淘寶賣家被平臺(tái)處置了，著急的不只是賣家自己，還有在店鋪下過單的用戶，因?yàn)橛脩魰?huì)擔(dān)心售后問題沒人處理，那淘寶賣家被處置后，用戶還能聯(lián)系上店鋪賣家嗎?

如果賣家賬號(hào)尚未被封禁，那么用戶還是可以聯(lián)系上賣家的，而即便賣家被處置了，賣家依然有責(zé)任為用戶解決售后的問題。

還能發(fā)貨嗎?

不一定。

因?yàn)檫@個(gè)主要看賣家了，處不處罰跟他發(fā)不發(fā)貨沒有任何關(guān)聯(lián)。但是這種情況，如果超過7天不發(fā)貨，最好申請(qǐng)退款，以免處罰過重導(dǎo)致賣家封店，資金要回比較困難。

而如果賣家在被處置之前已經(jīng)給大家發(fā)貨了，那么大家是可以正常收到的貨，而用戶要記得簽收，在簽收方面，需要注意一下事項(xiàng)：

1、驗(yàn)視外觀完好性，有沒有破損?或者破損后，外觀有其他膠帶膠紙重新粘貼包裝，也就是一個(gè)包裹有兩種以上的膠帶膠紙，如有這種情況，基本上可以判斷包裹在運(yùn)輸路上破損過，內(nèi)件有可能短少或其他。

2、貴重物品可要求當(dāng)面開拆。

3、遇到上述兩種情況時(shí)，在當(dāng)面開拆清點(diǎn)內(nèi)件時(shí)，一要稱重，對(duì)比實(shí)重與原重差異，二是核對(duì)內(nèi)件品名和數(shù)量，驗(yàn)視內(nèi)件完好性。三是做好紙質(zhì)開拆記錄，雙方簽名，有問題可拒收，并及時(shí)維護(hù)自己的權(quán)益。

快遞經(jīng)過長途傳遞，可能會(huì)出現(xiàn)人為偷盜和暴力分揀內(nèi)件損壞等問題，當(dāng)然，也不排除個(gè)別賣家處理物品時(shí)存在疏忽等問題，所以簽收時(shí)大家一定要注意一下。

只要淘寶店鋪不被封，各位淘寶買家用戶，不用擔(dān)心聯(lián)系不上賣家，而如果大家聯(lián)系賣家了，可賣家就是一直不回復(fù)信息，那么賣家可以去申請(qǐng)退款、退貨等操作。

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商家沒有保證金就不能賠付嗎？罵人怎么處罰？

淘寶商家店鋪交的保證金主要還是用于解鎖管理店鋪各項(xiàng)的功能，不過當(dāng)商家得向買家賠付時(shí)，平臺(tái)也會(huì)扣除保證金給買家，那如果淘寶保證金沒有了，是不是就不能賠付了呢?

不是的。

如果淘寶商家支付寶余額尚有足夠的余額，平臺(tái)也是可以從劃扣支付寶余額的。

所以，大家在淘寶購物，還是選擇交了保證金的店鋪比較有保障，淘寶的保證金機(jī)制是一種防范商家欺詐消費(fèi)者的措施。一般情況下，商家只需要在開店前支付一筆保證金，如有違規(guī)行為或者糾紛，可以用來賠償消費(fèi)者的損失。

保證金的目的是保障消費(fèi)者的權(quán)益，提高購物體驗(yàn)的可靠性和穩(wěn)定性。在大多數(shù)情況下，淘寶的保證金機(jī)制是比較靠譜的，但是如果商家違規(guī)操作或者惡意欺詐，依然存在一定風(fēng)險(xiǎn)。因此，在選購商品時(shí)，建議仔細(xì)查看商家的信用評(píng)價(jià)和交易記錄，并對(duì)商家的售后服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，以減少購物風(fēng)險(xiǎn)。

商家沒有保證金罵人怎么處罰?

情節(jié)一般或是嚴(yán)重的，商家被扣分和罰款(給買家的賠償)，如果是情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類48分，處以永久封店處罰。

1、情節(jié)一般，頻繁通過電話、短信、阿里旺旺、郵件等方式聯(lián)系他人，干擾其正常生活，是一種不合適的行為。這樣的行為可能會(huì)引起他人的不滿，甚至可能會(huì)被認(rèn)為是騷擾行為。

2、情節(jié)嚴(yán)重：是多次發(fā)生“情節(jié)一般”情形。這種行為不僅會(huì)給他人造成困擾和煩惱，還會(huì)對(duì)其日常工作和生活造成實(shí)質(zhì)性的影響。

3、更為嚴(yán)重的情節(jié)是，當(dāng)采用惡劣手段時(shí)，對(duì)他人正常生活和身心健康造成巨大傷害，或者造成嚴(yán)重的惡劣影響。如果向會(huì)員寄送冥幣、壽衣等讓人產(chǎn)生反感的物品，這樣的行為一定會(huì)引起公眾的反感甚至厭惡。因此，這種行為不僅擾亂了他人的生活，還會(huì)對(duì)自己所在的社區(qū)和社會(huì)造成負(fù)面影響。

淘寶商家店鋪沒有保證金，還是有退款的可能的，而當(dāng)買家維權(quán)遇到提示保證金不足的時(shí)候，可以找淘寶小二，讓其催促賣家繳納保證金從而獲得退款。

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