拼多多退貨多了是不是沒有運(yùn)費(fèi)險了?為什么?
2023-05-02|11:22|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:37
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我們在拼多多平臺購物了以后不想要商品了,可以申請退貨,如果有運(yùn)費(fèi)險的話,退貨的運(yùn)費(fèi)都不需要自己出了。那么拼多多退貨多了以后,是不是沒有運(yùn)費(fèi)險了呢?
拼多多退貨多了是不是沒有運(yùn)費(fèi)險了?
是的。
為什么?
拼多多商家若在短時間內(nèi)遭到顧客頻繁退貨,且是因為商品質(zhì)量問題或是服務(wù)態(tài)度問題的話,那么是有可能平臺會停止賣家的運(yùn)費(fèi)險開通服務(wù)。由于拼多多平臺的風(fēng)控條例常更新,所以具體退幾次被取消運(yùn)費(fèi)險,還需要根據(jù)帳號的行為來判斷。
多多平臺當(dāng)中的運(yùn)費(fèi)險是方便消費(fèi)者退換貨的一種服務(wù),如果平臺認(rèn)定商家的帳號存在一定的問題,平臺會停止賣家的運(yùn)費(fèi)險開通服務(wù),所以商家的運(yùn)費(fèi)險可能會被取消。拼多多平臺會根據(jù)商家的交易記錄以及退換貨的頻率評估帳號,在帳號符合要求的情況下才能正常開通使用運(yùn)費(fèi)險,在帳號不符合規(guī)定時不能開通。
運(yùn)費(fèi)險在哪購買?
拼多多運(yùn)費(fèi)險可以在商品購買頁面看到,如果商品購買頁面有“退貨包運(yùn)費(fèi)”的字樣,那么就說明該商品有運(yùn)費(fèi)險,如果沒有該字樣,就說明該商品沒有運(yùn)費(fèi)險。拼多多運(yùn)費(fèi)險和其他線上購物平臺的運(yùn)費(fèi)險都是差不多的,大多由商家投保,或者商家若未投保,則消費(fèi)者也可以自己在商品支付頁面勾選運(yùn)費(fèi)險購買。
如果有拼多多運(yùn)費(fèi)險保障,則消費(fèi)者若因為退換貨導(dǎo)致發(fā)生運(yùn)費(fèi),可以獲得一定金額的賠付。
總之,拼多多退貨情況非常頻繁的話,可能會受到拼多多平臺的懷疑,各位拼多多商家如果發(fā)現(xiàn)自己的運(yùn)費(fèi)險開通服務(wù)被取消時,可以找官方客服幫助自己解決問題哦。
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