MMC“大將”再易主,阿里社區(qū)團購“意難平”
2022-03-31|13:00|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:231
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日前有消息稱,原MMC事業(yè)群渠道負責人鄒志俊(花名:峰登)已調離,今后將以阿里合伙人戴珊助理的職務,繼續(xù)留任集團。
峰登離職后,其職務將由原B2B事業(yè)群運營財務總監(jiān)李博接任;而技術部、運營部和供應鏈部的負責人均未變動。
這是MMC事業(yè)群成立以來首度換將。
今年3月,阿里MMC事業(yè)群“急速成軍”,全面負責社區(qū)團購;繼而,盒馬集市加速開城,零售通主攻河南,MMC負責人戴珊號稱“阿里對社區(qū)團購投入不設上限”。
三個多月后的今天,外界沒有等來盒馬集市的戰(zhàn)報,等來的卻是MMC的一紙“換將令”,但在美團、多多兩大玩家“如火如荼”之際,MMC“臨陣換將”或許也另有深意。
這背后,是阿里對社區(qū)團購“咬定青山不放松”的決意。
換帥風波
本輪被換下的鄒志俊,也曾是一位生鮮老兵。
2015年,鄒志俊作為CEO,與另外兩位聯(lián)合創(chuàng)始人,共同創(chuàng)辦生鮮電商O2O平臺“妙生活”,高峰時期“妙生活”門店的面積達到100多平米,sku達1000多個。
接替鄒志俊出任MMC事業(yè)群渠道負責人的,是財務出身的李博,曾是四大會計師事務所之一安永的合伙人,四年前入職時,職級已經達到P10。
據悉,李和鄒都是戴珊的“得力干將”。
在本輪“換將”前,阿里社區(qū)團購已經歷多輪人事變動。去年9月,盒馬優(yōu)選(現(xiàn)更名盒馬集市)成立之際,業(yè)務負責人還是盒馬鮮生CEO侯毅。
不過,在“三個月僅開出四省、被MDP遠遠追趕”的成績單之下,侯毅黯然下課,阿里新成立MMC事業(yè)群,由零售通負責人戴珊接管,整合盒馬集市與零售通,重新出發(fā)。
但重整行軍三個多月后,阿里MMC就迎來首輪換將,這背后,或許有著阿里成為大集團后,內部高干“職業(yè)經理人化”的問題,戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力不統(tǒng)一。
例如拼多多這類現(xiàn)階段更為扁平化的公司,多多買菜業(yè)務由首席運營官、黃崢的師妹阿布統(tǒng)管;凡事以結果為導向、執(zhí)行力強,多多買菜決定開城當天,兩位城市負責人中午買好機票,下午就趕赴新城市啟動業(yè)務。
而在社區(qū)團購這一戰(zhàn)中,阿里本應“不容有失”。
即使拋開業(yè)務負責人輪換的因素,阿里內部也存在多條社區(qū)團購戰(zhàn)線,并且很難做到理想狀態(tài)下的“并行不悖”,甚至會“互相扯皮”。
僅在淘系流量端,阿里社區(qū)團購就有淘寶買菜、盒馬集市、十薈團三大板塊,但實際上,淘寶買菜不承擔具體業(yè)務,僅是為盒馬和十薈團提供流量入口。
同時,有消息稱,MMC事業(yè)群近期另外正申請新端口“巴巴集”,而且流量需要付費購買,事業(yè)群要考慮內部預算等多方面。至于這一新端口如何運用,阿里內部尚未有明確規(guī)劃。
不過,盒馬是集團“親兒子”,十薈團也是阿里投資的重要棋子,二者又孰輕孰重?
去年11月起,湖南湖北兩地的淘寶買菜入口,就已經接入十薈團,但盒馬集市去年12月底進入長沙之際,有業(yè)務負責人表示,“待盒馬集市業(yè)務穩(wěn)定后,會接入淘寶買菜入口。”
有媒體報道,如今在不同省份打開“淘寶買菜”,有區(qū)域默認為十薈團,也有省份默認為盒馬集市,還有省份可以在盒馬和十薈團之間切換。
另據地歌網了解,在湖北等省份,淘寶特價版“淘特”已經接入盒馬集市,但流量入口名稱為“買買菜”。
業(yè)務名稱繁多,甚至有湖南當?shù)氐暮旭R團長表示,“打開淘寶買菜,又是十薈團又是盒馬集市的,總容易搞混,不知道為什么起這么多名字。”
不統(tǒng)一的名稱,是否也意味著更多的資源內耗,以及可能產生的“戰(zhàn)線混亂”。
實際上,早于MDP,阿里就已經開展社區(qū)團購實驗;去年4月,菜鳥驛站在收購“點我達后”推出“驛發(fā)購”,試水“自提店”的社區(qū)團購模式;去年年中,餓了么“社區(qū)購”也在武漢、開封多地上線。
而在今年5月,盒馬鮮生更是在京滬兩地試水“自提店”,這一業(yè)務區(qū)別于盒馬集市,主要在城市近郊開設門店,用戶今日在盒馬下單,次日即可到店自提。
多線并舉意味著更多可能性和機會,但作為集團公司,這也會不可避免地產生資源浪費或者業(yè)務單元之間“扯皮”,例如十薈團和盒馬集市如何利用“淘寶買菜”的流量入口。
在今年3月戴珊的內部信中,她表示,集團將把沉淀的所有能力都投入在社區(qū)團購業(yè)務上,“破釜沉舟”之心躍然紙上,而地歌網此前文章也認為,社區(qū)團購一役是阿里“不能輸?shù)膽?zhàn)爭”。
如今,戰(zhàn)局撲朔迷離,MMC又如何突圍?
局部突圍
雖然是“后發(fā)玩家”,盒馬集市也形成了一定的區(qū)域優(yōu)勢。
有社區(qū)團購研究人士表示,盒馬集市的履約全程使用冷鏈,分揀和人工成本都高于美團和多多。憑借產品質量優(yōu)勢,盒馬集市在武漢市的口碑甚至超過了多多買菜。
武漢也是多多買菜的重鎮(zhèn)之一。多多買菜初入武漢時,從辦公場地到市場覆蓋率,幾乎是“一窮二白”,“但員工仿佛都像打雞血了一樣”,而到去年12月,多多買菜已經在武漢轉入運營階段,BD考核以GMV作為“第一指標”。
顯然,盒馬集市的超越非一日之功。
在四川、湖北和安徽等多地,盒馬集市的口碑都不遜于MD(美團、拼多多),但在日單量上,盒馬集市還差距明顯。有媒體報道稱,盒馬集市在湖北的日單量達到60萬件。
不過,一位宜昌的盒馬集市BD表示,自己目前下轄的團點數(shù)量達161家,但總日單量僅182單,這意味著每家團點的平均日單量不足2單。
也有部分武漢的盒馬團長表示,往往橙心和美團一天能有100多單,但盒馬集市可能僅有10單,“(盒馬集市)還經常缺貨?!?/p>
固然,憑借嚴格品控,盒馬集市占據了一定的區(qū)域優(yōu)勢,但美團、多多前期的一路沖鋒,導致阿里MMC與先發(fā)者的分野不斷拉大。
目前,在社區(qū)團購的長線戰(zhàn)爭中,美團和多多的勝算最大,美團更有經驗和前瞻規(guī)劃能力,更善于打消耗戰(zhàn);多多在下沉市場的品牌力更強,執(zhí)行力和戰(zhàn)力都更為迅猛。
但戰(zhàn)役未到終局,勝算皆未可知。
有全程冷鏈能力的盒馬集市,或許在炎熱的夏季更有優(yōu)勢,而市場份額的差距,阿里也在盡全力補強;有消息稱,目前MMC事業(yè)群也在效仿美團,針對社區(qū)團購業(yè)務組建專門的商業(yè)分析團隊。
如果類比來看,阿里和美團兩大巨頭,繼外賣戰(zhàn)爭后再次相遇;在美團外賣與餓了么的對決中,后者在多輪補貼與運營對決后,仍處于“千年老二”的地位。
但社區(qū)團購戰(zhàn)局更波譎云詭,新興巨頭在不斷撼動阿里的市場地位,甚至顛覆現(xiàn)有的電商格局,對MMC而言,境況已經是“逆水行舟,不進則退”。
否則,社區(qū)團購一役,阿里仍然會“意難平”。
在微信群中,我們經??吹揭恍┤藭窒砀鞣N電子報告,有行業(yè)的發(fā)展分析、有證券公司的調研,也有一些項目的復盤總結。
許多人對此不以為然,但這些搓手可得的資料,其實可以延伸出一種冷門的變現(xiàn)方式。
之前羅永浩分享過招商證券的直播帶貨報告引起全網用戶尋找,大家也可以去淘寶、閑魚上搜索,現(xiàn)在依然有各種電子資料在出售,如母嬰育兒資料、匯報PPT模板、自我介紹模板等。
今天村長想和大家聊聊,如何通過短視頻這個渠道把一些免費的資料進行變現(xiàn)。
01
為什么資料能變現(xiàn)
變現(xiàn)的前提是用戶有需求,那這種隨手可得到的資料,用戶為什么要付費呢?
1、信息差永遠存在
技術、工具的進度在某種程度上提升了大家獲取信息的便利程度,但也在某些方面擴大了大家的信息差。
其一每個人獲取的信息源是不一樣的,有些信息差不是工具可以解決的。比如一個老板和一個基層員工獲取信息的及時性、豐富程度都有差異。
其二每個人對于工具的使用、信息的加工能力也是有差異的,這就導致有些人可以通過工具快速獲取想要的信息,比如同樣是在百度搜索,大家在網上做一些競品調研的時候,不同人搜索的信息完全不同。
2、嚴選是最大的紅利機會
信息越來越多,但每個人可支配的時間卻越來越少。
我們有時候需要一份報告,但是渠道太多了,我們挨個尋找需要花費大量的時間,而且有些渠道是有效的,有些渠道是收費的,有些渠道是騙流量的。
五花八門的東西太多了,哪怕找到了一個渠道,用戶也不愿意自己再去篩選出來。
如果有一個渠道,能夠幫助用戶做報告的匯總、篩選、推薦,許多用戶是樂意付費的。
其實有很多商業(yè)領域,都需要嚴選的服務,電商購物是、信息閱讀是、生活娛樂也是。
3、資料本身是有價值的
另外還有最重要的一點就是,報告的本身對于用戶是有價值的。
用戶可以通過一份報告了解到行業(yè)概況、發(fā)展趨勢、優(yōu)選案例、運營方法等等。
而許多行業(yè)每個月、每個季度都在變化,相關從業(yè)者需要隨時了解行業(yè)的信息,這是一個剛性的需求。
02
視頻資料變現(xiàn)的方式
所以電子資料的匯總整理對于用戶來說,不僅是提高了他們的工作效率。
也正因為這種剛性需求的持續(xù)存在,我們才有變現(xiàn)的可能性。
當然如前文所述,傳統(tǒng)的資料變現(xiàn),要么是去閑魚淘寶購買,要么就是自己付年費加入一些證券、社群組織才能得到,比如大家在公眾號上搜索到相關的賬號信息。
但短視頻卻是被很多人忽略,所以村長覺得利用短視頻渠道賣電子報告是一個冷門的好生意。
一定有人會問,既然這個事情可以做,為什么現(xiàn)在抖音上比較少呢?幾乎是看不到呢?村長在此為大家揭秘兩點:
其一是版權問題:
因為許多電子報告本質上都是有版權的,尤其是一些商業(yè)研報機構出的報告,所以如果直接明目張膽的賣報告,肯定是不行的,會被投訴封號。
其二是展示問題
如果以圖片的方式,一張一張輪播介紹報告的話,幾乎是沒有任何流量的,發(fā)100個視頻,都漲不了幾個粉絲。
因為抖音目前不支持圖片輪播這種形式的視頻,以前一些服裝號、書單號都是這種,現(xiàn)在都被限流了。
所以關于內容的表達形式上,要進行調整。
為此村長做了兩個月的測試,有了一些自己的心得,特地和大家分享。
1、資料求助法
大家需要資料,是因為有求資料,找資料、選資料的場景,那么我們直接做一個賬號,定位成:要資料找某某。
所以我們打造一個萬能資料博主的身份,每一個視頻都是一個粉絲想要找一份報告的案例,然后博主找到資料,并簡單介紹一下資料的內容。
一是強化用戶對賬號的定位認知,二是內容上不單調,三是介紹報告引起用戶的興趣,篩選出想要的該資料的用戶。
2、資料推薦法
大家應該看過一些讀書號、美食號、房產號,博主的每一個視頻,都在向用戶介紹一款產品。
比如賣書的號,會向用戶介紹這本書的內容,為什么值得讀,有哪些精彩的語錄。
我們把這種思路延展到資料號,定位成一個知識博主,然后向客戶推薦某一份資料。
告訴用戶這份資料里面有什么數(shù)據、有哪些方法,尤其是每個視頻的開頭,直接告訴用戶一組數(shù)據、一個結論,從而吸引用戶對這份報告的注意。
比如剛剛過去的618就有各類目618新消費品、品牌自播、帶貨達人的排行數(shù)據,這時候你的視頻開頭就可以直接提問用戶:你知道618直播間成交過億的20大新消費品嗎?但凡做直播電商的一定都想看。
然后每個視頻的結果,可以加一句,關注我,每天帶你讀報告之類的。
3、知識分享法
把一份報告里面的知識點進行提煉總結,然后每個要點做成一個視頻來分享,至少有兩種演繹的方式:
a、演講法
模仿一個老師、一個嘉賓在給聽眾做分享,一定要搭建一個講臺的背景,不要正襟危坐的。
要營造出現(xiàn)場有很多人在聽,這對于一些用戶來說,會覺得這是很珍貴的分享被免費公開出來了。
各位在抖音上一定能看到一些培訓號,就是截取他們在各種會議上的視頻片段,許多就會看。
一是他們認為這種分享很重要,二是覺得自己竟然可以免費聽到了。
b、對話法
也可以叫采訪法,可以布置一個比較輕松的環(huán)境,以一問一答的方式來分享一份報告。
比如某助理提問:如果線下開店,最不能做哪幾種?
而回答這個問題,閑魚今年出的一份行業(yè)報告中就做了數(shù)據統(tǒng)計,這樣就能很自然的帶出報告。
4、財經評論法
如果單純的推薦報告,可能比較枯燥,也很難在抖音里面破圈,因為資料這種東西,大家還是有一些私心的。
另外考慮到后面其他業(yè)務拓展的可能性,所以也可以定位成財經評論的類型。
就是結合當下的一些熱點事件,做介紹、談看法,最終再向用戶推薦一份報告。
這里面推薦邏輯和視頻邏輯是相反的,視頻拍什么其實是由你的報告決定的,然后你再去找相關聯(lián)的事件來分享。
而視頻的表達形式,給用戶的感覺是你分析某個事件,順便推薦了一份關聯(lián)報告。
這種做法好處有二:
其一同樣的一份報告可以根據不同的事件來多次推薦,比如你有一份直播帶貨的報告,你的視頻可以是分析快手,也可以是介紹抖音、還可以是微信直播。
其二能夠引起用戶的討論,純報告的形式,用戶是被動獲取信息,但是結合相關的熱點,哪怕就熱點本身,用戶也會有自己的看法。
這樣賬號有了互動,曝光也就有,漲粉破圈的概率就增加了。
以上就是村長最近在摸索的一些方法,分別用了幾個賬號在做不同類型的嘗試,各有好壞。
最終都是把用戶引流到個人微信里面去,用戶只要添加微信就免費送一份電子報告,不是無限次的。
哪怕用戶以后不付費,這也是很好的引流手段,粉絲可以通過其他方式來變現(xiàn)。
當然,村長能把這個案例分享出啦,并不是讓大家直接再去抄一個。
而是希望因此受到啟發(fā),去思考兩點:
其一是在抖音里面,還有哪些看似冷門的,被大家習以為常忽略的機會。比如以前火的的手機壁紙、微信表情包變現(xiàn)項目,再到現(xiàn)在的抖音同城相親等
其二是做短視頻,除了變現(xiàn)方式的承接,最重要的是內容呈現(xiàn)能力。同樣是拍美食,有的人做探店、有的人做蹭飯,有的是自己做菜,還有的父女搭檔,他們都能找到對應的粉絲,所以你的業(yè)務有什么視頻創(chuàng)新方式?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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