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    淘寶店鋪違規(guī)扣48分會罰款嗎?是官方查還是舉報的?(淘寶惡意罰款怎么處理?有權(quán)對商家罰款嗎?)

    2023-05-04|20:08|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:41

    淘寶店鋪違規(guī)被扣48分,給店鋪帶來的影響可不小啊,比如限制參加平臺活動,所以就算店鋪不被封,也會阻礙賣家獲取淘寶流量,那店鋪被扣48分會被平臺罰款嗎?

    不一定會罰款,賣家如果是售假違規(guī)會被罰款,如果是一般的違規(guī)不會罰款。

    一、店鋪違規(guī)是官方查還是舉報的?

    要看你是哪種違規(guī),淘寶系統(tǒng)是有風控檔位的,當你發(fā)布的產(chǎn)品被系統(tǒng)篩查到,會有一個處罰預警,那個就不是被投訴的。標題也寫錯了,系統(tǒng)不是抽查,是全部都會查。有的盜圖盜短視頻違規(guī),是被人設置了原創(chuàng)保護,自動投訴你的,以前直接處罰,現(xiàn)在如果是這種情況,第一次淘寶會饒了你,只要你整改就行,屢教不改的就開始處罰。

    其他的處罰大部分是已下單購買然后投訴你,你是能看到投訴人信息的。被人工投訴一般會有個協(xié)商流程,協(xié)商不成小二介入,然后你真有責任再處罰你,通常不會直接處罰。

    二、店鋪違規(guī)是違法行為嗎?

    不一定。一般的違規(guī)是不犯法的,但是,下列行為就是違法的:

    1、網(wǎng)店和實體商店一樣,一旦涉及銷售假冒偽劣產(chǎn)品,不但要承擔民事責任,如果被認定金額巨大,情節(jié)嚴重,將追究刑事責任。

    2、在尋找分銷商時,要注意相關(guān)品牌的授權(quán)權(quán)證書。最好自購一兩件產(chǎn)品進行驗貨,產(chǎn)品描述時,許多人都申稱是支持正品驗貨,可是許多品牌根本沒有授權(quán)在網(wǎng)絡上銷售,那么這些貨是從哪里來的呢?高仿、精仿……當我們的銷量較小時,可能我還能平安無事。當我們的銷量大的時候,可能招來民事官司,甚者,要承擔刑事責任。

    3、我國法律規(guī)定,煙草、食鹽等專營、專賣物品,需獲取專項許可后才能流通交易,如果沒有獲取許可,通過網(wǎng)絡平臺進行銷售,達到一定數(shù)額就可能涉嫌非法經(jīng)營罪。

    其實,淘寶平臺對賣家還是不錯的,不會因為賣家違規(guī)了就會對賣家進行罰款,但是賣家違規(guī)了肯定是免不了其他的處罰的,而賣家可以在后臺體檢中心查看違規(guī)處罰。

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    淘寶惡意罰款怎么處理?有權(quán)對商家罰款嗎?

    淘寶對淘寶賣家的罰款,無論是賣家自主繳納的罰款還是淘寶平臺自動扣款,賣家均可以查詢,那賣家在遇到淘寶罰款是惡意的情形該如何處理?

    1、向淘寶申訴,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),可以向淘寶申訴要求退還罰金。

    2、向當?shù)毓ど绦姓芾聿块T申訴,如果發(fā)現(xiàn)有違法行為,可以向當?shù)毓ど绦姓芾聿块T申訴要求退還罰金。

    3、向人民法院起訴,如果受到了不公正的處理或者未能得到正當?shù)木葷?,可以向人民法院起訴要求退還罰金。

    淘寶有權(quán)對商家罰款嗎?

    有。

    不過淘寶扣除保證金的合法性并不是來自法律賦予的權(quán)力,而是來源于雙方簽訂協(xié)議所確定的權(quán)利。根據(jù)淘寶商城所提供的格式合同,淘寶在兩種情形下能夠處置保證金。

    一種是當商家違法、違約或者不誠信時或被買家申請維權(quán)、索賠時,“淘寶有權(quán)根據(jù)其獨立的判斷,無須承擔責任地,直接使用保證金對買家進行先行賠付”。我們無法判斷淘寶扣除商家保證金有多少是用來對買家進行先行賠付的。即便存在這種情形,淘寶也應該把為什么扣、具體應該扣多少,向商家進行釋明,解除他們的疑慮。

    另一種情形是如商家對淘寶或其關(guān)聯(lián)公司造成損失時,“淘寶有權(quán)根據(jù)其獨立的判斷,無須承擔責任地,直接從保證金中扣除相當于淘寶或其關(guān)聯(lián)公司損失的金額,以補償淘寶或其關(guān)聯(lián)公司所遭受的損失”。如您的保證金余額不足以賠償?shù)?,淘寶有?quán)繼續(xù)向您追償。

    在損失金額不明確之前,淘寶有權(quán)要求支付寶公司繼續(xù)無限期凍結(jié)您的保證金,直至損失金額明確后予以結(jié)算?!?/p>

    淘寶對賣家進行惡意罰款,賣家最先應當找淘寶申訴,如果使出這一招不行,那么賣家再向當?shù)氐男姓芾聿块T申訴,再不行再向法院提起訴訟。

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