淘寶店鋪怎么弄進(jìn)店歡迎詞？怎么設(shè)置？

淘寶平臺(tái)上的每一個(gè)店鋪都有自己的風(fēng)格，大家可以裝修自己的店鋪成為各種各樣的風(fēng)格，然后給客戶留下一個(gè)不錯(cuò)的第一印象，那么，接下來一起去了了解淘寶店鋪怎么弄進(jìn)店歡迎詞?

機(jī)器人服務(wù)設(shè)置板塊，主要可以設(shè)置店小蜜以下三部分的功能：

①歡迎語及卡片問題設(shè)置：設(shè)置店小蜜服務(wù)時(shí)店鋪歡迎語，及歡迎語下面關(guān)聯(lián)的卡片問題;

②機(jī)器人轉(zhuǎn)人工方式設(shè)置：設(shè)置機(jī)器人將處理不了的問題轉(zhuǎn)交給人工時(shí)的轉(zhuǎn)交方式;

③不同時(shí)段的歡迎語配置：根據(jù)不同時(shí)間段的服務(wù)情況，設(shè)置不同時(shí)間段的歡迎語及轉(zhuǎn)交規(guī)則。

淘寶歡迎語如何設(shè)置?

(1)登錄淘寶主賬號(hào)或者超級(jí)管理員賬號(hào)進(jìn)入到【客戶管理平臺(tái)】-【設(shè)置】;

(2)在歡迎語頁面點(diǎn)擊“啟用”，若之前有通過老版頁面設(shè)置歡迎語則老版將不再生效，系統(tǒng)默認(rèn)啟用歡迎語功能。

(3)創(chuàng)建歡迎語模板，設(shè)置根據(jù)商家店鋪情況設(shè)置全店通用模板或者商品來源設(shè)置模板。

(4)在模板內(nèi)容中：有人接待為只有店鋪有參與分類就會(huì)透出;而誤認(rèn)接待指掛起賬號(hào)不參與分流，則會(huì)透出該模板。

(5)對(duì)模板內(nèi)容歡迎語話術(shù)進(jìn)行編輯，其中關(guān)聯(lián)問題只能設(shè)置三個(gè)，完成以后點(diǎn)擊“保持并啟用”，建議商家手動(dòng)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行編輯，不要使用復(fù)制粘貼的方式，否則會(huì)出現(xiàn)有空格或者空白的情況。

(6)設(shè)置完成以后，買家在進(jìn)入到旺旺聊天頁面系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)設(shè)置的歡迎語進(jìn)行透出。

今天的內(nèi)容就到這里啦!其實(shí)當(dāng)?shù)晷∶鄯?wù)買家時(shí)，遇到機(jī)器人無法解決的問題需要由人工客服繼續(xù)處理，選擇不同的轉(zhuǎn)交模式會(huì)帶來不同的效果。

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