淘寶好評返現(xiàn)是不是違規(guī)？會怎么處罰？

商品好評多的話能夠讓人增加對店鋪的信賴感，有利于成交。有的商家會通過好評返現(xiàn)的方式來引導(dǎo)用戶好評，那淘寶好拼返現(xiàn)是不是真的算違規(guī)?

現(xiàn)在天貓?zhí)詫毝疾辉试S好評返現(xiàn)了。賣家不能在淘寶寶貝詳情頁，旺旺對話，收貨包裹里等有相關(guān)“好評返現(xiàn)”“免單”的誘導(dǎo)暗示。就算是買家主動詢問，賣家也不能說有關(guān)錢之類的允諾。這是淘寶天貓開始對返現(xiàn)之類的初期整改，后來會越來越嚴(yán)格。

有新規(guī)頒布以及修改可以看出，通過返現(xiàn)獲取好評的這種行為，在淘寶上是屬于違規(guī)操作的。

會怎么處罰?

1、在手機(jī)類商品規(guī)則中新增禁止引導(dǎo)好評條款;如在商品中出現(xiàn)“好評返現(xiàn)”等相關(guān)內(nèi)容，將依據(jù)《淘寶規(guī)則》濫發(fā)信息條款中的“行業(yè)特殊要求”進(jìn)行管控。

2、買家要求賣家履行“返現(xiàn)”的訴求，淘寶不予支持，并將此原則在《淘寶規(guī)則》違背承諾條款的實(shí)施細(xì)則中明確。

根據(jù)《淘寶規(guī)則》第三十五條 賣家若發(fā)布有違公序良俗或《淘寶服務(wù)協(xié)議》的商品或信息(本規(guī)則中已有明確規(guī)定的，從其規(guī)定)，淘寶將對該類商品或信息進(jìn)行臨時性下架或刪除處理。

一、違規(guī)分為：一般違規(guī)扣分(A類)、嚴(yán)重違規(guī)扣分(B類)、出售假冒商品(C類)違規(guī)3種扣分，淘寶網(wǎng)次年1月1日0點(diǎn)起，會對符合條件的扣分做清零處理，詳情如下：

1、一般違規(guī)扣分：全部清零。

2、嚴(yán)重違規(guī)扣分：≥48分，淘寶店鋪永久封店; <48分，全部清零。

二、嚴(yán)重違規(guī)行為，是指嚴(yán)重破壞淘寶網(wǎng)經(jīng)營秩序，并涉嫌違反國家法律法規(guī)的行為。

1、會員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)12分，處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天的處罰。

2、會員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)24分，處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天的處罰。

3、會員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)36分的，處以關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告二十一天的處罰。

4、會員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)48分的，處以查封賬戶的處罰。

綜上所述，淘寶好評返現(xiàn)這一操作是屬于違規(guī)行為的。淘寶是不允許商家在詳情頁、旺旺以及包裹等地方給予用戶好評返現(xiàn)的暗示。

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