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    快手電商新增商家交流互助平臺“商友圈”

    2022-03-30|18:03|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:323

    10月21日消息,近日,快手電商商家交流互助平臺“商友圈”(原商家論壇)全新升級上線。作為幫助快手商家更好了解官方資訊、官方管控規(guī)則以及官方熱點扶持活動等官方動向的信息交流平臺,“商友圈”此次升級對此前的信息板塊進行優(yōu)化,還為商家提供了全新的商友交流互助社區(qū)。



    據(jù)悉,商家只需在快手小店賣家端后臺,點擊全部應(yīng)用底部的商家成長標(biāo)識,即可進入“商友圈”,其中官方公告、功能手冊、商家分享等諸多板塊可以幫助新老商家快速上手快手電商經(jīng)營。

    據(jù)介紹,為方便商家及時掌握平臺動向,快手將平臺公告、平臺規(guī)則解讀等熱點官方動態(tài)都置頂在快手“商友圈”推薦頁,方便商家及時了解熱門信息。

    針對想要全面了解平臺經(jīng)營干貨或想了解特定方向內(nèi)容的商家,快手“商友圈”設(shè)置了涵蓋所有官方動態(tài)的“官方公告”板塊,以及特定方向服務(wù)號推薦功能,以此滿足商家多樣的信息獲取需求。

    另外,快手“商友圈”的“功能手冊”板塊匯總了各類型工具的功能操作講解,幫助商家靈活運營,提升銷售效果。同時,快手“商友圈”還邀請了一批有優(yōu)質(zhì)經(jīng)營經(jīng)驗的商家入駐,在“商家分享”板塊分享爆款視頻打造、如何提高直播間人氣等快手電商經(jīng)營方法論。

    值得注意的是,商家還可通過“商友圈”右下角的“提問”按鈕進入論壇問答板塊進行提問,屆時就會有官方人員或其他有經(jīng)驗的商家為其解答。商家也可在該板塊查看其他商家的提問與相應(yīng)回答。



    短視頻平臺擁抱搜索框

    隨著短視頻平臺近年來用戶量的不斷上漲,在已經(jīng)坐擁海量用戶的情況下,作為頭部平臺的抖音和快手也不再局限于原有業(yè)務(wù),而是不斷在其他方向進行嘗試。但隨著視頻內(nèi)容的大量聚集,除了依靠智能分發(fā)外,用戶端也開始逐漸有了搜索的需求,因此在滑動刷新的基礎(chǔ)上,各平臺也拓展出了搜索功能。

    在今年4月舉辦的快手光合創(chuàng)作者大會上,根據(jù)快手搜索負(fù)責(zé)人李巖所透露的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,快手搜索月活躍用戶已超過2.5億,占主APP月活的一半以上,單日視頻搜索量也已超過2.5億次,相比去年整體翻了一番。

    日前,快手搜索發(fā)布了首支品牌TVC,并公布了“用生活回答每一種生活”的品牌Slogan。此前在今年2月,字節(jié)跳動方面也曾發(fā)布了首部關(guān)于抖音搜索能力的宣傳片。并且近日在字節(jié)跳動舉行的巨量引擎搜索大會上,也闡述了對于新搜索的定義和搜索業(yè)務(wù)的產(chǎn)品邏輯,以及新搜索的商業(yè)價值,巨量引擎商業(yè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人周盛也表示,“只有興趣才能激發(fā)興趣,以‘內(nèi)容激發(fā)+視頻搜索+看后搜’為特征的‘新搜索’趨勢已經(jīng)形成”。

    事實上,無論快手還是抖音,雙方不約而同地在搜索業(yè)務(wù)上的發(fā)力,無疑也展現(xiàn)了這一功能的重要性。而隨著頭部平臺紛紛在搜索上的落子,無疑也意味著整個短視頻行業(yè)將迎來新一輪的變化。

    對于日益龐大的短視頻平臺來說,搜索已愈發(fā)重要

    最初短視頻平臺的爆發(fā),起源于“魔性神曲”的背景音樂、特效,以及“滑動刷新”的觀看模式,以及通過人工智能對用戶進行內(nèi)容分發(fā)的模式,也使得很快就憑借著極高的粘著度受到了用戶的青睞。而在2022年5月隨著抖音迎來用戶量的爆發(fā)式增長后,其搜索功能也順勢上線。

    但事實上不僅僅是抖音和快手,搜索功能對于移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)成為一個個孤島的APP、特別是“大而全”的平臺來說,幾乎都成為了標(biāo)配。畢竟隨著越來越多相應(yīng)服務(wù)的推出,搜索除了一方面可以為用戶帶來更為便捷的外

    而對于抖音和快手來說,除了作為幾乎所有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的短視頻內(nèi)容外,無論直播還是電商等業(yè)務(wù)的上線,也使得搜索功能的重要性也愈發(fā)凸顯。

    而搜索功能對于短視頻平臺來說,除了滿足用戶需求,能夠更精準(zhǔn)得找到相應(yīng)內(nèi)容外,自然也成為了承載平臺更多功能的基石。盡管此前在PC互聯(lián)網(wǎng)時代,百度搜索憑借著巨大的優(yōu)勢領(lǐng)跑這個賽道,但在“割裂”的移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,聚集了大量流量的短視頻平臺,也并非沒有在搜索領(lǐng)域分得一杯羹的可能。

    并且對于短視頻平臺來說,搜索框的出現(xiàn)也帶來了在又一種商業(yè)化的模式,無論是視頻內(nèi)容分發(fā)、廣告,亦或是引流,都可能會成為平臺新的增長曲線。

    短視頻平臺的搜索框,已經(jīng)展現(xiàn)出巨大的商業(yè)價值

    事實上,搜索業(yè)務(wù)不僅僅是短視頻平臺發(fā)展過程中的必然趨勢,其所展現(xiàn)出的巨大商業(yè)價值,也成為了各頭部平臺不斷加碼的原因之一。根據(jù)此前極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《內(nèi)容生態(tài)搜索趨勢研究報告》顯示,在搜索領(lǐng)域,獨立搜索平臺以71.5%的使用率占據(jù)第一,但短視頻搜索的使用率已經(jīng)增長至68.7%,排名僅次于獨立搜索平臺。

    在現(xiàn)階段,憑借著流量紅利,快手、抖音方面在搜索商業(yè)化的探索上已到了關(guān)鍵時期。特別是在電商、廣告、創(chuàng)作者內(nèi)容服務(wù)等方面的探索,使得在營銷紅利下,搜索業(yè)務(wù)日益增長的商業(yè)價值為短視頻平臺未來的發(fā)展提供了更多的增長空間。在這一業(yè)務(wù)上的持續(xù)探索,也進一步加、強了平臺的變現(xiàn)能力。如此看來,快手、抖音加碼這一業(yè)務(wù)的原因也有不難理解。

    技術(shù)難題還有待解決,用戶體驗或成為決定性因素

    盡管從目前來看,搜索業(yè)務(wù)對于短視頻平臺而言有著巨大的商業(yè)價值,但相比于文字或圖片的搜索,視頻內(nèi)容的搜索則在技術(shù)端有著一定的難度。除了為短視頻內(nèi)容設(shè)立對應(yīng)的文字標(biāo)簽來便于檢索外,如何從內(nèi)容上進行精準(zhǔn)定位,也成為了用戶在搜索時決定使用體驗的關(guān)鍵所在。再加上例如內(nèi)容同質(zhì)化的問題已經(jīng)大量出現(xiàn),如何去判斷原創(chuàng)與模仿內(nèi)容,同樣也決定了搜索結(jié)果的質(zhì)量。

    在短視頻內(nèi)容數(shù)量不斷增加、平臺服務(wù)日益豐富的情況下,用戶除了會越來越多地使用搜索功能外,搜索這一入口勢必也將會被賦予更多的功能。并且對于當(dāng)下流量增長幾乎已經(jīng)見頂?shù)亩桃曨l平臺來說,加碼搜索業(yè)務(wù)也極有可能成為另一種實現(xiàn)用戶增長的方式。

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