現(xiàn)在不少人買東西都會(huì)選擇網(wǎng)購，但是網(wǎng)購難免遇到各種各樣的問題，退貨換貨都是少不了的，這里建議大家在網(wǎng)購之前對(duì)自己的商品做一個(gè)估量，假如可能會(huì)退貨的話就買個(gè)退換無憂或者運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)什么的，到時(shí)候退貨免得因?yàn)橐稽c(diǎn)運(yùn)費(fèi)折騰，下面給大家簡(jiǎn)單講下流程。

1、我們首先找到你自己買的商品的訂單，這邊記住了，不要進(jìn)入評(píng)價(jià)的訂單，那里是無法進(jìn)行操作的，要找到我的訂單，或者使用訂單搜索。

2、有的版本不同，不過我們可以在訂單詳情的頁面找到這個(gè)申請(qǐng)退貨的窗口，然后點(diǎn)擊即可 。

3、如果你的商品還沒有簽收，到時(shí)候申請(qǐng)完退貨就可以直接拒收，如果已經(jīng)在用了，我們就選擇已經(jīng)收到貨物寄回，這里需要提醒大家的是，一些快遞喜歡私自簽收你的商品，建議大家盡量多提醒他們，進(jìn)行電話溝通，不要這樣做。

4、我們按照需求進(jìn)行申請(qǐng)退貨，退貨或者換貨的時(shí)候，我們盡量先跟客服聊聊，一般都是無理由，或者協(xié)商一致，不然的話客服會(huì)拒絕申請(qǐng)，你就需要再次發(fā)起申請(qǐng)。

5、在問題描述那邊，這個(gè)地方建議大家如實(shí)填寫，如果沒有退換無憂的話，建議將你的產(chǎn)品質(zhì)量問題填寫清楚，否則商家會(huì)當(dāng)做無質(zhì)量問題，不會(huì)給你返還郵費(fèi)的。

6、申請(qǐng)完畢以后，我們還是需要跟客服聊天的，客服要找售后客服，不然的話就會(huì)很耽誤你的時(shí)間，盡量在白天操作，晚上他們下班了一般也不會(huì)處理售后的。

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京東有僅退款功能嗎？咋操作？

每天都有很多的消費(fèi)者在京東平臺(tái)購物，在這里申請(qǐng)退貨退款的情況也很常見，我們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)申請(qǐng)退款的時(shí)候需要填寫理由，那么京東平臺(tái)是否有僅退款的功能呢?

京東有僅退款功能嗎?

有。

咋操作?

打開手機(jī)[京東]，點(diǎn)擊京東首頁右下角的[我的]，選擇我的頁面中的[我的訂單]，選擇要退款的商品，輕點(diǎn)商品右下角的(申請(qǐng)退款]，在彈出的窗口中選擇[申請(qǐng)退款]。

京東退款注意事項(xiàng)：

1.保證出貨時(shí)貨物外包裝完好無缺。為了保證您的利益，請(qǐng)您在收到貨物時(shí)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，如發(fā)現(xiàn)貨物在運(yùn)輸過程中破損，您有權(quán)讓配送人員將貨物返回重新配送或者拒收退回。

2.所售商品均為原廠正品，品質(zhì)保證!所售商品，如非人為因素發(fā)生質(zhì)量問題，7日內(nèi)免費(fèi)更換!。

3.退回商品時(shí)，請(qǐng)您務(wù)必將產(chǎn)品的外包裝、內(nèi)帶附件(包括產(chǎn)品使用說明、光盤等)、發(fā)票等隨同產(chǎn)品一起退回，即商品應(yīng)當(dāng)保持原銷售狀態(tài)。

4.機(jī)身、附件請(qǐng)當(dāng)面驗(yàn)收(請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)檢查產(chǎn)品外觀，簽收后無法因?yàn)橥庥^原因給用戶更換)。本店促銷活動(dòng)期間額外附送的贈(zèng)品，請(qǐng)您當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收，一經(jīng)簽收概不退換。

5.如果商家一直沒有處理，可以聯(lián)系商家協(xié)商解決。如果協(xié)商不成功可以申請(qǐng)“交易糾紛單”，操作方法：首先登錄京東官網(wǎng)，然后在頁面上方點(diǎn)擊“我的訂單”;接著在彈出頁面的左側(cè)點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”，并選擇“交易糾紛”;其次找到需要處理的訂單，點(diǎn)擊“申請(qǐng)”;之后需要選擇糾紛類型、輸入問題描述、上傳圖片、填寫手機(jī)號(hào)碼;最后點(diǎn)擊“提交糾紛申請(qǐng)”即可完成操作。

6.交易糾紛申請(qǐng)?zhí)峤怀晒?，京東會(huì)發(fā)送信息通知您。如果想查看審核進(jìn)度，則可以在網(wǎng)頁端點(diǎn)擊“查看交易糾紛記錄”。交易糾紛申請(qǐng)?zhí)峤怀晒螅u家需要在36小時(shí)內(nèi)處理退款訂單，如果商家依然沒有處理，京東會(huì)派出交易糾紛專員處理。

在拼多多淘寶等電商平臺(tái)中有僅退款的功能，所以很多的消費(fèi)者也想知道京東平臺(tái)是否有這樣子的功能，關(guān)于這一方面的內(nèi)容，在以上的內(nèi)容中為大家進(jìn)行了詳細(xì)說明。

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