiāo)。

五、 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo) 可以把我店肆中的 微淘做成一個(gè)二次營(yíng)銷(xiāo)的好途徑，微淘內(nèi)容中向老客戶傳送一些真實(shí)有用的東西。

比如說(shuō)一些做母嬰類(lèi)產(chǎn)品的商家，就可以多共享一些關(guān)于育兒的注意事項(xiàng)，或者是帶小寶寶的一些經(jīng)歷。

如果說(shuō)老客戶在這兒看到可以對(duì)他日常生活有協(xié)助的經(jīng)歷，那么他對(duì)你關(guān)注度自然就會(huì)進(jìn)步，這樣你產(chǎn)品的二次營(yíng)銷(xiāo)就會(huì)變得不那么突兀，并且顧客會(huì)比力樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品。

六、店肆?xí)T日 店肆在對(duì)顧客逐必定位進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)分，有個(gè)顧客可能會(huì)由于個(gè)人的一些事務(wù)而忽略這些信息。

所以我可以給自己的店肆設(shè)立一個(gè)會(huì)員日，規(guī)定在每個(gè)月的幾號(hào)會(huì)員購(gòu)買(mǎi)我產(chǎn)品會(huì)有優(yōu)惠活動(dòng)，這樣也有利于客戶的回購(gòu)，會(huì)員日的設(shè)定以及我平常對(duì)客戶的關(guān)懷兩個(gè)方面相結(jié)合，會(huì)給你店肆帶來(lái)更多的老客戶的回購(gòu)。

以上就是剖析的一些普遍的店肆可以運(yùn)用的二次營(yíng)銷(xiāo)的技巧，期望我們都能根據(jù)自己店肆的特色對(duì)這些技巧加以使用，然后進(jìn)步自己店肆的出售量與回購(gòu)率。

有哪些辦法 怎么捉住淘寶顧客的心思？

然后對(duì)癥下藥怎么巧妙使用消費(fèi)者從眾心思進(jìn)步購(gòu)買(mǎi)愿望？

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒(méi)解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣(mài)家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣(mài)家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶住宅家具報(bào)名分會(huì)場(chǎng)必須家具送貨安裝服務(wù)嗎？

淘寶企業(yè)店鋪雙12報(bào)名，可是沒(méi)有一個(gè)商品符合要求怎么辦？

哪位開(kāi)了生意參謀的淘寶小伙伴，可以導(dǎo)一份關(guān)鍵詞嗎？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。