淘寶賣家可以延長收貨幾次?為什么不能延長收貨時間?淘寶延長收貨啥意思?時間規(guī)則是什么?
2023-03-08|20:08|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:56
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淘寶上購物的用戶比較多,當消費者下單后賣家就需要及時將產品發(fā)貨出去,如若因為一些特殊情況導致產品一直沒有送達,這是就會需要點擊延長收貨的時間,那么具體可以延長收貨幾次了?
賣家可以延長比較多,可以延長3天,5天,7天,10天等。不過賣家一半不會隨便給買家延長收貨時間的,除非快遞除了問題,才會延長。
淘寶為什么不能延長收貨時間:
有些訂單不能延長收貨是因為用戶已經延長收貨過一次或者用戶申請了退款。
1、用戶已經選擇一次延長收貨了,因為每個訂單只有一次延長收貨的機會,因此用戶在延長之后就沒有延長收貨的選項了。
2、可能是該訂單用戶申請了退款,因此是沒有延長收貨選項的。如果沒有使用過延長收貨,也沒有退款,依然無法延長收貨,那么可以找客服反饋。
如何設置淘寶延長收貨時間:
1、登錄買家的淘寶賬戶,在“我”這個頁面,點擊“待收貨”。
2、在已發(fā)貨但還沒有收到貨的產品里,會在該訂單下方看到延長收貨選項,直接點擊。
3、在距離系統(tǒng)自動確認收貨的三天里,買家都可以申請延長收貨時間。一般可以延長3天時間,且只能延長一次。
4、延長收貨之后,記得聯(lián)系商家,及時溝通解決。
5、當商家接到通知,需要進入“已賣出的產品”。
6、點擊買家的名稱,以及已經發(fā)貨的頁面。
7、點擊“延長收貨時間”,選擇天數(shù),點擊確認。
我們了解到淘寶賣家可以延長收貨幾次,賣家可以延長比較多,可以延長3天,5天,7天,10天等。但如若出現(xiàn)不能延長收貨時間的話,那么就有可能是因為用戶已經延長一次了,或者用戶申請退款的操作,會導致這樣的情況出現(xiàn)。
在淘寶上面經營店鋪的時候,其實賣家們也需要先去認真的了解一下淘寶延長收貨的意思,然后也需要對其時間規(guī)則了如指掌,我今天就全面詳細給各位賣家們介紹。
延長收貨是指在淘寶購買商品,10天內買家收到商品,但沒有進行確認收貨操作,淘寶系統(tǒng)會自動確認,這是防止買家長時間不確認收貨導致賣家發(fā)了貨又收不到錢,是保護賣家的一種手段。
時間規(guī)則是什么?
1、普通實物擔保交易在賣家已發(fā)貨狀態(tài),離確認收貨超時結束還剩3天時(包括:快遞、平郵、EMS、無需快遞),買家可以延長收貨超時。
2、普通實物擔保交易延長收貨時間次數(shù)只能申請1次,超時天數(shù)可申請3天;
3、 淘寶虛擬交易(自動發(fā)貨、直充除外)在賣家已發(fā)貨狀態(tài),離確認收貨超時結束還剩1天時,買家可以延長收貨超時。
4、虛擬交易延長收貨時間次數(shù)只能申請1次,超時天數(shù)可申請1天;
5、如果用戶申請退款,延長收貨時間的入口將隱掉,不能進行交易超時的延長。
6、買家提交申請延長超時,通過旺旺、站內信、郵件的方式通知賣家。
買家延長確認付款時間只有1次機會,但是賣家延長確認收貨時間沒有次數(shù)限制,在買家延長了一次確認收獲時間后,交易還沒有完成,就需要幫助延長了。
如果物流方式為快遞、EMS、不需要物流,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的10天后,系統(tǒng)會自動確認收貨。
如果物流方式為平郵,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30天后,系統(tǒng)會自動確認。
淘寶對于不同類目,在賣家發(fā)貨的一定時間之內系統(tǒng)會自動確認收貨。如果距離超時時間較短,您還沒有收到貨物,您可以延長收貨,離確認收貨超時結束還剩3天時延長收貨。
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