我們?cè)诰〇|平臺(tái)購(gòu)買大型物件的時(shí)候，可能會(huì)需要上門安裝，現(xiàn)在有一些商品都是有免費(fèi)的上門安裝的，有的情況下面可能會(huì)收取費(fèi)用，這個(gè)時(shí)候就需要各位消費(fèi)者們?nèi)ド暾?qǐng)退費(fèi)了，下面進(jìn)行介紹。

京東上門安裝取消怎么退費(fèi)?

1、打開(kāi)京東app，隨后點(diǎn)擊右下方選項(xiàng)：我的;

2、在我的頁(yè)面，點(diǎn)擊寄件服務(wù)，隨后點(diǎn)擊查快遞

3、點(diǎn)擊要取消的快遞，再點(diǎn)擊頁(yè)面左下方的取消運(yùn)單;

4、提示框彈出后，點(diǎn)擊確定;

4、提示框彈出后，點(diǎn)擊確定。

京東上門安裝收費(fèi)嗎?

正常情況是不收費(fèi)。

不過(guò)如果安裝時(shí)額外用到其他的材料、進(jìn)行高空作業(yè)等會(huì)收費(fèi)，大家購(gòu)買上門安裝這類商品的時(shí)候需要自己閱讀詳情頁(yè)相關(guān)的安裝說(shuō)明。

上門安裝服務(wù)流程：

服務(wù)流程：訂單生成→商品發(fā)貨→預(yù)約安裝時(shí)間→上門安裝→服務(wù)完成。

補(bǔ)償申請(qǐng)流程：申請(qǐng)服務(wù)→客服校驗(yàn)→發(fā)起補(bǔ)償→補(bǔ)償完成。

1、申請(qǐng)服務(wù)

(1)自助申請(qǐng)：微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號(hào)，點(diǎn)擊“服務(wù)進(jìn)度查詢”，找到對(duì)應(yīng)訂單號(hào)，進(jìn)入“服務(wù)詳情”頁(yè)，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)服務(wù)后點(diǎn)擊【申請(qǐng)】，自助申請(qǐng)補(bǔ)償。

(2)電話申請(qǐng)：致電京東客服(空調(diào)品類可聯(lián)系950618，非空調(diào)品類可聯(lián)系400-610-3600，非空調(diào)品類包含：馬桶、花灑、浴室柜、吸油煙機(jī)、燃?xì)庠睢崴?、洗衣機(jī)、平板電視、凈水器、晾衣架、燈具、電子鎖等)

2、 客服校驗(yàn)：客服將會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完成校驗(yàn)并電話告知您校驗(yàn)結(jié)果。

3、 申請(qǐng)補(bǔ)償：校驗(yàn)通過(guò)后，客服會(huì)為您申請(qǐng)補(bǔ)償。

4、補(bǔ)償完成：補(bǔ)償預(yù)計(jì)1~3天到賬，補(bǔ)償形式為京豆/京券。

特殊說(shuō)明：

1、因客戶原因未在約定時(shí)間內(nèi)聯(lián)系到您預(yù)約上門時(shí)間、改約上門時(shí)間、未在約定時(shí)間上門、取消安裝服務(wù)的，將不給予補(bǔ)償;

2、考慮安全因素，高溫、雨雪、臺(tái)風(fēng)等異常天氣無(wú)法上門提供服務(wù)，或者無(wú)法按照約定時(shí)間提供服務(wù)的情況不在補(bǔ)償范圍內(nèi)。

3、如因交通管制、系統(tǒng)異常等因素?zé)o法上門提供服務(wù)，或者無(wú)法按照約定時(shí)間提供服務(wù)的情況不在賠付范圍內(nèi)。

4、如618、8.15、11.11等大促活動(dòng)時(shí)期或春節(jié)等法定節(jié)假日服務(wù)時(shí)效可能會(huì)受到影響，無(wú)法按照約定時(shí)間提供服務(wù)的情況不在補(bǔ)償范圍內(nèi)。

5、同一時(shí)間同一個(gè)訂單選擇同品類服務(wù)，僅支持一次服務(wù)補(bǔ)償。

各位京東用戶們應(yīng)該知道上門安裝費(fèi)用如何取消掉了，如果多收取了費(fèi)用且又是免費(fèi)的狀態(tài)下，都是可以申請(qǐng)退回來(lái)的。各位京東用戶們都可以進(jìn)行相關(guān)的了解，希望可以解決大家的問(wèn)題。

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怎么接京東的安裝訂單？業(yè)務(wù)流程是什么？

大家在京東平臺(tái)購(gòu)買了大件物品以后，一般都會(huì)送貨上門，如果有一些商品需要安裝的話，京東平臺(tái)一般都會(huì)提供，那么怎么接京東安裝訂單?下面進(jìn)行解答哦。

怎么接京東的安裝訂單?

1.接單前，京東安裝工需要先登錄京東安裝工APP或者PC端，進(jìn)入“我的訂單”頁(yè)面。

2.在“我的訂單”頁(yè)面中，京東安裝工可以查看到所有待接單的訂單，包括訂單號(hào)、客戶信息、安裝地址、安裝時(shí)間等。

3.京東安裝工需要仔細(xì)閱讀訂單信息，確認(rèn)自己是否有能力完成該訂單的安裝任務(wù)。

4.如果確認(rèn)可以完成該訂單的安裝任務(wù)，京東安裝工可以點(diǎn)擊“接單”按鈕，接受該訂單。

5.接單成功后，京東安裝工需要及時(shí)聯(lián)系客戶，確認(rèn)安裝時(shí)間和地點(diǎn)，并提前準(zhǔn)備好所需的工具和材料。

6.在安裝過(guò)程中，京東安裝工需要認(rèn)真執(zhí)行安裝流程，確保安裝質(zhì)量和安全。

7.安裝完成后，京東安裝工需要向客戶進(jìn)行演示和測(cè)試，確?？蛻魸M意。

8.最后，京東安裝工需要在APP或者PC端上提交安裝報(bào)告，確認(rèn)訂單完成。

業(yè)務(wù)流程是什么?

服務(wù)流程：訂單生成→商品發(fā)貨→預(yù)約安裝時(shí)間→上門安裝→服務(wù)完成

補(bǔ)償申請(qǐng)流程：申請(qǐng)服務(wù)→客服校驗(yàn)→發(fā)起補(bǔ)償→補(bǔ)償完成

1、申請(qǐng)服務(wù)

(1)自助申請(qǐng)：微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號(hào)，點(diǎn)擊“服務(wù)進(jìn)度查詢”，找到對(duì)應(yīng)訂單號(hào)，進(jìn)入“服務(wù)詳情”頁(yè)，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)服務(wù)后點(diǎn)擊【申請(qǐng)】，自助申請(qǐng)補(bǔ)償。

(2)電話申請(qǐng)：致電京東客服(空調(diào)品類可聯(lián)系950618，非空調(diào)品類可聯(lián)系400-610-3600，非空調(diào)品類包含：馬桶、花灑、浴室柜、吸油煙機(jī)、燃?xì)庠睢崴?、洗衣機(jī)、平板電視、凈水器、晾衣架、燈具、電子鎖等)

2、客服校驗(yàn)：客服將會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完成校驗(yàn)并電話告知您校驗(yàn)結(jié)果。

3、申請(qǐng)補(bǔ)償：校驗(yàn)通過(guò)后，客服會(huì)為您申請(qǐng)補(bǔ)償。

4、補(bǔ)償完成：補(bǔ)償預(yù)計(jì)1~3天到賬，補(bǔ)償形式為京豆/京券。

總而言之，大家如果選購(gòu)帶有京東安裝標(biāo)識(shí)的商品，將由京東簽約服務(wù)商為您提供安裝服務(wù)，這個(gè)安裝服務(wù)是免費(fèi)的，期間如果有什么隱形消費(fèi)的話，可以去投訴。

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這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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