大家在京東購物的時候，可以看到一些相關(guān)的服務(wù)選項(xiàng)。比如說故障維修年限可以延長，但是需要大家花錢。很多的網(wǎng)友想知道京東故障維修有必要買嗎?下面一起了解一下吧。

京東故障維修有必要買嗎?

是否需要購買是依據(jù)購買者的實(shí)際情況決定的，如果用戶覺得后續(xù)需要延長保修服務(wù)，那么用戶則可以購買京東延保服務(wù)。京東延保服務(wù)主要是為購買者提供優(yōu)質(zhì)，完善的商品保修服務(wù)，免去購買者的后顧之憂，用戶購買了京東延保服務(wù)之后，購買到的商品就不會處于無保護(hù)狀態(tài)。

付費(fèi)保修服務(wù)有哪些?

全保修/全保換/全保換新：

"全保修"是最早的稱呼，后來改名叫作“全保換”，現(xiàn)在又叫“全保換新”，3年全保換新的意思就是從商品購買起3年內(nèi)因?yàn)榉侨藶橐蛩負(fù)p壞可以申請換新一次，換新如果換更貴的型號，是需要補(bǔ)差價的，并且換新產(chǎn)品寄回的運(yùn)費(fèi)需要你自己承擔(dān)。

延長保修/性能保修：

延長保修就是在商品自身保修期結(jié)束后的N年內(nèi)，依然可以享受有限的保修服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)被“性能保修”所替代，二者的區(qū)別是，性能保修的有效期是從商品購買日開始計(jì)算。

延長保修和性能保修實(shí)際上是一回事，如果本身有3年質(zhì)保，那按照以前延長保修服務(wù)，你可以買1年-3年延長保修，算上原本的3年保修，購買延長保修后質(zhì)保期就變成4-6年?，F(xiàn)在延長保修沒了，你就只能買4-6年性能保修服務(wù)，相比于自帶的3年保修，相當(dāng)于保修時間被延長了1-3年，這和原先的延長保修服務(wù)是一樣的。

維修次數(shù)是有限的，每次服務(wù)都要扣除“服務(wù)金額”，可以明確的是，保修次數(shù)并非無限。

升級換新：

舊產(chǎn)品只能按照50%的折價來換新，想要升級還需要補(bǔ)差價才能拿到新品。如果你的3換新產(chǎn)品有故障，那它就只能按10%來進(jìn)行折價，你還需要承擔(dān)寄送運(yùn)費(fèi)。

每款商品的情況是不一樣的，大部分的商品本身就自帶保障，所以沒有必要去延長保修的時間，若是一款產(chǎn)品使用的時間非常長，購買故障維修還是挺有必要的。

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京東超過了15天怎么處理售后？時效已過咋辦？

京東這個電商平臺非常受消費(fèi)者歡迎，京東申請售后方面都有相關(guān)的規(guī)范，而且時間方面會有要求，如果京東超過了15天怎么處理售后?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行說明哦。

京東超過了15天怎么處理售后?

1、首先，京東售后超過15天保留好商品質(zhì)量不好的證據(jù)。保留好購物小票或者發(fā)票。

2、其次，京東售后超過15天在發(fā)生消費(fèi)爭議時，要及時向律師等相關(guān)專業(yè)人員咨詢，尋求法律幫助。

時效已過如何處理?

京東售后時效失效后商品出了問題，如果確實(shí)是商品的質(zhì)量問題，可以申請京東客服介入，客服最遲三個工作日就會聯(lián)系你，一般1天左右就會聯(lián)系你。

如果解決的結(jié)果不滿意，可以撥打商家營業(yè)執(zhí)照所在地的12315消費(fèi)者維權(quán)熱線進(jìn)行維權(quán)，商品價值不是太大的話，商家都退款的。

京東售后可以申請幾次?

京東可以二次申請售后，只要用戶購買的物品出了質(zhì)量問題，或是購買不合適，都可以申請售后，次數(shù)不受限制。

京東商城的東西質(zhì)量整體上還是挺不錯的，也有少部分的東西質(zhì)量不可靠，需要辨別清楚。一般來說，在京東購買東西，選擇京東自營，這樣的商品質(zhì)量更有保障，售后也方便，收貨速度也快。

而第三方賣家，就有些參差不齊了。第三方賣家屬于入駐京東，類似于淘寶里面的普通商家，監(jiān)管方面沒有京東自營嚴(yán)格，也沒有京東自營有保障。

總而言之，京東售后如果超過了15天的時間，售后可能會遇到問題，如果大家對于京東的售后處理不滿意的話，還可以去進(jìn)行投訴，申請京東的客服介入哦。

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