雙十一退貨退款定金退嗎?如何申請退款?
2023-05-08 | 21:39 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:24
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現(xiàn)在離淘寶雙11的購物狂歡節(jié)是越來越近了,很多人計劃都好好去網(wǎng)購一番,但現(xiàn)在都是預(yù)售機(jī)制,就是要我們先去付出定金,那雙11的定金能夠退嗎?特別是買到不好的產(chǎn)品的時分能夠退款退定金嗎?請看介紹! 定金是能夠退的,條件是需要付完尾款之后,再挑選退款。
顧客拍下2023年天貓雙十一預(yù)售產(chǎn)品*(以下簡稱“預(yù)售產(chǎn)品”)后,必須在30分鐘內(nèi)完結(jié)預(yù)售定金付出,否則系統(tǒng)將主動封閉該訂單,交易取消?! ?/p>
退款規(guī)矩 付定金立減:部分預(yù)售產(chǎn)品支撐“付定金立減”權(quán)益。顧客購買支撐付定金立減的預(yù)售產(chǎn)品*時,可享受預(yù)售產(chǎn)品總價(即詳情頁所顯示的“預(yù)價格”)立減的消費(fèi)權(quán)益,即顧客付出定金后,預(yù)價格格=預(yù)售產(chǎn)品總價-立減金額,具體立減金額以預(yù)售產(chǎn)品詳情頁實(shí)踐展示為準(zhǔn)。預(yù)售產(chǎn)品訂單若產(chǎn)生退款,最高可退金額為顧客實(shí)踐付出的金額?! ?/p>
舉例:若產(chǎn)品預(yù)價格為1000元,定金100元,立減金額200元,立減后產(chǎn)品實(shí)踐售賣價為1000-200=800,尾款為800-100=700。假如該訂單在顧客完結(jié)尾款付出后產(chǎn)生退款,則最多可退回800元。
也就是說定金是能夠退的,條件是自己需要付完尾款之后,再挑選退款,這時分退款的金額為定金+尾款金額,而【定金立減】的部分歸于商家/渠道給予的優(yōu)惠,不計算在退款范圍內(nèi)?! ?/p>
雙十一預(yù)售規(guī)矩是什么 定金下單后,請?jiān)?0分鐘內(nèi)付款,超時將主動封閉訂單?! ?/p>
定金付款后,請求退款時如判定非賣家職責(zé)(根據(jù)《天貓規(guī)矩》或《天貓國際規(guī)矩》和客服判定為準(zhǔn)),定金恕不退還?! ?/p>
預(yù)售結(jié)束時,請至“已買到的寶物”內(nèi)付尾款。 尾款開端付款后,請?jiān)谝蟮臅r刻內(nèi)付出尾款,若超時將主動封閉訂單,且定金不予退還、贈品不予贈送。請注意預(yù)售的結(jié)束時刻,并及時付出尾款?! ?/p>
定制類預(yù)售產(chǎn)品不支撐七天無理由退換貨: 發(fā)貨時刻請以預(yù)售產(chǎn)品詳情頁面中的“發(fā)貨時刻”描繪為準(zhǔn)?! ?/p>
針對天貓產(chǎn)品,買家付出了定金并按期付出尾款后,若商家推遲發(fā)貨且訂單狀態(tài)為“交易封閉”,則除依照《天貓規(guī)矩》及相關(guān)規(guī)矩處理外,同時商家需補(bǔ)償買家,補(bǔ)償金額為買家已付出定金的平等金額?! 「魑惶詫氂脩魝?,您在付出定金之前,最好是先去看清楚規(guī)矩。想清楚了再下手,不過不免有沖動的行為,到時分不去付出尾款的話,能夠去找賣家商議商議,一般賣家都是會同意的?! ?/p>
所以我們能夠定心去購買,一般私下去交流,定金是能夠退給我們的,究竟賣家仍是想要給你留一個好的印象,并且真實(shí)不能退款,還能夠退貨去退款,這樣定金就能退給我們了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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