千牛怎么改幾天內(nèi)發(fā)貨？發(fā)貨超時(shí)怎么賠付？

一般情況下，淘寶賣(mài)家需要在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，如果淘寶賣(mài)家可以在更短的時(shí)間內(nèi)將貨物發(fā)出，可以自行設(shè)置48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨或者24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。商家設(shè)置了發(fā)貨時(shí)間后也是可以更改的，怎么改呢?

一、千牛怎么改幾天內(nèi)發(fā)貨?

您可以按照以下步驟在千牛中更改賣(mài)家承諾發(fā)貨時(shí)間：

登錄千牛后，在左側(cè)導(dǎo)航欄中找到并點(diǎn)擊“交易管理”選項(xiàng)。進(jìn)入“交易管理”頁(yè)面后，選擇“訂單管理”，在訂單列表中找到需要更改發(fā)貨時(shí)間的訂單。

單擊需要更改發(fā)貨時(shí)間的訂單號(hào)，進(jìn)入訂單詳情頁(yè)。在訂單詳情頁(yè)中，找到并單擊“修改物流時(shí)間”按鈕。在彈出的對(duì)話(huà)框中，根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)新的承諾發(fā)貨時(shí)間，并單擊“確定”按鈕即可完成修改。

需要注意的是，買(mǎi)家在下單時(shí)會(huì)看到您的淘寶承諾發(fā)貨時(shí)間，因此建議您合理設(shè)置并遵守承諾。如果您無(wú)法在承諾時(shí)間內(nèi)按時(shí)發(fā)貨，可以使用千牛的“延遲發(fā)貨”功能，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理訂單并及時(shí)發(fā)貨。這樣可以避免對(duì)店鋪信譽(yù)和服務(wù)等級(jí)產(chǎn)生負(fù)面影響。

二、發(fā)貨超時(shí)怎么賠付?

1、需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過(guò)30元，最低不少于5元，特定類(lèi)目商品最低不少于5元。

2、買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分(三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)12分)。

3、買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

以上就是千牛發(fā)貨時(shí)間的更改方法，商家進(jìn)入千牛賣(mài)家中心后，點(diǎn)擊交易管理，再點(diǎn)擊訂單管理，在訂單詳情頁(yè)就可以更改發(fā)貨時(shí)間。如果賣(mài)家發(fā)貨超時(shí)，需要按照成交額的百分之五支付違約金。

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