由于監(jiān)管“降溫”商品補貼，橙心優(yōu)選及部分平臺在全國多地的單量直線下滑，曾一路沖鋒的橙心，也開始在全國市場劃分戰(zhàn)區(qū)，取消員工“戰(zhàn)時補貼”，各區(qū)域自負盈虧。

前期激進的橙心優(yōu)選，現在已全面退出“爭冠行列”，而留在牌桌上的美團優(yōu)選和多多買菜，則繼續(xù)中程發(fā)力，在商品端、供應商端、招聘端持續(xù)推進業(yè)務。

美團和多多穩(wěn)坐“冠亞”位置，橙心優(yōu)選后撤，又有誰來爭奪社區(qū)團購“季軍”之位。

另一支由阿里MMC事業(yè)群領軍的盒馬集市，自今年3月完成換帥后，便在全國加速開城，日單量節(jié)節(jié)攀升，一路追趕美團、多多，甚至在區(qū)域市場偶有領先。

如果以阿里系的視角出發(fā)，盒馬集市之外，十薈團又是一股重要力量。在接連拿下阿里多輪融資后，十薈團加速市場招聘和開城進度，繼續(xù)保持沖鋒勢頭。

有接近阿里的資本人士及阿里員工透露，社區(qū)團購是阿里巴巴今年新零售板塊投資的重點項目，目標是爭取進入市場前三行列。

顯然，社區(qū)團購“淘汰賽”后，盒馬集市“爭三”之戰(zhàn)繼續(xù)火熱開打。

01“季軍”爭奪戰(zhàn)

在部分區(qū)域市場，盒馬集市表現活躍，市場單量甚至一度逼近美團、多多。

在武漢，這是盒馬集市最先進軍的市場，有業(yè)內人士向地歌網透露，盒馬集市一度在武漢市場排名第一。

武漢一位雪糕供應商表示，自己平均每天向盒馬集市供應2000多件雪糕，而美團、多多每天的單量約為1000多件。

雖然盒馬集市業(yè)務自去年9月才啟動，整個2022年僅僅進入湖北、湖南、四川和陜西四個省份，但基于過硬的商品質量和履約能力，盒馬集市在上述四省表現搶眼。

湖南當地一位生活用紙供應商告訴地歌網，在長沙，興盛優(yōu)選處于絕對領先位置，而根據他的調研和觀察，盒馬集市的單量能在長沙市場排到第三。

另外，西安本地一家冰淇淋供應商也向媒體透露，今年6月開始向社區(qū)團購平臺供貨，目前在盒馬集市的日均供貨超1500件，在多多和美團上約為700件，京喜拼拼和其它平臺則是200件上下。

據行業(yè)媒體報道，在成都市場，從今年年初至5月，盒馬集市通過推廣低價爆品的方式，在當地的單量超過橙心優(yōu)選，并且通過“高品質”打出了一定口碑。

要知道，成都是橙心優(yōu)選最早進入的市場。

在先發(fā)的區(qū)域市場中，盒馬集市憑借履約和商品質量的優(yōu)勢，穩(wěn)扎穩(wěn)打實現領先，而今年3月后，MMC事業(yè)群接管盒馬集市，后者便一路加速開城。

今年3月，盒馬集市籌備濟南及鄭州開城計劃;4月，盒馬集市在南京開城，并先后覆蓋揚州、靖江等江蘇城市;5月，盒馬集市相繼進入江西、廣東市場……

同時，屢獲阿里投資的十薈團，今年開始也在河南、武漢、浙江等地大舉招聘BD，不斷開拓縣域市場，例如在武漢襄陽市招聘的十薈團BD，就已經覆蓋到谷城、南漳、?？档瓤h一級行政單位。

與盒馬集市相比，十薈團也上演著速度與激情，例如其在杭州招聘BD時，就號稱“無需面試，上午報到，下午試崗，三天拎包期(試崗)結束后辦理入職?！?/p>

實際上，在部分巨頭退場社區(qū)團購后，盒馬集市就在不斷逼近行業(yè)第三的位置。

阿里2021Q2財報顯示，其社區(qū)商業(yè)平臺(社區(qū)團購)業(yè)務的GMV及區(qū)域分撥中心的建筑面積季度環(huán)比分別增長約200%及260%。

一項最直觀的可比數據也反映了阿里系的趕超。根據鄭州市商務局發(fā)布的，8月11日的“疫情期間全市物資運送數據”顯示，當天，美團優(yōu)選運送生活物資總量640噸、多多買菜運送518噸，盒馬集市運送量僅次于二者，達到360噸。

管中窺豹，可見阿里系的追逐態(tài)勢。

即使在監(jiān)管收緊后的消耗戰(zhàn)期間，盒馬集市和十薈團依然在加速爭奪行業(yè)第三的位置，但在區(qū)域市場領先、高品質口碑初步建立的條件下，盒馬集市在下沉市場的表現，依舊是塊短板。

根據天風證券截止今年8月6日的數據顯示，盒馬集市在全國開通121座地級市，而美團和多多開通的地級市數量，均超過300座。

而除省會城市外，盒馬集市與新三團之間還有著明顯差距。

湖北宜昌市的一位盒馬集市BD告訴地歌網，自己下轄團點共161家，但日單量僅182單，平均一個團點不足2單。

武漢一位團長也表示，往往美團、橙心每天能有100多單，但盒馬集市可能只有10單。

在二季度財報發(fā)布后，阿里也表示，社區(qū)團購業(yè)務“有助于我們進一步擴大欠發(fā)達地區(qū)及農村地區(qū)的的用戶基礎，也是我們多維度新零售矩陣中為價格敏感消費者提供服務的重要渠道?！?/p>

顯然，正“爭奪季軍”的盒馬集市，亟需提升全國市場覆蓋率，并且要在社區(qū)團購的持久戰(zhàn)中，不斷強化履約、流量等能力。

02全面比武

從流量到履約再到供應鏈，盒馬集市實力幾何?

在流量端，阿里可謂給到了社區(qū)團購業(yè)務，幾乎是戰(zhàn)略級頂配資源，包括手淘的“淘寶買菜”入口、支付寶的小程序入口等。

同時，今年5月，在湖北等多地的淘寶特價版上，盒馬集市也已進入一級流量入口的序列，并且入口統(tǒng)一命名為“買買菜”。

盒馬集市屬于上線不足一年的新業(yè)務，卻獲得集團最為核心的流量支持，足見阿里對社區(qū)團購的重視。

地歌網此前曾分析，社區(qū)團購模式將改變供銷及流通環(huán)節(jié)，這對線下商超及傳統(tǒng)電商都會造成沖擊，電商巨頭阿里自然不能“坐以待斃”，社區(qū)團購一役對阿里而言，自然也是“不能輸的戰(zhàn)爭”。

因此，阿里也將自身的供應鏈、倉配優(yōu)勢，復用到社區(qū)團購業(yè)務中。

在商品端，盒馬集市一經推出就主打“精品”路線，這也使其在一線城市快速建立起口碑效應;而盒馬也在全國多地陸續(xù)推進產地直采業(yè)務。

廣東一位日化品供應商還向地歌網表示，目前盒馬集市在罰款規(guī)則上相對寬松，而因為自己是向協(xié)同倉送貨，對交貨時間的要求也并非絕對嚴格。

在倉配端，基于阿里系菜鳥物流的優(yōu)勢，包括申通、韻達和中通等，都是盒馬集市的網格倉承包商，而有行業(yè)媒體報道，盒馬集市的網格倉能實現全程冷鏈，且計件價格為7毛/件，高于美團和多多。

廣州一位盒馬集市網格倉站長也告訴地歌網，盒馬網格倉的計件規(guī)則是按城市等級劃分，省會城市、二線城市和縣級城市的基礎計件價格都不同，此外，盒馬集市還會根據網格倉的履約時效來提供績效獎勵。

從合作模式到獎罰規(guī)則，盒馬集市構建起相對完整的體系，有業(yè)內人士分析稱，基于盒馬鮮生在供應鏈管理的經驗，盒馬集市對供應商相對更友好。

但透視企業(yè)內部，阿里系社區(qū)團購依然暴露出不少問題。

除盒馬集市外，在MMC事業(yè)群中，更為低調的零售通也已經進軍社區(qū)團購;同時，阿里還在外部投資了十薈團，而大潤發(fā)、菜鳥驛站、餓了么等，實際都曾拓展過社區(qū)團購業(yè)務。

甚至于，盒馬系自身還探索出自提店模式“盒馬鄰里”，盒馬總裁侯毅更是在集團傾注資源發(fā)力社區(qū)團購時，公開對這一模式“開炮”：(社區(qū)團購)只會燒錢，是電商創(chuàng)新能力的倒退。

業(yè)務條線繁多，阿里對社區(qū)團購頗有“內部賽馬”意味，但在美團、多多均“力出一孔”時，阿里的多品牌驅動，是否也會產生不必要的資源浪費。

多品牌并行也產生了一定的負面效應，不少身兼盒馬集市和十薈團的團長表示，“太麻煩，不知道為什么起這么多名字?！?/p>

從市場層面看，經歷過新一輪洗牌后，阿里系社區(qū)團購極度接近市場第三的位置;雖然季軍位置還存有懸念，興盛優(yōu)選也是不可小覷的對手，但相比于2022年的表現，盒馬集市已經完成“救贖”。

當然，在社區(qū)團購持久戰(zhàn)的大背景下，市場格局還將分化;況且，對電商帝國阿里而言，其不可能滿足社區(qū)團購的“季軍之位”，在這場“不能輸的戰(zhàn)役”中，阿里系勢必會繼續(xù)發(fā)力，沖擊行業(yè)冠軍“鐵王座”

淘寶網發(fā)布“淘寶網調整超時說明”

8月18日消息，淘寶網8月17日發(fā)布《淘寶網超時說明》變更公示通知(以下簡稱公告)。公告稱，為了給買家提供更優(yōu)質的服務體驗，淘寶網將對《淘寶網超時說明》的相關條款進行變更。此次規(guī)則變更于2022年8月17日進行公示通知，將于2022年8月24日正式生效。

公告顯示，此次規(guī)則變更點如下：買家已付款，等待賣家發(fā)貨的交易新增“未發(fā)貨秒退”退款超時規(guī)則，取消賣家未按照約定在承諾時間內發(fā)貨的退款超時規(guī)則。

具體來看，《淘寶網超時說明》相關條款變更前，賣家自買家申請退款之時起24小時內未點擊發(fā)貨的，淘寶通知支付寶退款給買家;若賣家在24小時內點擊發(fā)貨，則退款流程關閉，交易正常進行。

對于交易誠信記錄良好的買家申請退款的，如買賣雙方自行約定發(fā)貨時間的賣家未按照約定在承諾時間內發(fā)貨;或買賣雙方無約定發(fā)貨時間賣家未在買家付款后48小時內發(fā)貨的，默認達成退款申請，按退款申請的金額直接退款給買家。

變更后，賣家自買家申請退款之時起24小時內未點擊發(fā)貨的，淘寶通知支付寶退款給買家;若賣家在24小時內點擊發(fā)貨，則退款流程關閉，交易正常進行。

除了虛擬、定制等特殊商品訂單外，對于交易誠信記錄良好的買家申請退款的，付款后2小時內且訂單金額小于等于200元的訂單，執(zhí)行“未發(fā)貨秒退”即淘寶通知支付寶立即退款給買家。

淘寶網還在8月10日發(fā)布《淘寶網店鋪命名及信息規(guī)范》變更的公示通知，為了規(guī)范淘寶網網購平臺的市場管理秩序，為消費者營造健康有序的網購環(huán)境，提升消費者的購買信心和滿意度，淘寶網對《淘寶網店鋪命名及信息規(guī)范》進行變更。此次規(guī)則變更于2022年8月10日進行公示通知，于2022年8月17日正式生效。

此次主要變更點：店鋪信息不得使用包含旗艦、專賣等詞語的同音字、異形字。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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