淘寶扣了我2500的保證金怎么辦?可以起訴嗎?(怎樣阻止千牛自動(dòng)扣除保證金?退保證金須滿30天嗎?)
2023-05-04|20:08|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:35
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淘寶賣家店鋪保證金是足夠的情況下,消費(fèi)者保障服務(wù)標(biāo)志會(huì)呈現(xiàn)出來(lái),如果保證金被扣后,賣家不重新繳納這個(gè)標(biāo)識(shí)就會(huì)不見(jiàn),那淘寶店鋪保證金被扣了2500元,賣家該怎么辦好?
補(bǔ)繳,要不然訂單賬期會(huì)被延長(zhǎng)的。
若您繳納的是現(xiàn)金保證金,補(bǔ)繳路徑是:【千牛賣家中心】-【店鋪】-【財(cái)務(wù)管理】-【保證金】,查看待補(bǔ)繳金額后完成點(diǎn)擊立即補(bǔ)繳完成繳納。
若您繳納的是保險(xiǎn)保證金請(qǐng)您進(jìn)入【保證金頁(yè)面】-【賬戶明細(xì)】-【保險(xiǎn)】-【保單明細(xì)】,確保支付寶余額充足,點(diǎn)擊主動(dòng)還款。
淘寶代扣保證金場(chǎng)景說(shuō)明:
1、店鋪基礎(chǔ)保證金調(diào)額:當(dāng)去向賬戶為【保證金余額】時(shí),表示保證金不足額進(jìn)行代扣支付寶余額補(bǔ)足?;A(chǔ)額度規(guī)則說(shuō)明:
(1)賣家開(kāi)店后無(wú)成交的,基礎(chǔ)額度為0,暫無(wú)需繳存保證金。
(2)賣家開(kāi)店后出現(xiàn)首個(gè)成交日的,以當(dāng)天訂單商品對(duì)應(yīng)的類目額度取最高值最為其保證金額度。
(3)淘寶網(wǎng)在每月6號(hào),根據(jù)賣家店鋪上個(gè)自然月成交訂單商品對(duì)應(yīng)類目的額度取最高值作為其保證金額度,若上個(gè)自然月無(wú)成交則以1000元作為其保證金額度。
2、交易類(如:提現(xiàn)/售后退款退回、售后退款、交易賠付)
(1)當(dāng)去向賬戶為【商家支付寶余額】時(shí),表示訂單售后撤銷后,原本凍結(jié)的貨款已解凍至您的支付寶余額。
(2)當(dāng)去向賬戶為【消費(fèi)者】時(shí),表示已退款或賠付給消費(fèi)者。
3、違規(guī)處罰類(如:違規(guī)罰扣、基金追繳)
當(dāng)去向賬戶為【平臺(tái)支付寶賬戶】時(shí),表示平臺(tái)罰沒(méi)了保證金或者平臺(tái)已幫您先行墊付退款/賠付給消費(fèi)者的資金,執(zhí)行追回。
溫馨提醒:
您可點(diǎn)擊賬單明細(xì)中的具體訂單ID/處罰ID查詢具體交易或違規(guī)情況。
淘寶扣保證金可以起訴嗎?
當(dāng)然是可以的,自己認(rèn)為被惡意扣保證金,只能杭州互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟平臺(tái)申請(qǐng)立案,但信息層面售假起訴,基本上都會(huì)敗訴。
據(jù)我對(duì)淘寶的了解,淘寶平臺(tái)是不會(huì)沒(méi)有緣由就扣賣家保證金的,當(dāng)賣家發(fā)現(xiàn)保證金被扣的時(shí)候,賣家可以自行查詢被扣的原因,被扣保證金后賣家不服,那么賣家可以申訴。
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淘寶現(xiàn)金保證金是賣家自己真金白銀繳納給平臺(tái),而賣家違規(guī)被處罰違約金時(shí),淘寶可以扣除保證金以此,作為違約金的賠償,那千牛自動(dòng)扣除淘寶保證金的行為要怎么阻止?
無(wú)法阻止,不過(guò)賣家申訴成功了,賣家被扣了多少保證金,平臺(tái)會(huì)自動(dòng)退回給賣家。
而賣家可通過(guò)【淘寶商家中心首頁(yè)】--【保證金】管理頁(yè)面查看【保證金現(xiàn)金賬單明細(xì)】,原因顯示為【充值/充值(代扣)】,來(lái)源賬戶【商家支付寶余額】,去向賬戶【保證金余額】,此類為自動(dòng)代扣支付寶余額至保證金賬戶的流水記錄。
千牛退保證金須滿30天嗎?
不是的,平臺(tái)并無(wú)此規(guī)定,賣家退保證金須是在你的店鋪沒(méi)有任何維權(quán)有效期、沒(méi)有任何爭(zhēng)議糾紛的前提下才能解凍。短的需要2、3天,長(zhǎng)的需要3個(gè)月以上。
此外,一般基礎(chǔ)保證金是1000元,但現(xiàn)在有新的保證金計(jì)劃,你在加入消保后可以打開(kāi)淘寶后臺(tái)頁(yè)面左側(cè)下方的消費(fèi)者保障服務(wù)這一欄。
可以看到現(xiàn)在可以每年交納30元,取得1000元的消保授信,這和原來(lái)的消保的功能是一樣的。
若退保證金是,若您發(fā)現(xiàn)店鋪保證金頁(yè)面沒(méi)有保證金余額,請(qǐng)您先確認(rèn)當(dāng)前登錄賬號(hào)是否為您曾繳納過(guò)保證金的賬號(hào)。由于保證金有現(xiàn)金及保險(xiǎn)兩種模式,建議您按照以下方式進(jìn)行自查。
1、若之前繳納的是現(xiàn)金保證金,則可能是您已經(jīng)將保證金提現(xiàn),或被交易糾紛、投訴、處罰等情況劃扣完了。
2、若無(wú)現(xiàn)金保證金的記錄,可能您曾經(jīng)使用的是保險(xiǎn)保證金的模式,例如花費(fèi)30元購(gòu)買了一年1000元保證金額度,一年到期后,保證金額度降為0元。
淘寶是有權(quán)利扣保證金的,這一點(diǎn)有的賣家現(xiàn)在還不知道呢,而面對(duì)淘寶的扣保證金這種行為,賣家其實(shí)是可以避免的,那就是不要違規(guī),當(dāng)然了也不是說(shuō)賣家違規(guī)了就一定被保證金。
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