8月26日消息，抖音電商發(fā)布公告稱，為規(guī)范商家經(jīng)營行為，現(xiàn)對《提供虛假資質(zhì)》實施細(xì)則進(jìn)行更新。該規(guī)則已經(jīng)按照法律法規(guī)的要求進(jìn)行意見征集，并于2022年8月26日進(jìn)行公示，將于2022年9月2日生效執(zhí)行。

對于提供虛假資質(zhì)這一行為的范圍界定 ，按照規(guī)則，包含但不限于：商家在入駐時，提供提供虛假資質(zhì)材料，如主體資質(zhì)、品牌資質(zhì)、行業(yè)資質(zhì)、商品資質(zhì)等;商家在經(jīng)營過程中，提供虛假資質(zhì)材料，如進(jìn)貨憑證、授權(quán)證明、被權(quán)利人投訴品牌資質(zhì)無效等;商家在報備和申訴環(huán)節(jié)提供虛假材料，誤導(dǎo)審核人員等，如物流憑證、聊天記錄等。

抖音電商還規(guī)范了認(rèn)定“虛假資質(zhì)”的標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)平臺核實證明材料系偽造、變造的;通過購買證明材料作出虛假證明的。如：購買發(fā)票虛假證明進(jìn)貨事實;基于對證明材料的合理懷疑，平臺將通知會員進(jìn)一步對該證明材料的真實性、合法性補(bǔ)充自證或作出合理解釋，商家未在平臺規(guī)定的合理時間內(nèi)予以提供證明或作出合理解釋的，該證明材料將被認(rèn)定為“虛假”。

被平臺認(rèn)定提供虛假資質(zhì)后，商家將受到的處罰包括：情節(jié)一般，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計違規(guī)積分A12分。情節(jié)嚴(yán)重，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計違規(guī)積分B12分。

上述說提到的“情節(jié)嚴(yán)重”，具體情形包含：品牌方投訴商家資質(zhì)造假;多次提供虛假資質(zhì)的;提供虛假資質(zhì)導(dǎo)致大量消費(fèi)者受到損失的;提供虛假資質(zhì)導(dǎo)致出現(xiàn)大面積或重大負(fù)面輿情事件的;提供虛假資質(zhì)導(dǎo)致平臺受到重大損失的。

附抖音電商公告全文：

此前，抖音電商還發(fā)布了“賣慘帶貨”違規(guī)行為處罰公示。抖音電商表示，在巡檢中發(fā)現(xiàn)，一些電商作者以水果滯銷“賣慘”博取用戶眼球 ，傳播不符合社會良好風(fēng)尚的內(nèi)容，更有部分主播以此誘導(dǎo)用戶購買商品。

抖音表示，“賣慘帶貨”行為嚴(yán)重傷害了用戶體驗，影響正常經(jīng)營秩序以及平臺生態(tài)，將嚴(yán)厲打擊此類違規(guī)行為。因而，抖音對部分違規(guī)創(chuàng)作者進(jìn)行了處罰公示，根據(jù)不同違規(guī)行為，對這些賬號作出了扣除信用分 ，以及永久封禁賬號并關(guān)閉電商權(quán)限的處罰。

1688平臺將取消商家元寶功能

8月26日消息，1688平臺8月26日發(fā)布關(guān)于商家客戶管理-獲取新客-元寶下線的通知(以下簡稱公告)。公告稱，因業(yè)務(wù)調(diào)整，為避免給商家造成不好體驗，1688平臺決定于2022年9月3日對【賣家工作臺-客戶-獲取新客】中的商家元寶功能做下線。即2022年9月3日起，不再發(fā)放商家元寶。

公告顯示，為了保障商家的權(quán)益，現(xiàn)存商家元寶可于2022年9月28日前兌換為【潛客營銷】使用權(quán)限：0~30000元寶兌換1個月，30001~60000可兌換2個月，60001及以上可兌換3個月。逾期未兌換，賬戶商家元寶將清空。

1688平臺還在8月24日發(fā)布關(guān)于1688部分保障服務(wù)下線的通知，1688平臺將對各項服務(wù)權(quán)益體系進(jìn)行逐步優(yōu)化升級。自2022年9月1日起，《溯源質(zhì)檢保障服務(wù)協(xié)議》、《極速退款服務(wù)協(xié)議(賣家版)》、《極速退款服務(wù)協(xié)議(買家版)》協(xié)議將終止，“溯源質(zhì)檢”、‘效期保障’、‘極速退款’保障服務(wù)將同時調(diào)整下線。下線前買賣雙方已達(dá)成交易的訂單，相應(yīng)訂單支持的服務(wù)不受影響。

在滿足服務(wù)關(guān)閉的條件下，賣家也可以按照以下步驟操作關(guān)閉此服務(wù)：【我的阿里】-【買家保障】-點(diǎn)擊對應(yīng)的保障服務(wù)關(guān)閉服務(wù)。

1688平臺提醒，“極速退款保障服務(wù)”指商家通過簽署《極速退款服務(wù)協(xié)議》而提供的保障服務(wù)。由于目前已經(jīng)有平臺規(guī)則版的“極速退”，平臺所有商家都需執(zhí)行平臺退款規(guī)則，故將保障類型的極速退款服務(wù)下線。同時商家新燈塔指標(biāo)中的“極速退款訂單占比”將在2022年9月初下線，具體以后續(xù)公告內(nèi)容為準(zhǔn)。

同時，已產(chǎn)生的訂單中，如有以上對應(yīng)的服務(wù)保障，則商家需按照原協(xié)議約定繼續(xù)履行并對買家提供相應(yīng)的服務(wù)保障。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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