其實，在拼多多上面，如果商家不及時發(fā)貨，或者物流信息更新不及時，是極有可能被認(rèn)定為虛假發(fā)貨的，一旦被拼多多判定虛假發(fā)貨，會受到嚴(yán)厲的處罰。那么，我們?nèi)绾瓮对V賣家虛假發(fā)貨呢?

一、如何投訴？

首先進(jìn)入拼多多官網(wǎng)下載手機(jī)軟件，再打開要投訴賣家的訂單，然后點擊【聯(lián)系賣家】

接著在輸入框右側(cè)點擊+，然后點擊【投訴】

接著在投訴界面找到要進(jìn)行投訴的問題投訴就行。

二、商家如何申訴？

1. 首先第一種進(jìn)入違規(guī)申訴頁面方法

商家在接到平臺站內(nèi)信通知時，也可從站內(nèi)信詳情的鏈接跳轉(zhuǎn)過去

2. 第二種進(jìn)入違規(guī)申訴頁面的方法，可從左側(cè)導(dǎo)航欄-店鋪管理-違規(guī)信息模塊進(jìn)入，

3. 第二步搜索違規(guī)申訴記錄

首次進(jìn)入到違規(guī)申訴頁面，需要您點擊“搜索”，才會顯示違規(guī)記錄

4. 快捷搜索待處理的申訴記錄

然后再找到店鋪違規(guī)管理頂部的快速篩選區(qū)域，選擇自己需要的信息進(jìn)行篩選，即可快速的按條件查出對應(yīng)的違規(guī)記錄。

5. 發(fā)起申訴

在頁面上，你可以好到“申訴”的文字鏈，點進(jìn)去這個“申訴”文字鏈，之后就會進(jìn)入到申訴詳情頁。商家就可以在這里看到有哪些虛假發(fā)貨的訂單，包括時間段、商品喝訂單比例都可以看到。在頁面的右側(cè)還會展示對應(yīng)的處理措施。了解原因后，您可根據(jù)自己的實際情況發(fā)起申訴，寫明申訴原因并提交申訴材料

6. 駁回后重新提交申訴

根據(jù)平臺的駁回原因，你可以針對性的對信息進(jìn)行補充，要記得在當(dāng)日20:00之前重新提交申訴材料。

三、有哪些處罰?

拼多多對于虛化發(fā)貨的處罰還是蠻嚴(yán)重的，如果被查是虛假發(fā)貨處理有有一下處罰：

(1)如果某商品當(dāng)天虛假發(fā)貨超過10單，并且超過該商品當(dāng)天發(fā)貨總單量5%的，拼多多會要求商家對該商品當(dāng)天發(fā)貨的全部訂單消費者進(jìn)行賠付，店鋪也將受到諸如限制提現(xiàn)、移除資源位、商品下架、搜索降權(quán)等限制。

如果虛假發(fā)貨單量或者比例未達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)的，則僅對虛假發(fā)貨訂單消費者進(jìn)行賠付，店鋪不受限。

(2)如果拼多多確認(rèn)商家有虛假發(fā)貨處理的訂單，平臺會要求違規(guī)商家向買家支付違約金，約金將已拼多多以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放貝商家虛假發(fā)貨的消費者。

一旦商家被判定為虛假發(fā)貨，可能會直接影響我們的賬戶資金，所以，商家先要做好預(yù)防工作，如果已經(jīng)別投訴了，也不要急，可以申訴的，大家按照上述步驟去操作申請申訴就可以。

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拼多多地址異常是什么意思？處理方法和注意事項

我們在拼多多購物了以后需要填寫好收貨地址，然后商品就會直接按這個地址發(fā)貨。有的時候因為一些原因?qū)е孪M者地址填寫錯誤，所以出現(xiàn)了地址異常的情況，這到底是什么意思?

拼多多地址異常是什么意思?

可能是買家的地址沒有填寫正確，導(dǎo)致無法配送成功。

處理方法和注意事項：

1、處理方法

①拼多多地址異?？梢月?lián)系買家溝通協(xié)商，修改成正確的地址再打印發(fā)貨;

②若聯(lián)系不上商家(電話不通、空號、消息不回等)，為減少商家損失，可申請異常訂單不發(fā)貨申訴;

前往【拼多多商家后臺】-【店鋪管理】-【訂單申訴】–【對異常訂單進(jìn)行申訴】

2、注意：

①申請過程中，如果訂單超時未發(fā)貨的需商家自行承擔(dān)后果，申訴未通過又超過了24發(fā)貨時間的將會被平臺判為延遲發(fā)貨，按照延遲發(fā)貨規(guī)則對店鋪進(jìn)行處罰;

②訂單申訴時建議選擇【我有證據(jù)】，有證據(jù)的申訴將更容易申訴通過，申訴成功的，訂單將自動退款商家也不用發(fā)貨，可有效減少商家損失;

證據(jù)參考：收件地址為雙地址、與買家溝通協(xié)商不回復(fù)、收貨地址與手機(jī)號歸屬地不一致等證據(jù)截圖，上傳協(xié)助審核。

拼多多地址異常的情況還是挺常見的，在這種情況下，商家一般都會聯(lián)系消費者，看看具體是怎么回事。不管怎么樣，各位消費者填寫了地址以后要再三審查一下是否有誤。

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