抖音新增《盲盒類商品管理規(guī)范》
2022-03-20|18:39|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:476
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9月3日 消息:為優(yōu)化平臺經(jīng)營環(huán)境,昨日,抖音電商新增《盲盒類商品管理規(guī)范》,現(xiàn)就此修訂向廣大用戶征集意見,意見征集期為2022年9月2日—2022年9月9日。
因盲盒類具有隨機(jī)屬性,平臺為保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,規(guī)范商家發(fā)布盲盒類商品,制定本規(guī)范。本規(guī)范適用于平臺所有發(fā)布“盲盒類”商品的商家及推廣盲盒類商品的內(nèi)容創(chuàng)作者。
根據(jù)國家法律法規(guī)的相關(guān)要求,平臺禁止商家出售部分商品,被禁止出售的商品也不得作為盲盒類商品出售。平臺目前僅可以出售出廠即為盲盒的商品,主要是指未經(jīng)商家自行組合、拼裝,商品生產(chǎn)出廠即為盲盒類商品。
公告顯示,商家需遵守《招商標(biāo)準(zhǔn)及入駐規(guī)范》規(guī)范進(jìn)行入駐及發(fā)布商品,需滿足《個體工商戶/企業(yè)店鋪招商類目及資質(zhì)要求一覽表》的資質(zhì)要求。
盲盒類商品在明確范圍內(nèi)雖具有款式隨機(jī)性,但對于可獲得的商品相關(guān)信息,需與普通商品保持一致,商家在發(fā)布時需遵守《商品信息發(fā)布規(guī)范》的相關(guān)要求外,同時需滿足以下要求:盲盒類商品標(biāo)題必須明確備注“盲盒”字樣,并明確描述商品品類主體,格式為XX品牌+品類+盲盒。
按照規(guī)定,商家需如實(shí)描述商品的信息,確保商品信息的完整性、一致性、真實(shí)性,盲盒類商品需在商品詳情頁面描述清楚可獲得的所有內(nèi)容明細(xì);在頁面詳情頁顯著位置提醒和告知消費(fèi)者“盲盒類商品,具有不確定性,下單前務(wù)必知悉”; 必須明示商品重要信息,包括但不僅限于品牌、名稱、產(chǎn)地、成分/材質(zhì)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、使用存儲條件、安全警告、價格、是否三包等;不得通過虛假、夸大或者有引人誤解的信息,誤導(dǎo)盲盒內(nèi)商品的價值、出現(xiàn)概率、分布方式等關(guān)鍵信息。
此外,盲盒類商品中所包含的商品,需按照平臺商品要求帶有完整的規(guī)范的簡體中文標(biāo)識標(biāo)志,不同類目商品的中文標(biāo)簽需滿足《商品中文標(biāo)識標(biāo)簽規(guī)范》。
同時,商品質(zhì)量必須符合已有的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及商品本身標(biāo)注的商品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)注執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合或高于國家標(biāo)準(zhǔn)/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))。如后續(xù)相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)更新,商品質(zhì)量則應(yīng)符合新的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)行的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)須滿足對應(yīng)行業(yè)商品發(fā)布實(shí)施細(xì)則。
內(nèi)容推廣方面,創(chuàng)作者以直播、短視頻等方式推廣(分享)盲盒類商品時,需遵守《電商創(chuàng)作者管理總則》及《【以不確定性方式推廣商品】實(shí)施細(xì)則》中的相關(guān)規(guī)定,不得出現(xiàn)隨機(jī)、不確定性派發(fā)商品情形,包括但不限于:
在線盲拍、套圈、扔球、搖號、扎氣球等結(jié)果隨機(jī)的營銷推廣行為;
手機(jī)APP抽獎、卡牌抽獎、轉(zhuǎn)盤抽獎等具有抽獎性質(zhì)、結(jié)果不確定的營銷推廣行為;
其他隨機(jī)派發(fā)商品的推廣形式;
創(chuàng)作者自制包裝、自行拼裝、二次分裝盲盒商品,或以盲盒形式推廣非盲盒類商品。
服務(wù)保障要求方面,盲盒類商品,商家可選擇是否支持七天無理由,如果商家不支持七天無理由退貨服務(wù),需在商品發(fā)布時勾選“不支持七天無理由”,同時建議商詳頁清晰標(biāo)注。 本規(guī)范于2022年 9月 16日首次生效。
8月27日消息,中央國家機(jī)關(guān)政府采購中心官方網(wǎng)站本月公示了兩批共36家違約企業(yè),并作出暫停電子賣場交易權(quán)限3個月等處罰。被處罰企業(yè)中有蘇寧易購、晨光科力普、北京政采商貿(mào)等。
中央國家機(jī)關(guān)政府采購中心8月13日公示了13家違約企業(yè),8月25日及26日公示了23家違約企業(yè)。
其中31家企業(yè)在“電子賣場”項目中,因?yàn)椤拔窗瓷霞芤?guī)則上架產(chǎn)品或服務(wù)”,根據(jù)《中央國家機(jī)關(guān)政府采購電子賣場管理辦法》第二十六條,被暫停電子賣場交易資格3個月并予以公示。
2家企業(yè)因?yàn)椴少徣送对V未按要求供貨,根據(jù)《電子賣場管理暫行辦法》第三十三條第二款“沒有在承諾的供貨期限內(nèi)及時供貨或提供售后服務(wù)的”,暫停電子賣場交易資格3個月并予以公示。
1家企業(yè)因?yàn)椴少徣送对V該供應(yīng)商未及時確認(rèn)反拍成交訂單,《電子賣場管理辦法》第二十六條第三款“(三)未在規(guī)定時間內(nèi)確認(rèn)比價、反拍等競爭性方式已成交訂單的”,被暫停電子賣場交易權(quán)限3個月并予以公示。
還有2家企業(yè)因?yàn)榇ㄍ稑?biāo),根據(jù)《中央國家機(jī)關(guān)政府采購中心電子競價管理辦法》第二十八條,被暫停電子競價交易資格3年并予以公示。
《中央國家機(jī)關(guān)政府采購電子賣場管理辦法》第二十六條明確,供應(yīng)商出現(xiàn)四種情形之一的,國采中心將暫停其電子賣場交易權(quán)限3個月并予以公示,這四種情形為“未按上架規(guī)則上架產(chǎn)品或服務(wù)的”、“無法按已報價格成交的”、“未在規(guī)定時間內(nèi)確認(rèn)比價反拍等競爭性方式已成交訂單的”、“其他違反電子賣場上下架和交易原則情形的”。
《中央國家機(jī)關(guān)政府采購電子賣場運(yùn)行規(guī)則(第1期)》第一條第(四)項明確,“未正確上架至相應(yīng)類目下的”屬于《中央國家機(jī)關(guān)政府采購電子賣場管理辦法》第二十六條第(四)項“其他違反電子賣場上下架和交易原則情形”。
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