淘寶客服有提成嗎？怎么做？

                    其實(shí)很多人都想要從事電商行業(yè)，當(dāng)淘寶客服，可是卻不太清楚淘寶客服是否有提成，也不知道淘寶客服應(yīng)該要怎么做才能夠拿到更高的薪酬，我馬上就給各位詳細(xì)描述。

期望協(xié)助各位客服們拿到更高的薪酬。一般都是成交額的百分之3-5。這個(gè)要看本地客服的平均薪酬水平然后計(jì)算的。業(yè)績(jī)能夠分基礎(chǔ)提成和服務(wù)分加成?？墒怯行顩r需要?jiǎng)e的計(jì)算：

1、比如關(guān)于悶拍的訂單，客戶(hù)直接拍下沒(méi)有跟任何客服聯(lián)絡(luò)，那么這一塊的提成怎么來(lái)算?有的店肆是不算到客服提成中去，有些店肆是每個(gè)客服輪番拿一段時(shí)間，我覺(jué)的按照客服人數(shù)來(lái)平分是比較合理的，這樣看起來(lái)相對(duì)公平合理一些。悶拍的訂單提成，說(shuō)多不多，說(shuō)少不少，可是關(guān)于員工來(lái)說(shuō)，會(huì)讓他對(duì)你產(chǎn)生2種天壤之別的感覺(jué)，輪番拿這一部分的提成，又會(huì)遭到淡旺季的影響，所以歸納來(lái)看，還是大家平分比較合理。

2、參閱售后客服那兒反饋的數(shù)據(jù)，出售客服在當(dāng)月的訂單傍邊，公司花了多少本錢(qián)去處理售后問(wèn)題，關(guān)于客服因素帶來(lái)的本錢(qián)，假如超過(guò)一個(gè)底線，那么該客服就要承當(dāng)相應(yīng)的職責(zé)。這樣就能夠避免一些出售客服片面追求出售額，只管賣(mài)出產(chǎn)品，不管后期影響，給公司帶來(lái)不必要的損失。

怎么做?

1、主要是接待客戶(hù)(旺旺和電話或許QQ)，一般小一點(diǎn)的店還得幫一下打包發(fā)貨等事，訪客量高的店的根本就是不停接客戶(hù)與客戶(hù)談天。懂得控制情緒，以顧客滿意度100%作為一件開(kāi)心的工作。

2、三心：平常心，仔細(xì)，耐心 。

3、三個(gè)認(rèn)識(shí)：服務(wù)認(rèn)識(shí)，團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)，出售認(rèn)識(shí)。                

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