很多人在網(wǎng)上買(mǎi)了東西，收到貨后，跟自己的預(yù)期不符合，或者不滿(mǎn)意，可能會(huì)引起退換貨，那么大家要問(wèn)小編了，京東退款申請(qǐng)多久才能到賬呢?退貨審核又要多久呢?小編下面來(lái)為大家介紹一下，一起來(lái)看看吧。

京東自營(yíng)商品訂單退款：

商品出庫(kù)前：若我們?cè)谏唐肺闯鰩?kù)前提交取消申請(qǐng)，那么系統(tǒng)便會(huì)在30分鐘后完成退款審核。

商品送往配送站前：若是商品已經(jīng)出庫(kù)，則需要等待裝車(chē)送往配送站前提交取消申請(qǐng)，系統(tǒng)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

商品送往配送站的途中：若是訂單商品已經(jīng)裝車(chē)送往配送站的途中，然后提交了取消申請(qǐng)，那么會(huì)在商品到達(dá)配送站的當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

拒收訂單：訂單拒收后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提交取消申請(qǐng)，并且在當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

這邊大家需要注意下：不排除異常訂單延遲退款的情況，此時(shí)請(qǐng)直接聯(lián)系客服進(jìn)行處理。

第三方賣(mài)家商品訂單：

第三方賣(mài)家訂單需要根據(jù)賣(mài)家自身情況來(lái)進(jìn)行取消申請(qǐng)和退款受理。

具體取消訂單操作步驟如下：

1.首先進(jìn)入"我的訂單"頁(yè)面，找到要取消的訂單，然后點(diǎn)擊“取消訂單”按鈕;

2.將訂單取消原因選擇好后，提交申請(qǐng);

3."取消訂單"申請(qǐng)成功后，可在“我的訂單>客戶(hù)服務(wù)>取消訂單記錄”頁(yè)面查看我們自己的訂單取消進(jìn)度。

一般情況下，退貨處理周期(不包含檢測(cè)時(shí)間)：自接收到問(wèn)題商品之日起 7 日之內(nèi)會(huì)幫我們處理完成。

換貨處理周期：自接收到問(wèn)題商品之日起 15 日之內(nèi)會(huì)幫我們處理完成;

正常維修處理周期：自接收到問(wèn)題商品之日起 30 日內(nèi)會(huì)幫我們處理完成。

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京東怎么只退款一個(gè)商品？被拒絕怎么辦？

我們?cè)诰〇|購(gòu)物以后如果不想要商品了，可以申請(qǐng)退貨退款，如果有的時(shí)候購(gòu)買(mǎi)了很多商品，但是又只想退其中一款商品的話(huà)，怎么操作呢?下面的內(nèi)容中我們來(lái)了解一下。

京東怎么只退款一個(gè)商品?

打開(kāi)京東在個(gè)人頁(yè)面，點(diǎn)擊【退換/售后】。 在訂單列表找到這個(gè)要退貨的訂單，點(diǎn)擊其中一件商品后方的【申請(qǐng)售后】。 在售后服務(wù)列表點(diǎn)擊【退貨】。 點(diǎn)擊并選擇一個(gè)退貨申請(qǐng)?jiān)颉?/p>

在這個(gè)頁(yè)面選擇退貨數(shù)量后，在下方選擇退貨時(shí)間及退款方式，完成后點(diǎn)擊【提交】就可以。在一個(gè)訂單購(gòu)買(mǎi)多件商品后，是不影響對(duì)其中任意一件商品進(jìn)行退換貨申請(qǐng)的。

被拒絕怎么辦?

正常情況下，京東退貨審核時(shí)間是有限制的，商家一直不審核達(dá)到時(shí)間會(huì)默認(rèn)自動(dòng)通過(guò)審核，用戶(hù)聯(lián)系商家客服問(wèn)明情況，填寫(xiě)退貨將貨物寄回商家即可，等待商家收貨即可退款。

那京東退貨賣(mài)家不審核怎么辦?首先，京東退貨是有審核時(shí)間限制的，如果商家一直不審核，達(dá)到時(shí)間后系統(tǒng)就會(huì)默認(rèn)自動(dòng)通過(guò)審核了。所以當(dāng)用戶(hù)發(fā)起退貨后，商家是必須要在這個(gè)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行審核操作的，不審核的話(huà)就會(huì)自動(dòng)通過(guò)哦!

如果商家審核一直不給通過(guò)的話(huà)，大家還可以聯(lián)系京東的客服，申請(qǐng)客服介入，幫你聯(lián)系商家進(jìn)行退貨申請(qǐng)。退貨審核通過(guò)后，用戶(hù)聯(lián)系商家客服問(wèn)明情況，填寫(xiě)退貨將貨物寄回商家即可，等待商家收貨即可退款。

在京東平臺(tái)中申請(qǐng)退款是可以退一個(gè)商品的，因?yàn)榫〇|平臺(tái)支持部分退款，我們?cè)谏暾?qǐng)退款的時(shí)候也只會(huì)退回相應(yīng)比例的費(fèi)用。另外退款的時(shí)候也需要符合相關(guān)的要求。

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