淘寶c店缺貨罰款嗎？退貨原因缺貨影響嗎？

淘寶賣家店鋪如果做活動時，如果備貨少了，很有可能商品會出現(xiàn)缺貨的狀態(tài)，商品缺貨是會惹來投訴的，那淘寶c店缺貨被平臺處以罰款嗎?

訂單延遲發(fā)貨后的72小時內(nèi)仍未發(fā)貨或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨的，視為缺貨。買家投訴成立后，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計算標(biāo)準(zhǔn)為商品實際成交金額的5%，單筆交易最低不少于5元。

退貨原因缺貨影響嗎?

這個其實是有一些影響的，但是這種情況不多就沒問題，如果一段時間內(nèi)有多次這種理由的退款，拿會影響你的寶貝的流量。

缺貨其實是算在店鋪質(zhì)量問題的歸類里面的，如果有很多的買家都退貨選擇這個原因，系統(tǒng)會認(rèn)為你這個產(chǎn)品可能無法及時發(fā)貨，會給你下架或者限流。但是偶爾一個是正常的，不會影響。如果有買家申請退款是這個原因的話，你可以聯(lián)系買家重新修改退款理由，修改成7天無理由退款就行了。

1、買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請退款，屬于違規(guī)。

2、買家可以在退款成功后交易關(guān)閉了申請投訴，當(dāng)買家以賣家缺貨原因申請退款時，您選擇同意退款申請，那么將在退款完成時從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償，最高不超過30元。

3、如果對賣家缺貨導(dǎo)致的退款申請有異議，可以及時與買家進(jìn)行溝通，雙方達(dá)成一致后，可以引導(dǎo)買家點(diǎn)擊修改退款協(xié)議來修改為七天無理由或拍錯多拍等與賣家無關(guān)的原因進(jìn)行退款。

淘寶c店缺貨如果被投訴成立不會被平臺罰款，但是賣家得賠付一定的金額給買家，如果缺貨情節(jié)嚴(yán)重，除了支付買家賠償金之外賣家還會被扣分。

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