淘寶店鋪違規(guī)會扣除相應的分數，扣的分越多，說明店鋪違規(guī)的程度越嚴重，店鋪受到的影響自然也就越大。很多商家想知道，淘寶虛假交易被扣48分會怎樣?

一、淘寶虛假交易被扣48分會怎樣?

一般違規(guī)48分,店鋪被屏蔽12到24天,會信譽清零,并計入年度違規(guī)開始累計。嚴重違規(guī)扣分：≥48分，店鋪永久封店; <48分，全部清零。

二、淘寶的虛假交易處罰多久?

1、虛假交易商品降權：淘寶對涉嫌虛假交易的商品，給于30天的單個商品淘寶網搜索降權。如某商品發(fā)生多次，搜索降權時間會滾動計算。

2、虛假交易賬號處罰：刪除銷量、屏蔽評論內容、店鋪評分和信用分不累計;情節(jié)嚴重的，還將下架店鋪內所有商品。

二、淘寶虛假交易是什么?

淘寶虛假交易，是指用戶通過虛構或隱瞞交易事實、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則、干擾或妨害信用記錄秩序等不正當方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分等不當利益，妨害買家權益的行為。

淘寶虛假交易的，淘寶將對賣家的違規(guī)行為進行糾正，包括刪除虛假交易產生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論，情節(jié)嚴重的，還將下架店鋪內所有商品。同時，淘寶將按照如下規(guī)定對賣家進行處理：

淘寶網上所謂進行的“虛假交易”就是指賣家通過非常規(guī)方式獲得虛假的商品銷量、店鋪評分、商品評論、店鋪積分等不當利益來提高賬戶的信用，妨害了賣家高效購物權益的行為，與交易的筆數沒有直接關系。

總的來說，淘寶虛假交易被扣48分的話，店鋪會被永久限制參加營銷活動，而且還會直接查封店鋪。

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淘寶賣家被處置怎么解決？能處理退款嗎？

淘寶賣家被處置是一點都不稀奇的，尤其是新賣家，不過經過處置之后，賣家才會更加有意愿主動了解規(guī)則，那淘寶賣家被處置之后，賣家要怎么去解決這個困境?

申訴，賣家收到被處置的信息之后，最好在第一時間申訴，要不然申訴時間過了，賣家即便手中有十足的證據來證明賣家自己沒有錯的，都沒有辦法在申請申訴了。

賣家被處置能處理退款嗎?

可以的。

1、訂單狀態(tài)為買家已付款，買家申請退款后24小時，商家未點擊發(fā)貨，錢款自動退回;

2、訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，買家申請退貨退款，系統(tǒng)給予2天(2022年8月10日起逐步由3天改為2天)響應退款，商家逾期未響應退款，系統(tǒng)自動達成退款協(xié)議，等待買家退貨，此時給予買家7天時間操作退貨，若買家在7天內未操作退貨，系統(tǒng)將關閉退款申請。

買家在系統(tǒng)中操作退貨后，系統(tǒng)給予商家10天時間(2022年7月起，若買家的退貨物流系統(tǒng)顯示已簽收/已拒簽，則響應時間縮短為3天;若退貨物流持續(xù)未簽收，則仍未10天確認收貨時間)等待簽收退貨，逾期未操作拒絕協(xié)議，系統(tǒng)自動將錢款退回給買家。

3、訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，買家申請不退貨僅退款，申請退款后，系統(tǒng)給予2天(2022年8月10日起逐步由3天改為2天)響應退款，逾期未響應，系統(tǒng)將根據買家申請退款的金額退款給買家。

淘寶賣家被處置，賣家就收集對自己有利的證據，之后第一時間進入申訴入口申訴，這是唯一的解除被處置的辦法，而賣家被處置了，氣急敗壞的去找淘寶小二理論是沒有用的，小二只看你有沒有證據。

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