天貓超市怎么退貨？退貨規(guī)則是什么？

天貓超市作為線上超市給咱們帶來(lái)了極大的便利，這意味著咱們?cè)僖膊挥萌ゾ€下超市購(gòu)物買(mǎi)，每次拎著大包小包的東西回來(lái)，在天貓超市購(gòu)物后，有不滿(mǎn)意的產(chǎn)品也是能夠退貨的，具體如何操作呢?

天貓超市退貨的辦法是：

1、如果還沒(méi)有承認(rèn)收貨，能夠直接請(qǐng)求退款的;而承認(rèn)收貨后需求退款則需求請(qǐng)求售后。

2、關(guān)于現(xiàn)已承認(rèn)收貨和現(xiàn)已發(fā)貨的訂單，請(qǐng)求售后，有兩種退款方法。一種是不喜歡產(chǎn)品售后退貨退款，一種是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或者其他非客戶(hù)的原因能夠直接要求退款而不退貨。

3、如果是質(zhì)量問(wèn)題不退貨直接退款的話，可能會(huì)呈現(xiàn)對(duì)方不同意。能夠要求客服介入調(diào)查的。

4、關(guān)于現(xiàn)已付款但是未發(fā)貨的訂單能夠直接請(qǐng)求退款，一般經(jīng)過(guò)客戶(hù)協(xié)商后能夠馬上完成退款了。 在天貓超市退貨規(guī)矩如下：

1、由于生鮮產(chǎn)品的特殊性，不支持七天無(wú)理由退換貨，如您收到產(chǎn)品后48小時(shí)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，請(qǐng)拍照并及時(shí)聯(lián)絡(luò)客服小二幫您處理;電話請(qǐng)求：撥打客服熱線4006308910。

2、天貓超市嚴(yán)厲遵循國(guó)家《三包》法規(guī)，對(duì)本超市所售產(chǎn)品實(shí)行退貨責(zé)任，如符合以下條件，自顧客收到產(chǎn)品起7日內(nèi)可退貨：產(chǎn)品呈現(xiàn)國(guó)家《三包》法規(guī)中所規(guī)定的非人為質(zhì)量問(wèn)題;產(chǎn)品有完好的外包裝外，無(wú)包裝破損，不影響二次出售。產(chǎn)品及其標(biāo)配配件、贈(zèng)品(如購(gòu)買(mǎi)時(shí)有贈(zèng)品)、闡明書(shū)、保修憑據(jù)和發(fā)票、天貓超市發(fā)貨清單均齊全(如請(qǐng)求退貨的產(chǎn)品為成套產(chǎn)品中的一個(gè)產(chǎn)品如禮盒、禮包，則需退此整套產(chǎn)品)。

3、天貓超市嚴(yán)厲遵循國(guó)家《三包》法規(guī)，對(duì)所售產(chǎn)品實(shí)行退貨的責(zé)任：家電類(lèi)產(chǎn)品、3C產(chǎn)品退貨按發(fā)票開(kāi)具之日起，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測(cè)承認(rèn)，并出具檢測(cè)陳述(如買(mǎi)家無(wú)法供給檢測(cè)陳述，則需供給產(chǎn)品檢測(cè)或毛病單)。

4、一切退貨經(jīng)過(guò)天貓超市客服中心承認(rèn)后即可處理，如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)必須闡明原因。未與天貓超市客服中心承認(rèn)之前自動(dòng)退回的產(chǎn)品咱們將無(wú)法受理。如需退貨，請(qǐng)?jiān)谑盏疆a(chǎn)品后7天內(nèi)聯(lián)絡(luò)咱們。 其實(shí)在天貓超市退貨的流程非常的簡(jiǎn)單，當(dāng)然天貓超市也有自己的退貨規(guī)矩，像那些不符合退貨要求的產(chǎn)品是絕對(duì)不能夠去退的，所以各位用戶(hù)們?cè)谫?gòu)物前能夠了解一下規(guī)矩呀。                

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