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    淘寶退款率高有什么影響?怎么查看它?

    2023-05-07 | 19:13 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:27

                         淘寶比起實(shí)體店購物有一個(gè)非常明顯的特色,就是很多店家都是能夠七天無理由退貨的。


    這也就意味著買家能夠第一時(shí)間將不喜歡不合適的產(chǎn)品退回去。但是對(duì)于賣家而言,過高的退款率也是會(huì)對(duì)店肆的運(yùn)營形成必定影響的。一起來了解一下吧?! ?/p>

    首先說一下,淘寶退款率對(duì)賣家有什么影響?  

    1.店肆非虛擬買賣近半年的DSR評(píng)分三項(xiàng)目標(biāo)不得低于4.6(開店缺乏半年的從開店之日起算);  

    2.全店半年內(nèi)如存在發(fā)布違禁信息、出售冒充產(chǎn)品、盜用別人賬戶、泄露別人信息、騙得別人財(cái)物的B類嚴(yán)峻違規(guī)行為扣分,均不可參加營銷活動(dòng)。凡存在B類嚴(yán)峻違規(guī)行為扣分的,均不可參加營銷活動(dòng); 

    3.淘寶好評(píng)率不得低于98%;  

    4.近一個(gè)月人工介入退款成功筆數(shù)占店肆買賣筆數(shù)不得超過0.1%,且筆數(shù)不得超過6筆(數(shù)碼類賣家不得超過4筆);  

    5.A類扣分滿12分或12的倍數(shù)之日起三個(gè)月內(nèi)制止參加活動(dòng);  6.由于各種違規(guī)而被查找全店屏蔽的賣家,處分期內(nèi)制止參加活動(dòng);  7.因炒信被處分的賣家永久制止參加活動(dòng)?! ∧敲磻?yīng)該去哪里檢查退款率呢?  具體步驟如下:  

    1、登錄淘寶  

    2、進(jìn)入淘寶店肆  

    3、點(diǎn)擊頂部的店家信用  

    4、店肆30天內(nèi)服務(wù)情況欄里顯現(xiàn)退款率及膠葛  

    最終補(bǔ)充一下,膠葛退款率算法  淘寶退款率對(duì)于商家來說影響還是比較大的,這也就要求商家在平時(shí)銷售的過程中要和買家溝通好產(chǎn)品的尺碼以及材質(zhì),不要由于貨不對(duì)版的問題產(chǎn)生膠葛。退貨還算小,就怕買家投訴,那帶來的結(jié)果就更加大了。                

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